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倍適得電器4.0-全通路智慧商務服務啟動！

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【2017年6月29日 台北訊】 隨著進入行動世代，新興商業模式與智慧生活型態逐步成形，消費者利用零碎時間使用行動裝置等應用服務，帶來不同的消費情境應用及體驗，日趨透明化的資訊，以市場機制促進服務品質提升，保障消費者權益，追求服務更多、更有效率的虛實整合和打造全通路互動模式，顧客因全通路整合而更加便利。

倍適得電器累積多年的營運經驗，整理出最適合公司營運發展的方向與策略，搭配先進科技技術的應用，執行經濟部商業司106年度亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫，並與電電公會合作推動「倍適得電器4.0-全通路智慧商務服務」。全通路智慧商務服務提供內容包含：電子商務 (網頁版RWD商務平台)、行動商務APP(安卓及IOS)購物與推播、O2O虛實整合服務—線上訂貨，線下體驗與取貨及各點換貨、線上線下導購及家電管家婆服務(購買清單、叫修列表、更新配件通知及影音小百科)，提供電器產品更完整的售後服務，未來導購也更加走向精緻化服務。

倍適得電器成立於民國78年，當時是以『台灣泰一電氣』名稱於台北市羅斯福路與和平西路口成立第一家分店，至今已超過28個年頭。民國94年日本BEST電器公司入主經營團隊，更名為日本BEST電器公司，中文譯為『倍適得電器』，目前在台灣北中南地區已有31家分店(新門市陸續展開中)，希望能以更好的全方位服務，創造最佳的3C家電購物環境。整合「通路、生產製造、售後服務」功能，深耕台灣市場提供一條龍服務。囊括國內數以百計以上進口及國產品牌，超過三千五百個品項，近萬種商品。並設有『維修服務中心』，在商品配送方面，每日提供大型商品免費配送服務，讓顧客享有貼心便捷的售後服務。倍適得電器重視顧客的終身服務，目前擁有會員人數近30萬人，同時粉絲團人數也有約1萬人，形成倍適得電器永續經營的中流砥柱。

電電公會協助倍適得電器進行跨領域市場整合行銷與推廣，協助會員廠商倍適得拓展商機，落實電子人購買電子產品享較優惠價格，並透過倍適得全通路商務服務平台，提供電電公會中小企業資通訊產品一個上架、銷售及服務的管道的試銷場域(平台)，協助會員廠商的獨特產品拓展商機，並藉由服務的過程蒐集到相關的產品設計及使用需求，可返饋給製造廠商，協助廠商快速獲得消費者市場需求訊息，讓精於研發創新的中小企業可以更專注於新產品、新技術的開發。迎合新科技發展方向，服務無遠弗屆，創造台灣價值，帶領消費者市場，期能改變消費習慣與服務模式，透過即時行銷創新企業服務模式及異業結盟，展現服務價值。



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