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2016-03-07 15:34:16 | 人氣(177) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇

新北聯合服務中心再升級 提供智慧 舒適的申辦環境

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中華民國0年三月七日 星期一 發行總號第五八三二一頁

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新北聯合服務中心再升級 提供智慧 舒適的申辦環境

公益社記者詹招琳/新北市報導】新北市政府聯合服務中心7日舉辦新服務啟用儀式,除展現以民眾洽公需求為出發點所打造的舒適空間與動線設計外,並同步發表運用資通訉技術所打造的無人服務櫃檯服務的便利性。

本服務中心於民國 92 年成立,辦理戶政業務、勞保業務、新住民業務、就業服務、綜合申辦、勞工諮詢等六大類別業務,每天來這邊的民眾超過 1,000 人,為了要提供民眾更舒適的洽公環境,特別在今年進行軟、硬體改造,設定以人性化空間為目標,進行服務櫃檯整併與調整,並重新檢討動線規劃及提供減壓與舒 適的等待空間 。

研考會指出,此次除空間改造外,為強化服務中心服務功能,並運用新北市近年發展智慧城市的經驗,特別增設及同步啟用智慧無人服務櫃檯,整合中央機關、市政 府及區公所的線上申辦業務,如勞保資料及勞保退休金申請、個人健保網路服務作業、健康存摺、土地使用分區等,讓民眾以自然人憑證或健保卡在無人櫃檯直接申 請,或查詢申辦資訊、表單下載列印,另將現有綜合櫃檯受理的身障停車證、 預防走失手鍊、使照存根與停車費查詢等申辦項目,改為電子化作業,提供電子簽章功能,讓民眾可以在電子手寫版上直接書寫簽章,以 1 年將近 2 萬件的申辦案量,可節省的紙張非常可觀,既環保又能提升服務效率。此外,亦新增獨立的新住民諮詢專區、一般法律諮詢室及勞工法律諮詢室,讓民眾可以在隱私 無虞下放心的進行諮詢。

此外,配合此次聯合服務中心服務功能提升,特別與市立圖書館合作闢設漂書站,除可提供現場等待申辦業務或其他目的至此之民眾閱讀外,亦歡迎將家中好書透過此漂書站與大家一起分享。

聯合服務中心的服務時間除國定例假日外,週一至週五早上 8 點到晚上 6 點,中午不打烊,而法律諮詢除配合上班時段外,為了要服務更多民眾,亦提供每週二、三、四晚間 6 點到 9 點的夜間服務,歡迎民眾多加運用。/1050307/



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