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序號
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類別
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新措施名稱
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說明
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實施
日期
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洽詢
機關
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1
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全國首創
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勞資爭議在地調解計畫
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為便利民眾，減少勞資雙方舟車勞頓，故推動勞資爭議在地調解計畫，使民眾能就近解決勞資爭議。本府勞工局受理民眾申請勞資爭議調解後，將指派合格認證之勞資爭議調解人於每週固定時段至申請人指定之區公所內進行調解。本計畫將於102年1月1日起於交通較不便捷之區域（往返市府與居住地或工作地間單趟車程超過1小時且無便利大眾運輸工具）先行實施，施行地區為三芝區、石門區、金山區、萬里區、汐止區、瑞芳區、平溪區、雙溪區、貢寮區、深坑區、石碇區、坪林區、烏來區，共計13區。
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102年1月1日
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勞工局29603456或本市境內1999
分機6535
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2
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全國首創
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簡速消費爭議協商程序
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消費者所涉消費爭議金額在5,000元以下者，可選擇循通常爭議處理程序，或選擇適用簡速申訴程序。
1.一般程序：排入一般案件等待市府發送開會通知後到場協商。
2.簡速申訴：消費者可擇定協商期日時間，雙方當事人於上班時間不待通知自行到府要求消保官進行協商，讓消費者在相關消費處理程序更具有自主性。
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102年4月1日
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法制局
29603456或本市境內1999
分機4820
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3
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全國首創
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新北市新增1歲以上未滿2歲接種肺炎鏈球菌疫苗福利
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本市由97年起逐步實施年滿2歲未滿5歲幼童接種肺炎鏈球菌疫苗，為保障更多幼童健康，擴增1歲以上未滿2歲接種肺炎鏈球菌疫苗：
1.接種肺炎鏈球菌疫苗可減少2歲以下兒童發生數，而現有國內外研究資料也顯示接種疫苗可降低住院率及死亡率，並可間接保護老年人。
2.施打肺炎鏈球菌減少疾病發生，降低使用抗生素機會。
3.提升群體免疫力並降低疾病之發生率，並減少家長負擔及罹病後衍生之醫療成本。
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102年6月1日(暫定)
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衛生局22577155
分機1133
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4
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全國首創
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民間企業支持訂購新北市庇護工場產品表揚實施計畫
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為鼓勵民間團體、事業單位及個人響應訂購本市各庇護工場之產品，勞工局特別訂定「民間企業支持訂購新北市庇護工場產品表揚實施計畫」，凡訂購總金額達新臺幣30萬元以上之民間團體、事業單位，或是總金額達新臺幣5萬元以上民眾，將由市府頒獎表揚。
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102年1 月 1日
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勞工局29603456或本市境內1999
分機5580
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5
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全國首創
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垃圾清運資訊查詢網
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建置垃圾車清運資訊查詢網，民眾可置網站查詢垃圾車動態資料及預定到達時間，可減去原本等待垃圾車之時間。
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102年1月1日
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環境保護局29603456或本市境內1999
分機4361
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6
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全國首創
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氣象專家在您家-專業、在地、生活化
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新北市防災資訊網(http://www.dsc.ntpc.gov.tw/new/)，平時可提供本市一週天氣概況及各地觀光景點、大型活動、節慶等旅遊天氣資訊，另於颱洪期間每日至少更新一次，颱風動態及各區風雨強度資訊，並結合停班停課、紅黃線停車及水門關閉等重要決策，使市民可以接收到整合性資訊，大大提昇便利與實用性。
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102年2月1日
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消防局29603456或本市境內1999
分機6664
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7
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全國首創
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建管資訊E化-新北市環境地質資料庫查詢系統圖資更新，提供本市環境地質資料查詢及列印。
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為推動建管資訊E化作業，近年陸續更新、建置相關數位化資訊系統，本市環境地質資料庫更新作業，共計完成全市268幅之環境地質圖，並於上述268圖幅範圍新增山崩潛感圖及土地利用潛力圖資可供申請列印，縮減民眾申辦時程，另提供線上查詢本市山坡地潛感地區範圍，民眾得以快速了解居住環境之初步地質狀況，確保居住環境之安全。
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102年1月1日
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工務局29603456或本市境內1999
分機5852
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8
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全國首創
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建管資訊E化-新北市建物地籍電子套繪系統建置，提供本市地籍套繪圖即時查詢。
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為使民眾免於舟車勞頓方可查詢建築物地籍套繪圖，陸續開放推動建築物套繪圖便民線上查詢服務，民眾可透過本府工務局首頁連結「建築物套繪查詢」後，點選地區地段地號即可立即查看，且不同於臨櫃服務只能以地區地段地號查詢，本項系統新增執照號碼查詢，更能提供便民服務及效率品質。
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102年3月1日
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工務局29603456或本市境內1999
分機5852
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9
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全國首創
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建管資訊E化-建置新北市環境地質資料庫查詢系統，提供本市禁限建管制範圍查詢功能。
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考量建照申請會辦各機關單位查詢禁限建規定耗時，本局擴充本市環境地質資料庫查詢系統，建置新北市禁限建管制範圍查詢系統，將全市府內外共計46種禁限建圖資納入查詢系統，經由該系統篩選禁限建管制項目之會辦單位，得以縮減不確定案件數及其會辦時程，加速民眾申辦建築執照速度。
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102年6月1日
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工務局29603456或本市境內1999
分機5852
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10
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全國首創
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工商登記「嗶小額」，輕鬆付款真悠遊
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至新北市政府辦理公司/商業/工廠登記，相關規費付款方式除原有之現金、匯(支)票繳費外，將推出全國首創工商登記規費以悠遊卡付費方式，便利民眾輕鬆付款，免去民眾未攜帶零錢或未帶足現金而需至提款機領錢之不便。
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102年1月1 日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5349
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11
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全國首創
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提供新北市工業用地供需服務平臺
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建構新北市工業用地供需平台，提供民眾了解新北市工業區分佈、區位關係及各項地理資訊，媒合所需閒置工業用地、廠房資訊，促進工業投資及發展，提供民眾資訊服務如下：
1.提供新北市工業區分佈、區位關係及各項地理資訊。
2.提供民眾查詢及媒合所需閒置工業用地、廠房資訊。
3.提供土地廠房供需資訊交流平台。
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102年1月1日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5459
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12
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全國首創
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全市跨區受理部分民政、役政、社福、原民業務
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一、本市幅員遼闊，依國內各縣市現行作業模式，市民若工作地點與戶籍地不同，有洽公需求時，需回原戶籍地區辦理，費時費力。
二、本府於102年第1季，率先推動全國首創之區公所跨區受理服務，初期包括民政、役政、社政及原民類等4大類，約20項服務項目（詳細內容將於102年第1季公布）。
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102年第1季
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研考會29603456或本市境內1999
分機8646
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13
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e化措施
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提供「新北市政府土地使用分區證明書」線上申請更多元更便捷的繳費管道
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市民原先申請土地使用分區證明書需親自至申請地號所轄區公所辦理，為了提昇為民服務之目標，已於101年7月2日起開放民眾透過網路ATM及網路信用卡付費方式來申請，案件經由公所核對相關都計資料無誤後核發，核發完成時系統以電子郵件通知申請人至系統領取列印土地使用分區證明書，另為了提供民眾更多元更便捷的繳費管道，訂於102年1月3日起再增加超商、郵局及臺銀臨櫃繳納方式。
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102年1月3日
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城鄉發展局29603456或本市境內1999
分機3589
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14
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e化措施
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建置訴願案件進度查詢系統
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為擴大訴願案件當事人網路服務，特別利用本局網頁建置訴願案件進度查詢系統平台，屆時訴願案件當事人可利用本查詢系統，了解其訴願案件之進度及流程，以掌握其訴願案件之進行情形。
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102年5月1日
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法制局
29603456或本市境內1999
分機4784
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15
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e化措施
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防災宣導行動APP軟體
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為提供市民更多元化便民、垂手可得服務資訊及生活化教育宣導，市民可於智慧型手機下載軟體，內容包含：防災報馬仔、安全小幫手、救護小英雄、消防查查看、氣象在你家、主題下載區等，有別於傳統制式的宣導管導，將防災宣導訊息，透過行動科技，傳遞至民眾手機，並結合生活化功能，提高民眾使用意願，緊密與市民之互動聯繫，提供民眾更迅速而精確之有感服務。
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102年1月1日
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消防局
89536715
分機6952
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16
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福利補助
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低收入戶收看有線電視免裝機費與基本收視費
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為照顧低收入戶收視權益，只要是市府登記有案的低收入戶，申裝有線電視免收裝機費，也免收每月的基本頻道收視費，符合資格的市民可逕向當地有線電視系統業者洽辦。
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102年1月1日
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新聞局29603456或本市境內1999
分機6109
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17
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福利補助
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新北市新莊國民運動中心公益措施
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1.新莊國民運動中心係新北市首座運動中心，除提供一般市民以優惠的價格享受高品質運動設施外，針對65歲以上長者、身心障礙者及低收入戶等弱勢族群，更提供免費使用時段，期提升全民運動推展成效。
2.優惠措施如下：
(1)週一至週五上午8時至10時，年滿65歲以上市民及低收入市民免費使用館內運動設施【全年開放免費服務】。
(2)週一至週五下午2時至4時，年滿65歲以上市民免費使用館內運動設施【寒暑假期間除外】。
(4)身心障礙市民全時段免費使用館內運動設施。
(5)棋藝閱覽室、兒童遊戲室、室內慢跑道和戶外景觀遊憩設施免費開放全體市民使用。
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102年1月19日
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新北市政府體育處
(02)
29981382
分機116
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18
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福利補助
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新增身心障礙醫療輔具-單向陽壓呼吸器(C-PAP)及氧氣筒項目
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衛生署101年7月11日公告「身心障礙醫療輔具補助辦法」，包含電動拍痰器、抽痰機、化痰機、雙向陽壓呼吸輔助器、血氧偵測機、氧氣製造機、UPS不斷電系統、壓力衣(依部位共分為7項)及矽膠片共計15項，考量睡眠呼吸終止症及罕見疾病等身心障礙者亦有單向陽壓呼吸器及氧氣筒需求，可避免因維生設備不足限制身心障礙者外出活動，故新增此2項至醫療輔具補助項目共計17項。
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102年1月1日
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衛生局
22577155
分機1081
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19
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法令宣導
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三種特定駕駛人酒駕取締標準更加嚴格
(道路交通安全規則第114條修正)
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新修正道路交通安全規則第114條第3款規定，自102年1月1日起，未領有駕駛執照、初次領有駕駛執照未滿2年之駕駛人或職業駕駛人駕駛車輛時，飲用酒類或其他類似物後其吐氣所含酒精濃度超過0.15mg/L或血液中酒精濃度超過0.03%即不得駕車，違反者即依道路交通管理處罰條例第35條規定舉發，應罰新臺幣1萬5,000以上6萬0,000以下罰鍰，並當場移置保管該汽車及吊扣其駕駛執照一年。
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102年1月1日
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警察局
22255999
分機4621
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20
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法令宣導
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發布施行「都市計畫法新北市施行細則」
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1.改制前臺北縣都市計畫之執行採內政部訂定之「都市計畫法臺灣省施行細則」辦理，配合「新北市」升格為直轄市，都市計畫之執行應以更積極的方式，依都市計畫法第八十五條訂定「都市計畫法新北市施行細則」引導都市全面向上提升。
2.本施行細則主要係考量下列事項進行訂定：
(1)以原執行經年之省施行細則為主幹，並針對臺北縣發展特性及執行疑義作必要修訂。
(2)參採臺北市、高雄市之執行經驗，適度納入二市施行細則之相關規定。
(3)配合三重等20處都市計畫區土地使用分區管制要點專案通盤檢討之成果，納入應適用於全市之統一性規定。期透過上述三面向之整合，一方面尊重既有執行模式，降低因法令體制轉換產成之執行陣痛，一方面也將近年如節能減碳、綠化保水等環境保育理念及大眾運輸導向發展、都市防災及環境美學等都市發展趨勢與規劃理念納入，使施行細則更具積極引導之作用，邁向直轄市之城市發展格局。
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102年1月1日
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城鄉發展局29603456或本市境內1999
分機7199
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21
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青年職前輔導
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83（84）年次役男軍事訓練徵集
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1.因應募兵新制，我國兵役制度將由「募徵併行制」逐年轉型為「募兵制」。
2.自102年起83（84）年次就讀大專院校役男，得依其意願申請2階段軍事訓練，第1階段（大學第一學年或五專第三學年）暑假接受8週入伍訓練，第2階段（大學第二學年或五專第四學年）暑假實施8週專長訓練。
3.接受入伍及專長訓練結訓之役男，納入後備役列管，畢業後即可就業，以利後續生涯規劃。
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102年1月1日
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民政局29603456或本市境內1999
分機7248
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22
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青年職前輔導
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高職應屆畢業生勞動權益課程
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為辦理「高職應屆畢業生勞動權益課程」會同專家學者及學校教師組成教材編輯小組，共同編製勞動權益課程教材，進而培訓種籽勞動權益師資，入班積極宣導求職防騙及基礎勞動權益等相關勞動知能，使轄內高職畢業生面對就業之際預先具備基礎勞工教育知識及求職技能，避免未來進入職場受騙或遭遇不法對待。並透過學習單的設計規劃，讓實施對象延伸至學生家長，了解更多勞動權益，提昇勞工自我權益意識。
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102年1月1日
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勞工局29603456或本市境內1999
分機6501
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23
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工商建設
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新北市中小企業服務團推動計畫
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統籌並運用各產官學研資源，關懷服務新北市產業廠商以促進產業活絡，籌組新北市中小企業服務團關懷訪視。本服務團包含七大領域，含電子光電、資訊通訊、金屬機械、生技醫材、民生綠能、材料化工等領域，增加新北市中小企業廠商諮詢管道。
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101年11月 16日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5460
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24
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工商建設
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新北市中小企業馬上解決中心
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讓中小企業能透過與中小企業主管機關聯繫，及時、有效地解決突發問題，尤其與融資相關之問題 ( 包括貸款展延、債權協調、增貸等方面)
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102年1月1日
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新北市工商發展投資策進會
(02)
22994526
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25
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工商建設
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鼓勵參與工商展售活動補助
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1.延續辦理工商展售活動補助，斟酌101年度補助計畫執行情形，將補助項目明定為參展攤位費，嘉惠更多需要廠商。
2.補助參展攤位費，最高額度不得超過攤位費50%，且參加國內展售活動最高補助上限為5萬元；參加國外展售活動最高補助上限為10萬元。
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102年1月1日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5484
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26
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工商建設
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中小企業信用保證融資貸款
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1.協助新北市中小企業發展，順利貸得購置廠房、營業場所、機器、設備或支應營運週轉金等所需資金。
2.第一類最高為1百萬元，第二類最高為2百萬元，第三類最高為5百萬元。
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預計102年1月（經費預算經議會審核通過後實施）
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5490
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27
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工商建設
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國際市場出口拓銷團
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1.辦理2梯次出口拓銷團活動
第一梯次（暫定102/1/20-1/28）地點：印尼(雅加達)、馬來西亞(吉隆坡)及泰國(曼谷)。
第二梯次（預計102/6/2-6/10）地點：菲律賓(馬尼拉)、越南(胡志明市)及緬甸(仰光)。
2.每梯次至少40家廠商。
3.產業範圍：基本金屬及其製品與機械及電機設備(含電子產品、機械、電機產品、資訊及通信及家用電器)等。
4.活動方式：
(1)一對一洽談會。
(2)參訪當地產業公協會。
(3)行銷及宣傳造勢活動。
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102年1月1日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5482
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28
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工商建設
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獎勵民間投資補助專案
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1.擴大補助對象：
(1)於新北市一次增資之實收資本額新臺幣8,000萬元以上且符合創新投資定義者。
(2)進駐新北市時實收資本額達一定標準之優勢產業【生技醫療產業及文化創意產業為5,000萬元，雲端運算、綠色能源、國際物流、ICT或其他經本府推動輔導之產業實收資本額為8,000萬元。】。
(3)國外企業進駐新北市設立營運總部或研發中心。
2.擴大補助範圍：房屋稅或地價稅補助、租金補助、申請勞工職業訓練或訓練費用補助、新聘設籍新北市員工薪資補助。
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102年1月1日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5484
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29
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工商建設
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協助中小企業引進創投資源
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協助新北市中小企業取得入股資金：
1.由新北市政府經發局尋找並邀請潛在中小企業廠商參加創投說明會，由經濟部中小企業處向其說明創投基金運作模式。
2.新北市政府經發局彙總有意願引進創投資源之廠商報名表交由中小企業處進行書面審查及實地訪視，評估是否適宜引進創投基金入股。
3.由新北市政府經發局不定期針對已評估完成之案件辦理媒合會，由創投公司與被投資廠商進行深入洽談。
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102年1月1日
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經濟發展局29603456或本市境內1999
分機5484
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30
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工商建設
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補助本市綠色廠辦設置太陽光電系統相關線路費用
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為推動綠色廠辦之建置，降低太陽光電系統設置障礙，打造低碳城市之優質居住型態，對於取得能源局同意備案之本市綠色廠辦設置者，其(綠色廠辦)太陽光電系統線路併聯至電網時，台電公司向綠色廠辦設置者收取之加強電網費用、引接線工程費用、線路補助費及併聯審查費，編列預算審查後補助之，將帶動本市太陽光電發展與系統設置技術。
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102年1月1日
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經濟發展局 29603456或本市境內1999
分機
5535
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31
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衛生保健
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102年度「餐飲業衛生品質提升計畫」新增3處未認證風景區餐飲業輔導及新增1處夜市餐飲業輔導
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1.目前已有9處風景區505家餐飲審核通過取得認證，102年度新增3處及1處夜市，至少有100家餐飲業者自主控管衛生安全，取得本局核發之認證標章，使消費者在選擇衛生安全的飲食上，可以更放心。
2.作法：
(1)聘請專家辦理衛生講習及說明會。
(2)訓練稽核人員執行現場輔導及評核餐飲業者。
(3)印製及發送獎牌。
(4)辦理成果發表會及檢討。
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102年4月1日
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衛生局22577155
分機1328
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32
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衛生保健
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102年度擴大辦理餐盒工廠業者施行「食品安全管制系統(HACCP)」輔導認證
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1.推動本市餐盒工廠業者「食品安全管制系統(HACCP)」輔導認證20家，提升餐盒工廠業者符合「食品安全管制系統(HACCP)」能力，加強業者風險分析及風險控管能力，進而提升所生產之食品安全性，確保民眾及學童吃的健康及安全。
2.作法：
(1)聘請專家辦理衛生講習及說明會。
(2)委託專家學者進行現場作業環境輔導及加強廠商進行危害分析及管制點設定等管理能力，提升產品安全。
(3)印製及發送輔導認證獎牌。
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102年3月1日
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衛生局22577155
分機1334
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33
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衛生保健
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開辦藥癮患者醫院駐點服務
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1.本局長期提供藥癮者各項復歸社會之轉介服務，包含就醫、就業、就養等各項服務，透過電訪及家訪等方式，評估藥癮者之需求，並連結本府各局處、民間機構等資源連結之轉介服務。
2.102年起針對本市5家替代療法醫院(新店耕莘、衛生署立八里療養院、衛生署立台北醫院、亞東醫院、新北市立聯合醫院板橋院區)，開辦派員駐點面訪轉介服務，協助藥癮者需求評估轉介服務。此項服務可提高藥癮者接受各項資源使用之可近性。
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102年1月 1日
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衛生局22577155
分機1053
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34
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社區服務
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新北市政府結合職業工會推動社會公益服務
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集結本市轄內有意願從事公益服務之職業工會，提供本業專長從事公益行善活動，並整合市府各局處資源，主動發掘需要幫助之弱勢族群，持續性以區域性範圍從事公益慈善服務，讓職業工會成為勞工公益的代表，把愛心傳遞到各個角落。
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102年1月1日
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勞工局29603456或本市境內1999
分機6770
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35
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社區服務
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新北市失智症宣導志工千人招募活動
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本市參照日本經驗，結合本市推動之長照志工，強化其失智症宣導訓練(以系統性課程培訓失智症專門志工)，由志工到社區進行失智症宣導，加強市民對失智症的認識與重視，期藉以早期發現早期治療，延緩失智症病程之退化。
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102年5月20日
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衛生局22577155
分機1084
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36
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社區服務
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新北市圖書館家庭借閱證申請
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為使家戶充滿書香，建立學習型家庭，提昇本館服務效能，凡設籍新北市之家戶均可辦理本市家庭借閱證(以下簡稱本證)，最高可借閱20冊圖書，借期30天，並以套卡方式(1大卡2小卡)提供家戶成員使用，讓借閱更為便利。
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102年1月1日
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新北市立圖書館
(02)2253-4412
分機8622
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37
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社區服務
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新北市安寧照護社區化試辦計畫
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本市居家安寧療護醫療(10所)服務，多數於都會區，未來29區將提供社區安寧療護醫療服務，執行安寧療護之醫護人員，將由基層醫療群、居家護理所、衛生所、護理之家等有臨床實務經驗之醫護人員擔任參與提供在地安寧居家療護服務。並規劃相關專業教育訓練課程及實務實習，提供參與本試辦計畫之醫師及護理人員，接受安寧緩療護專業教育訓練課程及實務實習之在職教育，以提升醫護人員安寧療護之專業知識及提供病患高品質安寧療護照護服務。
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102年5月1日
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衛生局22577155
分機1068
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