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2009-08-30 18:43:00| 人氣82| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

創業想成功,靠學習累積無形資本

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創業想成功,有形資本外,無形資本更重要

學習,才是累積無形資本、減少風險的唯一關鍵

繼充電進修後,政府再次大量釋出創業利多,青創會、勞委會的創業貸款都大鬆綁,經濟部商業司也提供五萬元加盟創業補助…工作難找,創業潮蓄勢待發,但除了「銀彈」,創業更需要廣泛蒐集資訊、吸收知識,加上謹慎評估,才能幫助自己有效降低風險,以免僅有的資金孤注一擲,卻換得有去無回,災難更大。

 

失業者資金往往有限,卻愈難承受失敗

 

在中國文化大學推廣教育部擔任創業系列「商圈評估與開店策略擬定」、「消費趨勢分析與商品規畫」課程講師的林政忠表示,通常有意創業的人有三種類型,轉業型、副業型和失業型;轉業型的人是為了嘗試新生涯,副業型的資金較充足,至於因失業而想創業的人心中最焦慮、資金也最有限,且因為沒退路,既期待趕快創業,也最怕失敗。

 

「失業的朋友必須了解,如果資金不足,就更冒不起風險,寧可給自己一點點時間吸收創業的入門知識,減少做出錯誤決策的可能性,絕不能太躁進!」

 

林政忠說,他遇過不少一心急著創業的人,想開咖啡店,卻連咖啡豆的基本認識都付之闕如;以為餐飲、小吃門檻最低最容易回本,結果商品定位、商圈評估、成本效益…什麼功課都沒做就急遑開張,頭幾天或許真的立刻回本、每天營收破萬,但一周、一個月後開始溜滑梯,才是大考驗的開始。

 

創業茲事體大,寧可以學習代替冒進

 

他表示,看過太多人願意花幾十萬、上百萬去創業,卻等不及花百分之一的錢來進修。其實只要進到教室上課,就會發現「學然後知不足」,寧可給自己一段緩衝的時間來吸收資訊,也不勉強冒進。

 

對此,在文大推廣部進修創業課程的超商店長楊先生深有同感。由於總公司緊縮人力、目前正在放無薪假的他說,自己其實還算幸運,創業的壓力沒這麼大,但他說,真的是愈上課就愈不敢進場,光是要選擇賣什麼東西,就足夠上幾十個小時的課,來了解基本的商品管理和庫存管理。

 

創業類、網拍類課程均受歡迎

 

楊先生認為,政府提供了很多創業貸款的資源,卻始終沒認真告訴民眾「能力的養成比資金更重要」。如今知道自己的工作生涯一定會轉彎,他儘量多上課、多面向的理解什麼叫「市場行情」,就算最後暫時放棄了創業計畫,這些知識對以後轉職也一樣有益。

 

不過令人樂見的是,愈來愈多人了解唯有學習,才是銜接職涯轉換的最佳橋樑。文大推廣部最近開設的創業類課程都頗受歡迎,全程上機實習的「網拍創業超簡單」課程(而且是全程都能上機實習的喔),受理報名五天內就九成滿;創業全修系列的「商圈評估與商品規畫」,報名人數也比預期多一倍,也反應出民眾對創業入門知識的渴望。

 

宅經濟潛力逆勢成長,小本創業的網拍也成了待業族創業首選。文大推廣部「網拍創業超簡單」的課程講師柳東全以實務經驗,分享零風險、低成本的網拍入門術,及必須破除的網拍四大迷思。

 

零風險、低成本的網拍入門漸進術

 

柳東全分析,首先,沒有在網路購物的習慣,千萬別說你要做網拍。知彼知己百戰百勝,你無法說服自己在網上購物交易,怎麼能吸引別人上網來買你的東西?

 

第二步,上拍賣網站去賣你家的二手物,這表示你得搞定拍照上傳、寫廣告詞、回覆詢問者的email和電話、討價還價,一直到最後成交。如果你順利把東西賣出,也喜歡整個過程,這一步就過關了。

 

第三步,發掘你周圍的低成本貨源,若商家沒有上網銷售的能力,就向店家提出策略聯盟合作案,你幫他把產品放上拍賣網站,有訂單才出貨。柳東全表示,這個方法的好處是不必押本錢囤貨,即使一開始量少,批貨成本偏高也無妨,這比先低價進貨一批,事後賣不出去要划算多了。這一步走穩了,銷售量成長,你就可以壓低進貨成本。

 

獲利穩定後,若是不甘於此,可以架設專屬購物網站,投入網拍事業。柳東全建議,這個階段可以進修網站行銷經營課程,掌握網站行銷、金流、物流、客戶服務整體概念。上課也可增加同業人脈,作為日後資訊交流網絡。

 

破除網拍四大迷思

 

根據2006年統計,台灣網拍人口佔上網族群近七成,時隔三年,比例遠超過此。要如何突圍而出成為網拍達人,柳東全提醒要破除四大迷思。

 

第一大迷思,什麼好賣就賣什麼。在網路上賣東西,不是跟著熱潮跑,而是要賣「你熟悉的東西」。買家會提問,如果你不熟悉或講不到重點,無法獲得對方的信任。有位運動員在網路上開「排汗專家」,專賣各種排汗衣物和用品,他以自己切身經驗分析各種產品優劣,結合他的生活經驗,買家覺得他很專業,網站營業額嚇嚇叫。

 

第二大迷思,以為自己在開實體店鋪。既然要在網路開店,就不要複製傳統開店的舊思維,柳東全指出,進貨囤積是許多網拍賣家會犯的錯誤。網路創業要低風險,有訂單才進貨,觀察哪些產品銷路好,少量進貨,銷售反應不錯,再多進點貨。完全以銷路反應調整訂單,千萬別抱著滯銷產品困坐愁城。

 

第三大迷思,沒人來買就放棄。柳東全鼓勵賣家,網站沒人來逛,或是有人逛卻沒人買,不要一下子最怪罪產品沒市場,急著想放棄。這時候應回頭檢討網站好不好用、介紹文字是否能打動人、網站是否缺乏流量導入,才能發現問題癥結。

 

第四大迷思,所有服務流程都用網路解決。柳東全自己有高達九成的購物行為都在網站完成,他發現,九成以上賣家都不會用電話通知他:「柳先生,你的貨款收到了,我們馬上替你出貨,明天就會收到。」客服奏效的關鍵還是在於「人味」,在網路購物的服務流程中加入人味,可以獲得更高買氣。

 

柳東全之前曾在網路上賣液晶螢幕,他除了打電話通知出貨,還會紀錄客人生日,在生日前夕送上小禮物,這些「溫馨小撇步」都會反應在銷售業績上。

 

網拍門檻不高,投入者愈來愈多,市場已成紅海廝殺。上班族要開闢財源,待業族要開闢新戰場,網拍創業是簡單方便的選擇。柳東全鼓勵有興趣的人都可以試試看,選擇零風險、低成本方式來嘗試,如果,你喜歡回應買家的各種問題,又有處理買家抱怨的智慧,樂於彈性反應產品銷量,同時不斷充電累積能量,恭喜你,你很快就能晉升網拍達人!

資訊來源:中國文化大學推廣教育部

台長: 資訊人
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