【經濟日報／摘自2月號《30雜誌》】 2007.02.06 03:18 am
針對M型社會現象所造成的職場衝擊，英國《經濟學人》雜誌元月提出政策建議：應該從教育制度著手，讓未來人才具有適應全球化經濟生態的新能力。
已經步入職場多年的人，不再具有回到學校潛心苦讀的客觀條件。唯一可行的替代方案，是透過不間斷的自我進修與學習。這需要發自內心的升級意識，還有，清楚明確的學習方向。
M型人才
回應顧客需求，升級為戰略思考人才
「大概是教育的關係吧！台灣人比較習慣聽命行事，一個命令一個動作，於是，也就缺乏整體性的『策略思維』。」麥肯錫公司顧問劉至瑞提出他對國內上班族的觀察。在他看來，當職場環境隨著M型社會化，而進入知識當家的時代，藉由策略思維主動發現問題、解決問題的能力將受重視。
M型人才
回應企業外移，升級為跨國適應人才
全球化趨勢讓企業開始將勞力移向成本低廉的地區，於是企業體內M型社會的勞力密集端，將是低價勞力者的天下，但另一方面，企業也開始需要具有外派適應力的本土知識工作者，做為進軍海外的主帥、參謀。
「不過，適合外派的人力卻沒有同步增加。」人資專家幾乎是異口同聲如此表示。104人力銀行行銷總監邱文仁認為，主要原因之一在於「心態」，「多數人不敢離開『舒適區（Comfort Zone）』，安逸在自己認為最穩定安全的職場領域裡，缺乏挑戰的勇氣與信心，不願走出去。」
M型人才
回應多功能時代，升級為多元專業人才
其實，人資專家們在此強調的，並非高深艱澀的學術專業能力，而是一種藉由多元跨界學習而創造的競爭力差異化效果。
「某種程度來說，這種能力是為了因應M型社會的趨勢。」邱文仁解釋，M型社會的特色之一，就是「少數人把工作機會都吃掉了。所以，只是稱職還不夠，必須一人多功。」她舉例：稱職的總機會留話，更棒的總機能直接解決大部分的客戶問題；稱職的總編輯能編好一本雜誌，更棒的總編則是座談會的專業主持人。
M型人才
回應反複製時代，升級為創意行銷人才
當全球製造業產能，紛紛移往勞力成本低廉的地區，「低價化趨勢」儼然成形，要在低價化競爭當中維持一定的價格水準，有賴品牌力，這是近年來台灣產業積極發展品牌的原因。於是，品牌人也成為最能適應M型社會趨勢的人力之一。
可惜，台灣缺乏熟悉品牌經營的人才。經緯智庫副總經理林知明表示，台灣以前做OEM、ODM，是在國際品牌的背後打天下，自己從來沒有品牌策略思維與操作經驗，因此當國內產業走向品牌化，人才短缺是可以預見的。而要如何成為未來最需要的「品牌人」？ 懂得運用創意行銷力，不但能夠符合未來職場需要，另一方面，也能提升自己在職場的溝通力、領導力。
劉至瑞表示，台灣人過去不習慣表達自己，缺乏行銷自我的訓練，這容易在全球化的職場環境中造成溝通不良。「當你腦中有了策略性想法之後，得告訴你的團隊，但你知道怎麼說嗎？如何開頭？哪裡該舉例說明？哪裡該下結論？這都是有學問的。」他強調，如果知識時代的職場價值是知識思考，那麼學會創意行銷自我，才能讓自己的職場價值被接納、被看見。
【2007/02/06 經濟日報】@
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