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工商時報【林淑惠╱台北報導】

遠傳昨（25）日宣布，全台首位電信門市機器人FURO，正式進駐遠傳三創門市。

遠傳表示，FURO登場後預期可以提升門市50％以上的來客數、帶來25％以上的業績成長，顯示遠傳引進科技與創新服務，也為營收成長帶來新動能。

遠傳在2016年五連霸蟬聯工商時報服務業大評鑑電信業金牌，為了用科技打造樂趣服務、拉近和客戶間的距離，特別引進韓國FURO智能機器人。

由於FURO機器人的原始設計是以韓文為主，遠傳為此還特別與國內機器人語音辦識廠商「網際智慧」及多媒體廠商「大猩猩科技」合作，自行客製研發適合台灣電信門市環境的專屬服務。

FURO昨天首度在遠傳三創門市亮相，不只親自引導上門的民眾到指定櫃位，民眾的各項諮詢更是有問必答，還能聊天抬槓、勁歌熱舞。有客人突發奇想問FURO：「有亞洲限定大蔥鴨可抓嗎？」原以為機器人一定會被考倒，沒想到FURO超機靈，竟然回答：「看你的運氣喲」，超萌的表情，引起民眾哄堂大笑，門市現場驚喜連連。

為慶祝機器人服務啟動，遠傳特別舉辦「機器人命名活動」，9月起FURO還會到北中南旗艦門市巡迴駐點，讓更多民眾體驗遠傳機器人的服務。

遠傳自2012年至今，陸續開設了第六代數位體驗門市及專屬服務特色門市，其中有營業時間最早的台北車站門市、南台灣來客量第一的高雄瑞豐門市、西門潮店、創造環保經濟概念的台北暢貨中心、台北遠企精品門市、台北資訊園區（三創）門市體驗未來互動。2016年，遠傳宣布2600MHz開台，4G上網速度大躍進，因應物聯網時代來臨，特別推出「全能行動管家」進軍智慧家庭市場，日前則推出friDay家族生力軍「friDay錢包」，整合遠東集團零售通路資源，讓消費者享受更快速便利的支付體驗。

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