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2014-05-02 13:36:06 | 人氣(1,583) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇

CSR - Corporate Social Responsibility

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真沒想到....這麼久沒來更新部落..居然又要來回歸寫上課的東西了....

我都不知道該說是我比較意外,還是老天爺覺得比較意外了...

雖然上次最後一個大學的課程...離現在居然己經快要2年了...但,,,,很懶惰.....一直沒有動力繼續上下去..

我想...我專科的老師都要哭了吧....唸書一直不是一個許小婷覺得在人生中很想要拿到的成就...

不然我也不會當時成績從來就是只求過...沒事還多唸了人家半年這麼糗的事發生了.....

就算後出了社會工作, 還記得當中有去報名空中大學..結果最後連一個學期都沒有上完....

結果也許就是因為這樣..再加上是在美國...很不想被學校或是其他同學看不起.....( 心魔..... ) 

反而更加的鞭策自己一定要拿好成績....

從台灣回來之後....想說..居然..還要在美國至少待完這一年多...算算時間剛好夠拿到碩士....

再加上又不用付學費...再懶散下去真的要天誅地減啦..

還是認真點完成這個成就好了....不過我不想再要求自己連碩士都來個好學生.....只求盡力就好..


所以..從台灣回來之後....到現在,,這8個星期以來過的真的是相當忙碌的生活...

因為這學期回台灣的時候己經錯過了term 1的課程了.所以能選的課不多..只能從term 2裡的課裡選了...

能選的其中這一科..就現在要寫的這個...是必修科目...Corporate Social Responsibility and Environmental Stewardship

使用的書為剛那張照片封面這本...Business and Society: Ethics, Sustainability, and Stakeholder Management, 9th Edition

Archie B. Carroll University of Georgia  ISBN-13:9781285734293

總共活生生的700多頁..且....每週2-3章左右....沒有跳過任何一章全部都要看完..

他內文還不是大大字那種..是小小字一堆寫不完的字......

又是另一個許小婷要佩服廢話很多的作者了...

簡而言之.....明明道德就沒那麼難的東西,,怎麼寫的出700多頁的書啊.......

若要說.....假設書裡有一章是講地球是圓的好了....重點...要許小婷寫為何地球是圓的..我大概也寫不出什麼東西..因為地球本來就是圓的啊....最多1.2頁就寫完了吧..

但是作者就是從月亮, 金星..木星..水星..一路數到了海王星..再數完潮汐跟太陽黑子...

總之講了一大堆..最後的結論就是地球是圓的.....

這本書就很像這種感覺..明明只要講一個東西...是對的..但一大堆證據例子外加法律規定什麼的..但說到底就只是在講他原本要講的那件事是對的....



因為是第一次上碩士的課...我一看到課程大網就傻眼了...原來我還不能只求60就好...碩士的課程每科都要74分以上才叫過...

低於74分就算被當掉了....

這科的教授有一套自己的算法....但其實殊途同歸....要拿到總分450分裡的74%,也就是333分..

不然就算當了..

Corporate Social Responsibility  (簡稱CSR) 也就是這科最主要在講的東西....

對於我這個前客服人員來講..我一直知道的CSR  代表的是customer service representative

我那時候看到這名字CSR時還在想這是什麼鬼.....

簡而言之....用最簡單的說法就是....近幾年來...因為有很多很多的公司不負他們的社會責任...

捲款潛逃..硬性倒閉..或是仗著有政府的幫忙,,所以即使虧很大的錢但是公司主管高層還是領著高薪跟一堆紅利..(應該暗示的很明顯???   )

所以引起了社會的關切..這些公司這樣做對嗎? 因此...經理人們是否應該要有自己的自覺,,,什麼叫做社會責任..

也就是因為這樣..所以近幾年來..這科就變的很重要..變成了一定要修的必修課程了...

再講最簡單一點..就是主要再次提醒我們..什麼叫做道德...? 什麼叫做不道德...?  

如果用遊戲說法來講的話,,就是在過去這8星期來講許小婷的道德值大概是往上修到加到破表了吧...


說到底..這科到底又上了什麼呢?? 

其實...道德有關的東西..很多是很清楚的..什麼是對,,什麼是錯...

就跟普通法一樣...大部份的人認為是對的,,就制定成法律..大部份的人認為是錯的,,就是違法...

但追根到底..到底什麼是錯..什麼是對呢..?? 很多其實是模糊地帶....



之所以這科很忙的原因..因為這科每個星期有極鬼多的東西要做....

首先分數的第1大項..要我們做一個團體報告....50分

教授把我們每組分成了4個人....然後我們要從美國的Fortune 500 公司中選一家我們自己看的順眼的..

然後..他會給我們每組2個國家....(每組分配到的國家都不同...)

我們要假裝自己是公司的決策者...然後去評估這個公司在這2個國家裡會選擇那一個國家去做投資...

當然..投資的話一定要考慮很多地方..像人口統計,文化背景.經濟狀況.政治局勢........隨便我們要參考什麼..

但總之就是各方比較後選一個國家然後從我們找到的理由中支持我們的論點為何我們會選去那個國家投資..

這個國家部份..其他的組員自告奮勇說他們想選Costco 好市多..

而我們分配到的國家是西班牙跟越南....總之..這又是要找很多資料....

因為總共要交的有第1個為8-10頁的報告...另外還要再加一個20-25頁的PowerPoint檔..

但好佳在..因為是團體報告...所以我們組員還算蠻合作的,大家分配好各自要找資料的區塊...

最後再合併起來一起寫結論就好.....


第2個佔蠻多的就是之前有提過的要寫網路文章....然後寫完還要在規定時間內去看同學的文章..然後挑2個同學回覆   190分..

這個部份就很瞎了..因為教授每星期都問2個主題..是從每個星期所指定的書中的2-3個章裡出來的.

但因為是在講道德問題.所以很多問題其實沒有對錯...只是還是得說為什麼自己覺得對或錯..

譬如..有被問過..什麼是道德評判的標準? 為什麼??

還有一題也蠻機車...為什麼要制定法律..什麼法律你覺得有存在的必要,,什麼法律你覺得沒有存在的必要..舉例說明..

我那知道美國有什麼法律是沒必要存在啊...人家都制定出來了我覺得沒必要又怎樣..又不會廢掉....

但是為了分數還是得去找資料寫出來....總之就是又浪費了很多紙就對了..

其中.. 我印象最深的是這一題...Explain the employment at will doctrine, and describe how it is being eroded. Do you think its existence is leading to a healthy or non-healthy employment environment in the United States? Justify your reasoning.

美國的法律中..有一條叫employment at will doctrine. 簡而言之...

這條法律的精神在...就如同員工可以憑自己的想法或任何理由去跟老闆辭職.所以.老闆或公司也有同樣的權力去辭退任何員工,不管是有理由或是沒理由或是只有一個小理由...只要在不違反任何法律的情況下..

這裡指的法律是像岐視,或是公會等等限制等等....

所以..這樣的一條法律對美國而言的職場環境,,是帶來了好處還是壞處?為什麼??

因為書中作者用了美國是世界上unique有這條法律的..所以應該是只有美國有其他國家都沒有....

但這條法律是帶來勞資雙方更平等嗎????


再來..我們又要忙6個案例研究...總共有  120分...

老實說這案例研究許小婷覺得蠻好玩的..雖然其實很難....

書中...作者提供了很多案例.....然後他說出事實...但是留下了很多問題....可以去討論...


譬如....像照片裡的這個..就是許小婷其中一個星期要交的報告..

大意是說..有一個人..在公司當到了高階,但利用職務的方便..結果偷污起了公司的很多錢..

後來他出牢後...怎麼樣都找不到工作...每次他去應徵..

人家都很直白的跟他講..他們不會請他.但是可以請他到他們公司演講分享他的經驗嗎?

結果..他後來的專門工作就是在各地到處去演講....收取演講酬勞..

重點來了...這樣是對的嗎? 他們不停的演講..就有收入..而且他們還必需還清之前跟公司污走那些錢..

等等之類的問題.....

其實..這個問題之前就有人在講..就是李奧納多 在演 Catch Me If You Can 時好像有一陣子大家也在討論...

戲中是真實有那個人..他偽造的技術高超到最後還幫美國政府做事.....

那留下的道德問題是這樣不是變相在鼓勵人們..就算要偽造或做壞事不是只要做到一個境界就可以不用負刑事責任搞不好還可以在政府機關裡謀得一官半職??

另外...還有另一個就是像美體小鋪...美體小鋪自己說自己是反動物測試...沒錯..他們是反動物測試也本身公司也沒有做動物測試....

但是..重點在他們進貨的公司..很多都是做動物測試.但是美體小鋪都知道..但是他們還是跟他們進貨且又光明正大的打著他們公司的口號是反動物測試..

這樣對嗎???

這2個都還算可以,,找找資料再加些自己的想法就可以了....

其中有1個我覺得很難....很想來分享一下....

這個是...Chiquita 這個美國公司...是專門賣水果的...重點..他們當時聽了一個環保團體的建議.停止使用加拿大某油廠的某種油..

因為那種油所造成的環境污染問題相當的嚴重...

結果...在公司停止使用了之後..沒想到.....因為加拿大這家油公司很大...所以影響了很多人的生計同時最後導致很多加拿大人..還有包括美國人..都聯合抵制不買這家公司的水果....因為加拿大這家公司生意不好連帶影響他們在美國分公司的員工

為什麼這家公司明明是把道德放在了前面卻還是好心做了壞事讓公司結果卻是沒有得到好下場??

那既然這樣所有公司們幹嘛要好心的去做好事..反正做壞事也安安靜靜的沒事..反而做好事了才在這裡更麻煩.??

這時就要感謝我一個遠在地球另一邊的朋友提供我一個有用的資訊..一個他們國家的公司..Fonterra . 讓我可以有更多東西可以寫進去...

話說到這裡..就想來誇一下Fonterra 這家公司..

在去年..他們公司的部份乳清被懷疑有可能含有污染..所以他們公司的CEO就立馬決定先將商品下架..等待化驗報告結果出來... ( 通常大部份的公司是會先死不承認..等報告出來想辦法瞞天過海,,或是到時再下架吧...)

但他們沒有..他們是"被懷疑" 且 "有可能"的情況下..就自動下架並公告社會..

雖然後來結果並不是他們所懷疑的且是另外一個故事..但是他們還是很勇於承擔....一直到今年初他們公司的財務報表出來了..

虧損了 53% 

但是他們的CEO說了一段話..非常正面..

As Fonterra’s CEO and as a father of three children, I truly believe that in initiation the recall, we took the right decision and did the right thing at the most critical moment. Given the same circumstances, and with food safety always front of mind, I would do the same again.

簡而言之..就是身為3個小孩的父親還有這個公司的CEO, 我非常相信我們一開始的回收是正確的.如果再發生同樣的情形一次.我還是會再次這麼處理....

雖然我還沒有小孩..但若是以後有機會有的話..一定要讓他吃紐西蘭這家公司的產品..

有這麼負責的CEO在..他們家的東西應該不會有食安上的疑慮吧......


再來是小問題...40分..

這個是每週有幾題選擇題....還好...沒什麼特別..

最後是一個算期末的大報告吧..因為剛講的案例研究...教授都只會從作者例那一堆裡選2題要我們回答就好了..

但這一個..他是幾乎要我們回答所有的問題...整整8題..所以佔了50分...

討論的是Walmart這個公司....

哎..這個公司雖然是賣東西比別人便宜.但是其實在做這報告前早知道他們聲名狼籍了.....

好像之前蔣先生不知道那一科也有講到他們......總之就是硬要在最後一星期再來個大回顧為難我們而已...


看這落落長的一大串...每一行都代表著許小婷過去這8個星期以來的忙碌....

雖然還有幾個分數不知道..但是許小婷還是很認真的都去完成了...

且還不光是只忙這科.還同時有修另一科.........

但這科倒是比較不擔心....因為這科的話目前拿到的分數早就己經超過了過的74%的標準了...

但其實還是很開心...至少修完了.......希望再來的..別那麼麻煩了才好.....








台長: Hui Hsu
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