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1892-1-總統馬英九與市長郝龍斌至松山慈惠宮祈福-照片市府提供.bmp


1892-2-郝龍斌市長視察1999話務中心慰問值班同仁辛勞-照片市府提供.bmp

中華民國一０一年一月二十五日　星期三　發行總號第一八九二號共一頁

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1999市民熱線24小時全年無休.郝市長前往話務中心探視並慰問同仁辛勞

【公益社記者詹招琳/新北市報導】25日是大年初三，臺北市長郝龍斌一早率同市府秘書長陳永仁前往24小時服務的1999話務中心巡視並慰問值班同仁辛勞。郝市長表示，1999市民熱線已成為台北市民反應市政最快速且有效的方式，市民滿意度突破92%，值得肯定。至於過年期間，1999進話量除大幅降低，來話查詢主題也多圍繞在垃圾清運時間與新年活動方面，證明台北市民今年過了相當平安的一年。

市長郝龍斌一早先是陪同馬英九總統前往松山慈惠堂上香，祈求神明保佑國泰民安、風調雨順，並發送發財金，隨即馬不停蹄地至1999話務中心慰問，同時發送值班同仁小紅包，給同仁沾沾喜氣並慰問大家過年加班的辛勞。

郝市長指出，台北市1999市民熱線全年無休，由於深獲民眾肯定，目前單日進話量均超過7000通，最高曾有過到1萬多通的數量；即使新年期間，24小時服務的1999每天也有3000多通進話量。

市長郝龍斌也表示，由於同仁盡心為市民服務，服務品質也日漸成熟，因此1999的市民滿意度去年已高達89%，今年度更上升到92.5%。但好還要更好，包括他的辦公室與研考會均建立了完善的管考系統，就是希望1999的功能要更完善，成為市民反應意見與回報市政訊息的重要管道。

針對媒體詢問市長過年期間的行程安排，郝市長說，由於過年期間，市府各單位還有上萬名員工堅守崗位、為民服務，所以他也趁著新年期間到各地多跑些行程，為市府同仁加油打氣，也感謝大家的付出，讓所有台北市民都能過個好年。/1010125/

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