《公關專家不告訴你的讀心術》
所有的公關專家都知道,要快速成交、創造業績,靠的不是口才,而是一眼看透對方的「讀心術」。
面對面銷售或談判,就像戰場上的短兵相接,如你不能在三秒內找出客戶的死穴,十秒內決定運用什麼戰術進攻,在你開槍之前,客戶的子彈,早已穿過你遲頓的腦袋。
其實,每個人身上都有獨特的訊息,暗示別人應如何說服自己,只要你能看懂這些訊息,就能在客戶還沒舉槍前,精準命中對方的死穴,圓滿成交。
根據統計,人類平均每十分鐘的對話中,就會說三個謊言;跟陌生人談話時,有百分之八十是假話;而在進行銷售時,你遇到的客戶有百分之九十五是陌生人,你該怎麼破解這些人類的天性?
作者根據多年實戰經驗,把廣泛運用在犯罪心理學、行銷攻防戰上的讀心術,系統化、條理化,讓讀心術不再局限於公關、行銷領域,而要讓每個必須和客戶面對面的業務、直銷、保險人員,都能將這套高階技巧運用在事業中,使每個人都能藉由這套讀心術,變成讓客戶信任又滿意的銷售高手。
本書同時告訴我們,每個人其實都是天生的讀心者,只是被錯誤觀念矇蔽而掩蓋這個天分。翻開這本書,我們就能知道到底是哪些錯誤觀念讓我們錯失讀透人心的機會?又該如何預防這些狀況?只有破除這些錯誤觀念,我們才有可能將這套技巧落實在實戰中。
書中列舉各種實際案例和方法,以最簡單的方法,寫出人類最複雜的行為和態度,想成為真正的讀心高手,絕對不能錯過這本書。
商品訊息簡述:
- 作者:張潛
- 出版社:智言館
- 出版日:2007/8/1
- ISBN:9789868255265
- 語言:中文繁體
- 適讀年齡:全齡適讀
公關專家不告訴你的讀心術
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