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2020-04-06 20:09:13| 人氣10| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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台北翻譯社更時常面對長官、客戶失控咆哮的狀況,最好的解決方法,不是第一時間急著解釋

走進位在忠孝敦化鬧區大廈中的盛思北翻譯社整合傳播公司辦公室,牆上掛著大幅色彩鮮艷的抽象油畫,總經理浦孟涵笑著介紹:「這都是我們同事畫的,常常辦這種團隊活動探索自我!」

 

65年次的浦孟涵,不到40歲的她,不僅曾在金融業外商擔任公關主管,現在更已經是公關公司的老闆,手握近20個國際北翻譯社級大客戶,總是頂著一頭灰黑交雜的酷短髮,說起話來慢條斯理。

 

十年前就結婚的她,不僅兼顧家庭北翻譯社,還從一個公關小助理,快速晉升管理職,甚至創業成為公司老闆,到底她有何職場心法?

 

第一, 要及早了解自己

 

浦孟涵回想,因為她不是非常挺會念書考試那種孩子,但從高中時就發現自己的語言天分,因此大學時毫不猶豫填了世新北翻譯社新聞系。到了大三他更明確要出國深造的方向,在繁忙課業之餘,準備各類留學考試、申請資料。

 

一丁點時間都沒有浪費,當大家享受著大學畢業後最後一個暑假,浦孟涵已經飛往美國雪城大學公關研究所就讀,更在2北翻譯社後準時返台就業,進入華威葛瑞公司工作。

 

她觀察,不少新鮮人在職場上,總是一有不如意,便急著換工作、換跑道,甚至嘗試多種不同的行業別,「如果太常轉換跑道,很可能好多年後還在原地打轉,最好及早了解自己!」 北翻譯社

 

第二, 不要害怕爛攤子,不隨便說NO

 

擔任公關工作的第一項任務,浦孟涵要帶一群台灣的獨立唱片公司負責人,到法國坎城參加國際唱片展,還要搭建起讓國北翻譯社際買家參觀的「台灣館」。

 

其實,新鮮人的她,接下一個燙手山芋,因為前任負責同事臨時離職,沒有交接工作,等於她接手後,全部從零開始摸索,加上時程更非常緊湊,僅剩不到三個月的籌畫期,所有參展的獨立唱片負責人更一肚子怨氣,因為行程已經延宕許久。

 

那時候的浦孟涵不僅要安排、籌畫所有的行程,還北翻譯社得從台灣越洋訂購、設計當地佈展的設備及家具,並了解每個參展廠商的需求及特色。當時,忙到近一個月的時間都沒有休假,但最後初出茅廬的她帶團出國,卻因為設想周到,大獲好評。

 

浦孟涵建議,千萬別怕接爛攤子,更不要對任何挑戰說「NO」,那正是建立人際關係的最好入口,「通常努力之後,狀況只會變好,不會更糟了!」

 

第三, 要設身處地為別人想

 

公關工作經常面對許多時間壓力,更時常面對長官、客戶失控咆哮的狀況,最好的解決方法,不是第一時間急著解釋、對嗆,而是先退後一步,先緩和對方的情緒,再著手解決問題。 北翻譯社

 

實務方面,專業公關經常要幫客戶辦發表會、公益等活動。浦孟涵提醒,千萬不要以為活動辦完,歡天喜地結束了,後續的動作才最深植人心!

 

其實,因為客戶要對其他長官負責,活動結束之後,一定要幫對方整理現場花絮、圖片,搭配一些達成的目標、里程碑,詳細提供結案資料,讓已經忙到焦頭爛額的客戶「可以省下很多時間。」

 

浦孟涵觀察,其實從事公關業就像是體會人與人相處的藝術,也是一種服務業,「你做愈多,客戶就愈依賴你,久而久之,他就離不開你了。」

 

【浦孟涵小檔案】

 

出生:民國65

 

現職:盛思整合傳播顧問有限公司總經理

 

客戶:近30個國際大客戶,科技業為主力,如晶片大廠MarvellSynaptics

走進位在忠孝敦化鬧區大廈中的盛思整合傳播公司辦公室,牆上掛著大幅色彩鮮艷的抽象油畫,總經理浦孟涵笑著介紹:「這都北翻譯社是我們同事畫的,常常辦這種團隊活動探索自我!」

 

65年次的浦孟涵,不到40歲的她,不僅曾在金融業外商擔任公關主管,現在更已經是公關公司的老闆,手握近20個國際級大客戶,總是頂著一頭灰黑交雜的酷短髮,說起話來慢條斯理。

 

十年前就結婚的她,不僅兼顧家庭,還從一個公關小助理,快速晉升管理職,甚至創業成為公司老闆,到底她有何職場心法?

 

第一, 要及早了解自己

 

浦孟涵回想,因為她不是非常挺會念書考試那種孩子,但從高中時就發現自己的語言天分,因此大學時毫不猶豫填了世新新聞系。到了大三他更明確要出國深造的方向,在繁忙課業之餘,準備各類留學考試、申請資料。

 

一丁點時間都沒有浪費,當大家享受著大學畢業後最後一個暑假,浦孟涵已經飛往美國雪城大學公關研究所就讀,更在2年後北翻譯社準時返台就業,進入華威葛瑞公司工作。

 

她觀察,不少新鮮人在職場上,總是一有不如意,便急著換工作、換跑道,甚至嘗試多種不同的行業別,「如果太常轉換跑道,很可能好多年後還在原地打轉,最好及早了解自己!」

 

第二, 不要害怕爛攤子,不隨便說NO

 

擔任公關工作的第一項任務,浦孟涵要帶一群台灣的獨立唱片公司負責人,到法國坎城參加國際唱片展,還要搭建起讓國際買家參觀的「台灣館」。

 

其實,新鮮人的她,接下一個燙手山芋,因為前任負責同事臨時離職,沒有交接工作,等於她接手後,全部從零開始摸索,加上時程更非常緊湊,僅剩不到三個月的籌畫期,所有參展的獨立唱片負責人更一北翻譯社肚子怨氣,因為行程已經延宕許久。

 

那時候的浦孟涵不僅要安排、籌畫所有的行程,還得從台灣越洋訂購、設計當地佈展的設備及家具,並了解每個參展廠商的需求及特色。當時,忙到近一個月的時間都沒有休假,但最後初出茅廬的她帶團出北翻譯社國,卻因為設想周到,大獲好評。

 

浦孟涵建議,千萬別怕接爛攤子,更不要對任何挑戰說「NO」,那正是建立人際關係的最好入口,「通常努力之後,狀況只會變好,不會更糟了!」

 

第三, 要設身處地為別人想

 

公關工作經常面對許多時間壓力,更時常面對長官、客戶失控咆哮的狀況,最好的解決方法,不是第一時間急著解釋、對嗆,而是先退後一步,先緩和對方的情緒,再著手解決問題。

 

實務方面,專業公關經常要幫客戶辦發表會、公益等活動。浦孟涵提醒,千萬不要以為活動辦完,歡天喜地結束了,後續的動作才最深植人心!

 

其實,因為客戶要對其他長官負責,活動結束之後,一定要幫對方整理現場花絮、圖片,搭配一些達成的目標、里程碑,詳細提供結案資料,讓已經忙到焦頭爛額的客戶「可以省下很多時間。」

 

浦孟涵觀察,其實從事公關業就像是體會人與北翻譯社人相處的藝術,也是一種服務業,「你做愈多,客戶就愈依賴你,久而久之,他就離不開你了。」

 

【浦孟涵小檔案】

 

出生:民國65

 

現職:盛思整合傳播顧問有限公司總經理

 

客戶:近30個國際大客戶,科技業為主力,如晶片大廠MarvellSynaptics

走進位在忠孝敦化鬧區大廈中的盛思整合傳播北翻譯社公司辦公室,牆上掛著大幅色彩鮮艷的抽象油畫,總經理浦孟涵笑著介紹:「這都是我們同事畫的,常常辦這種團隊活動探索自我!」

 

65年次的浦孟涵,不到40歲的她,不僅曾在金融業外商擔任公關主管,現在更已經是公關公司的老闆,手握近20個國際級大客戶,總是頂著一頭灰黑交雜的酷短髮,說起話來慢條斯理。

 

十年前就結婚的她,不僅兼顧家庭,還從一個公關小助理,快速晉升管理職,甚至創業成為公司老闆,到底她有何職場北翻譯社心法?

 

第一, 要及早了解自己

 

浦孟涵回想,因為她不是非常挺會念書考試那種孩子,但從高中時就發現自己的語言天分,因此大學時毫不猶豫填了世新新聞系。到了大三他更明確要出國深造的方向,在繁忙課業之餘,準備各類留學考試、申請資料。

 

一丁點時間都沒有浪費,當大家享受著大學畢業後最後一個暑假,浦孟涵已經飛往美國雪城大學公關研究所就讀,更在2年後準時返台就業,進入華威葛瑞公司工作。

 

她觀察,不少新鮮人在職場上,總是一有不北翻譯社如意,便急著換工作、換跑道,甚至嘗試多種不同的行業別,「如果太常轉換跑道,很可能好多年後還在原地打轉,最好及早了解自己!」

 

第二, 不要害怕爛攤子,不隨便說NO

 

擔任公關工作的第一項任務,浦孟涵要帶一群台灣的獨立唱片公司負責人,到法國坎城參加國際唱片展,還要搭建起讓國際買家參觀的「台灣館」。

 

其實,新鮮人的她,接下一個燙手山芋,因為前任負責同事臨時離職,沒有交接工作,等於她接手後,全部從零開始摸索,加北翻譯社上時程更非常緊湊,僅剩不到三個月的籌畫期,所有參展的獨立唱片負責人更一肚子怨氣,因為行程已經延宕許久。

 

那時候的浦孟涵不僅要安排、籌畫所有的行程,還得從台灣越洋訂購、設計當地佈展的設備及家具,並了解每個參展廠商的需求及特色。當時,忙到近一個月的時間都沒有休假,但最後初出茅廬的她帶團出國,卻因為設想周到,大獲好評。

 

浦孟涵建議,千萬別怕接爛攤子,更不要對任何挑戰說「NO」,那正是建立人際關係的最好入口,「通常努力之後,狀況只會變好,不會更糟了!」

 

第三, 要設身處地為別人想

 

公關工作經常面對許多時間壓力,更時常面對北翻譯社長官、客戶失控咆哮的狀況,最好的解決方法,不是第一時間急著解釋、對嗆,而是先退後一步,先緩和對方的情緒,再著手解決問題。

 

實務方面,專業公關經常要幫客戶辦發表會、公益等活動。浦孟涵提醒,千萬不要以為活動辦完,歡天喜地結束了,後續的動作才最深植人心!

 

其實,因為客戶要對其他長官負責,活動結北翻譯社束之後,一定要幫對方整理現場花絮、圖片,搭配一些達成的目標、里程碑,詳細提供結案資料,讓已經忙到焦頭爛額的客戶「可以省下很多時間。」

 

浦孟涵觀察,其實從事公關業就像是體會人與人相處的藝術,也是一種服務業,「你做愈多,客戶就愈依賴你,久而久之,他就離不開你了。」

 

【浦孟涵小檔案】

 

出生:民國65

 

現職:盛思整合傳播顧問有限公司總經理北翻譯社

 

客戶:近30個國際大客戶,科技業為主力,如晶片大廠MarvellSynaptics

走進位在忠孝敦化鬧區大廈中的盛思整合傳播公司辦公室,牆上掛著大幅色彩鮮艷的抽象油畫,總經理浦孟涵笑著介紹:「這都是我們同事畫的,常常辦這種團隊活動探索自我!」

 

65年次的浦孟涵,不到40歲的她,不僅曾在金融業外商擔任公關主管,現在更已經是公關公司的老闆,手握近20個國際級大客戶,總是頂著一頭灰黑交雜的酷短髮,說起話來慢條斯理。

 

十年前就結婚的她,不僅兼顧家庭,還從一北翻譯社個公關小助理,快速晉升管理職,甚至創業成為公司老闆,到底她有何職場心法?

 

第一, 要及早了解自己

 

浦孟涵回想,因為她不是非常挺會念書考試那種孩子,但從高中時就發現自己的語言天分,因此大學時毫不猶豫填了世新新聞系。到了大三他更明確要出國深造的方向,在繁忙課業之餘,準備各類留學考試、北翻譯社申請資料。

 

一丁點時間都沒有浪費,當大家享受著大學畢業後最後一個暑假,浦孟涵已經飛往美國雪城大學公關研究所就讀,更在2年後準時返台就業,進入華威葛瑞公司工作。

 

她觀察,不少新鮮人在職場上,總是一有不如意,便急著換工作、換跑道,甚至嘗試多種不同的行業別,「如果太常轉換跑北翻譯社道,很可能好多年後還在原地打轉,最好及早了解自己!」

 

第二, 不要害怕爛攤子,不隨便說NO

 

擔任公關工作的第一項任務,浦孟涵要帶一群台灣的獨立唱片公司負責人,到法國坎城參加國際唱片展,還要搭建起讓國際買家參觀的「台灣館」。

 

其實,新鮮人的她,接下一個燙手山芋,因為前任負責同事臨時離職,沒有交接工作,等於她接手後,全部從零開始北翻譯社摸索,加上時程更非常緊湊,僅剩不到三個月的籌畫期,所有參展的獨立唱片負責人更一肚子怨氣,因為行程已經延宕許久。

 

那時候的浦孟涵不僅要安排、籌畫所有的行程,還得從台灣越洋訂購、設計當地佈展的設備及家具,並了解每個參展廠商的需求及特色。當時,忙到近一個月的時間都沒有休假,但最後初出茅廬的她帶團出國,卻因為設想周到,大獲好評。

 

浦孟涵建議,千萬別怕接爛攤子,更不要對任何挑戰說「NO」,那正是建立人際關係的最好入口,「通常努力之後,狀北翻譯社況只會變好,不會更糟了!」

 

第三, 要設身處地為別人想

 

公關工作經常面對許多時間壓力,北翻譯社更時常面對長官、客戶失控咆哮的狀況,最好的解決方法,不是第一時間急著解釋、對嗆,而是先退後一步,先緩和對方的情緒,再著手解決問題。

 

實務方面,專業公關經常要幫客戶辦發表會、公益等活動。浦孟涵提醒,千萬不要以為活動辦完,歡天喜地結束了,後續的動作才最深植人心!

 

其實,因為客戶要對其他長官負責北翻譯社,活動結束之後,一定要幫對方整理現場花絮、圖片,搭配一些達成的目標、里程碑,詳細提供結案資料,讓已經忙到焦頭爛額的客戶「可以省下很多時間。」

 

浦孟涵觀察,其實從事公關業就北翻譯社像是體會人與人相處的藝術,也是一種服務業,「你做愈多,客戶就愈依賴你,久而久之,他就離不開你了。」

 

【浦孟涵小檔案】

 

出生:民國65

 

現職:盛思整合傳播顧北翻譯社問有限公司總經理

 

客戶:近30個國際大客戶,科技業為主力,如晶片大廠MarvellSynaptics

 

台長: stevenqiu6724

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