［內容介紹］帶你重新認識言語的真實力量，說出更有質感的人生！
你有多久沒注意過自己日常的說話習慣呢？
言語表達常被當作獲取工作、名聲、利益的工具，
我們擅長針對特定目的進行交談，
生活中的對話卻少了待人的溫柔與耐心，往往造成隱形的傷害而不自知。
我們每天所說出去的話，和聽到的話，超乎想像得多，日積月累的影響力更是不容小覷。如果我們的話語，可以帶給人溫暖，注入鼓勵、療癒、善意等利他的心意，無論對象是萍水相逢的陌生人，或是最親密的家人，將是一份最棒的禮物。
擁有22年主持和教學經驗的月琪老師，在書中歸納出邁向質感談吐的四大修練：
˙探索你的口語表達習慣
˙聰明建立連結
˙對話的藝術
˙建立個人的言談風格
這些不可多得的硬技術和軟技巧，能幫助你把話說得更精準、談吐更細緻，在與人交談時，言詞能夠舒服得體，又不至於失去個人的界限。
事實上，「質感說話」最大的受惠者，將是我們自己。你會獲得包括以下五項在內的諸多益處：
˙提升自我價值感
˙加深原有關係的連結
˙開創事業及人生新契機，增加幸運的機率
˙更懂得保護自己珍貴的言語能量
˙遇到事情，採取更和平的「非暴力溝通」
在眾聲喧譁的年代，言語的影響力來到新高峰，我們所說的每一句話，串起此生的軌跡，期許我們都能熟習這門「表達愛的藝術」，以嶄新的心情與眼光，重新看待並享受「說話」這件事，讓每一次開口，都說出心中溫柔的話語，說出更有質感的人生！
名人推薦
吳東龍（設計觀察作家、《遇見設計》主持人）
林隆璇（知名音樂人、台南應用科技大學副教授）
施易男（影視名人、甜點王子）
陳星合（前太陽馬戲團表演者、星合有限公司創辦人）
劉中薇（知名編劇、作家）
鄭宗龍（雲門舞集藝術總監）
魏世芬（聲音詮釋指導）──感動推薦 (依姓名筆畫排序)
我極力推薦給想增進自己表達能力、公眾演說能力的專業人士，還有想要促進良好溝通、人際關係的朋友，以及純粹只想把話說好的每一個你。──林隆璇／知名音樂人、台南應用科技大學副教授
溫柔說話的力量有時會拳拳到肉抑或充滿啟發，而這位以說話為業的俠女，其文字功力不亞於她的說話專業，十年磨一劍的精彩待您發現。──吳東龍／設計觀察作家、《遇見設計》主持人
月琪的書千呼萬喚，總算等到了。翻開《質感說話課》，你會不想下課！──劉中薇／知名編劇、作家
月琪的提問，總是溫暖地捧著你，讓你的言語可以任意飛翔，問題的前後安排又讓聽眾可以輕易領會，這就是她聲音質感的功力跟涵養。──魏世芬／聲音詮釋指導
［作者介紹］
潘月琪（Mia Pan）
資深媒體主持人、口語表達訓練講師、TEDx講者。
畢業於清大中文系，完成英國牛津大學正念中心「正念認知療法 （MBCT）」第四階段師資專訓，從事主持及教學工作逾22年，廣播金鐘獎三度入圍，專訪對象高達數千人，訪談功力深獲各界讚譽。
常應邀到各政府單位、企業機構及大專院校授課演講，主題涵蓋質感表達、人際溝通、風格主持及公眾演說。近年在知名美育機構「學學」（Xue Xue）開設「人物訪談力」課程，亦在線上學習平台「Hahow 好學校」開設「質感說話課」。
2017年受邀TEDxSuzhou年度大會發表演說，是當屆唯一台灣講者，講題「言語的溫柔力量」廣受好評。
熱愛生活，習舞多年，熱衷行旅，對人們如何透過「言談」、「文字」 及「肢體神情」表達內心情感，有極細膩的觀察感受，期許自己為世界傳遞有價值的知識、思想、愛與溫暖。
臉書專頁：www.facebook.com/miapan0721/
聯繫請洽：cutemoon0721@gmail.com
［目錄］
前言 用言語呈現真實、美好又有質感的自己
Chapter1 探索你的口語表達習慣
控制自己的說話音量
想要咬字發音漂亮，別讓舌頭躺在沙灘度假
掌握語速節奏，效法茶葉在壺中自在旋舞
專業術語太苦澀，請烹調成好入口的美味佳餚
清理你的廢語贅詞，言語更熠熠發光
溝通表達沒有「完美比例」
Chapter2 聰明建立連結
建立「好感度」，讓人想和你繼續交談
你的眼神可以創造奇蹟
笑容，放心靠近的綠燈訊號
合宜的肢體接觸，舒適溫暖的擁抱
克服公眾演說焦慮，先滿足大腦對未知的想像
Chapter3 對話的藝術
高品質的閒聊，讓相處時光更有價值
樸實無華的讚美，也可以很動人
否定、質疑、命令句，將人推向千里之外
面對咄咄逼人，內向者的應對之道
如何禮貌打斷他人的談話，優雅脫身
發揮對陌生人的好奇心，參加家族聚會
度過困境低潮的安慰力量
聆聽，最有力量的語言
多學一門外語，豐富旅行的無限可能
勇敢走出日常，我與英國BBC電視台的面試經驗
Chapter4 建立自己的言談風格
用字遣詞，形塑你的外在形象
別擔心言談風格，真實做自己
說話有始有終，並記得感謝
給自己一段舒服的止語時光
獻給完美主義的你
擴大言語影響力，TED演說教我的事
遭逢天災人禍，讓言語成為最安定人心的禮物
讓聲音更動聽的重要提醒（上）：飲食篇
讓聲音更動聽的重要提醒（下）：生活習慣篇
附錄一 有質感的談吐，你可以這樣練習
（一）身體感知練習
（二）清晰度練習
（三）發聲練習
（四）呼吸練習
（五）焦慮減壓練習
附錄二 TEDxSuzhou年度大會講稿
致謝
［句子摘錄］時間用來說更有意義的話，培養仁慈的心，遇到事情，採取更和平的「非暴力溝通」。
在眾聲喧嘩的年代，開口時，多注入一些言語的質感，讓整個環境氛圍更有美感，人際關係更融合。
質感說話，是一門如何表達愛的藝術，包括愛自己、愛他人，愛我們所處的世界。
調整音量，關心他人聆聽舒適度，是一種體貼，一種專業，更是質感談吐的細膩表現。
歲月累積的知識內涵、危機處理能力，是最珍貴的質產。
溝通表達沒有「完美比例」，而是像散播「愛」一樣，每個面向都可以無限擴展，都可以讓它熠熠發光。
培養讓人喜歡的好感，請往有質感且紮實的基本功方向邁進。
善用「靈魂之窗」，洞悉每一位談話對象，透過清澈的目光，展現自信優雅情感。
「微笑，也可以是美麗的聲音。」—電影《正念的奇蹟》
發自內心的笑容，才能創造真正的連結。
人，不可能每天心情都風和日麗，但我們想要學習的是有質感的談吐，「真實」是不可捨棄的重要原則。
面帶笑容說話，對自己和他人都是好棒的禮物和祝福。
相處時間有限，時間永遠不夠，這時候，需要有「選擇」的智慧，以「高品質的閒聊」，讓相聚時光更有價值。
話題可以輕鬆，插科打諢無傷大雅，多分享夢想計劃、生活體驗、生命省思，或關心社會時事世界有益的議題上。高品質的聊天，最能激發創意與促進知識交流。
「要有美麗的雙眼，請尋找他人的優點；要有美麗的嘴唇，請說仁慈的話語。」—奧黛麗．赫本
為了自己的身心健康，我們都應尊重自己旳感受，學習化解比較困難的溝通處境。
「以柔克剛」，保持言語善意，把每次對話都當作提升的機會，使你從內而外變得更優雅、更堅強。
「舒」，是由「舍」和「予」兩字所構成，「舍」是捨棄、放下，「予」是給予、付出。質感說話，帶給人舒服的感受。
人與人的相遇，往往有上蒼的美意安排。
「人生不是得到，就是學到」，你我都可以當個快樂的完美主義者。
品味生命中的悲傷時刻，也是人生重要的經驗。「舒服的止語時光」
在他人身處心靈暗夜裡點亮一盞光。
盡可能做到最好，是對自己和他人負責，也是一種尊重。
我深信人類之所以發展出複雜的口語表達能力，一定有幫助人類生存的意義，讓我們瞭解「言語溫柔」的重要性。
「所有時光都不會重來，所以讓我們好好珍惜彼此在這一刻相處的心意。」
［讀後感想］說話是一門藝術，用心聆聽更是瞭解彼此的橋樑，假如你是歌唱比賽超偶的參賽選手，擔任評審老師林隆璇：「節奏像打棒球，但你揮棒太快」、「你的火車沒在軌道上」，你瞭解音樂老師的用心良苦，把掉節拍、音不準用婉轉方式譬喻，溝通需真實表達，而不是華而不實，但如何兼具不傷人的藝術，需要質感說話、溫柔的力量，「言語溫柔的力量」，換位思考，假如你自己說出口的話你自己都不喜歡聽的難登大雅之堂，你還要說出口嗎？質感說話並不是要教出口才更好的人，而是願意「用言語表達愛」的人們，口語表達不止傳遞知識資訊、交流人際關係、開發擴展事業，還可進一步改善生活周圍，連帶更進自己遭遇，透過優雅得體溫柔的言行舉止，使自己更快樂、內心更平靜，社會更和諧，在躱在鍵盤後酸民嘴時代實踐「質感說話」，不是因為它簡單，而是它困難，更應去做，好在人人自媒體，人人都可以發揮自身的溫柔力量，祥和社會風氣，口語化的主動關心身旁的人們，而不是費心堆砌艱深拗口的長篇大論，反而讓你和對方築起一道高牆；傳遞你身心情緒的善意，讓人覺得如沐春風的舒服感，就是付出好感，用開放性問題，聽聽朋友的建議，怎麼改善，瞭解彼此三觀，選擇益友才有高品質的交流對談，作者提出或許會流失一些曾經無話不談，八卦且內耗的朋友，但就像開始減少攝取油炸、加工食品、高熱量食物，一開始會不適應，但長久對身體有益，有益的對話，增強身心靈有益身體健康精神，自然就會持續下去，成為彼此的光，正是和你在一起的每一天都很耀眼，對在乎的人主動付出關心，說溫暖人心的話語，把愛傳出去給你用心對待的人，好好相處，善循環，情緒氣火攻心時需「止語時光」，情緒化的污染言語無法解決任何問題，嘴巴閉的靜心轉念去做其他事才是好方法，心情低落的時候正因有彼此互相扶持，我們或許永遠無法真正瞭解一個人，畢竟每個人經歷不同都獨一無二，但那又怎麼樣，重點是願意用心去瞭解，「言語溫柔的力量」是真實的表達自己的覺察省思，當然遇事可以就事論事的以直報怨理性邏輯省思批判或針砭社會時政，有益的事勇於去做，多聆聽好的節目改善言行談吐，有益身心，預祝大家成為自己心目中的紳士、淑女，以此為榜樣。
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不是每個約、也不是每個人，都適合自己。
