你以為祕書與行政人員的工作很簡單？
它比你想像的複雜、能學的要多。
你相信入這行只能領22K，難以晉升？
專業與不專業的待遇、際遇，天差地別。
這個職務永遠只能旁觀他人的工作成就？
你知道嗎？很多經理人都從這份工作爬起。
你擔心在高失業率的今天，從事行政工作難保職位？
稱職地做好這份工作，你將難以取代、身價翻倍！
本書涵蓋8大領域的技巧，
寫給職場新鮮人、想提升競爭力的助理、秘書、行政工作者，
鍛鍊你行政管理、高效執行、溝通協調、應對進退的能力，
今天成為上司不可或缺的左右手，明天擔任高階職務不是夢！
你是社會新鮮人、職場菜鳥？既不學法律，也不懂會計？沒有特殊專業，只能茫然面對現實的折磨，認命地領22K？
投身就業市場，或許你會進入看似門檻不高的行政人員、助理或秘書這一行。恭喜你！因為在未來的職場生涯，你有機會練就一身好本領！只要看清工作本質，從中認真學習，同步培養自己的競爭力，全心全力做好行政工作，你也能成就自己管理職、經理人的全才歷練之路。
本書由7為頂尖專業秘書現身說法，指導你提升8大領域的工作能力，幫助你練好職場基本功，未來職場任你行！
本書內容涵蓋八大領域：從形象與情緒管理術、人脈管理術、檔案與辦公桌管理術、會議管理術、任務管理術、工作
元大基金理財網回報術、零碎時間管理術、手機APP應用術。大至大型會議的舉辦，點線面的全力啟動、尾牙的籌畫、超級來賓的邀請以及風險規劃，小至快速找到客戶電話、接聽電話、如何幫老闆買咖啡並報帳……，以及例行性工作的好習慣、實體與電子檔案的分類管理等等，還有運用最新智慧型手機APP，幫助你在工作上聰明迅速地完成各種大小任務！
每一篇都從一個日常工作的情境題切入，介紹有效率的工作方法，逐一說明、步步拆解，並搭配明白易懂的圖示，讓你的工作能力突飛猛進，充滿成就感，從此縱橫職場、飛黃騰達不是夢！
1-2辦公室應對進退八陣圖用IQ與EQ練就「通情達禮」的功夫幫我到樓下買咖啡送去總經理室！老總和業務部的大頭要喝。」一位業務副理經過新進秘書的座位旁，隨口丟下一句話。
「我現在正在弄報帳......」
「你就幫個忙啊！我有急事要處理，還有我告訴你，帳不會跑掉，大頭們現在就想喝咖啡，滿足他們的事情先處理，OK？」
手上工作被打斷，加上這麼差的口氣，新進秘書一時語塞，不知該怎麼隱藏自己的不悅，正在回覆電話的資深秘書Joanne站起身，從抽屜裡拿出咖啡儲值卡遞給新進秘書，一邊對業務副理打手勢抱歉。
等新進秘書跑腿回來後，資深秘書Joanne問：「你有買一杯請副理嗎？」
「呃，沒有。」新進秘書愣了一下，心想副理又沒有說他要喝咖啡，而且剛剛那樣凶巴巴地，自己難道還要端著咖啡去討好他？
「來來，這算是我們私下聊天。」Joanne靠近新進秘書，低聲說：「對老闆來說，秘書是要幫他們料理麻煩，不是找麻煩的。」
「這個......」新進秘書很想抗辯，工作有先來後到，買便當、飲料，難道該排在對公司而言更嚴肅的報帳前嗎？何況業務副理的態度差到不行，這可是大家有目共睹的啊！
「至於有人沒風度，你就要比他有風度。」像是預知新進秘書想說什麼，Joanne緊接著說：「放軟身段買一杯飲料，說聲不好意思請多包涵，這樣誰能說你的閒話？」
釐清權責，給予最大彈性辦公室的為難事不勝枚舉，讓許多職場新鮮人左支右絀，加上行政工作有許多地方必須和其他專職人員協調，這其中的眉眉角角就屬於「應對進退」的範疇。
說穿了，應對進退就是釐清權限在哪裡，然後依照權力大小來安排執行次序，同時盡量協調，給序列排在後頭的人較大的彈性，以避免得罪他人的一種功夫。
黃金牌價然而，要把這些完美地處理好，實在不是一朝一夕能做到的！以下將針對開場故事的種種窘況，給予應對進退的建議，幫助你在職場上關關難過關關過：
新進秘書心中的OS：我該怎麼辦？
