向上管理反對老闆的6種方式＠planner studio

2016-06-17 12:51:13| 人氣1,522| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

向上管理反對老闆的6種方式

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向上管理　反對老闆的6種方式
by: 樂羽嘉編譯
from: 天下雜誌

圖片來源：shutterstock

有一位資深副總裁在處理併購案時，遇到了困難。他把整個併購案團隊拉到房間裡說：「我們分析了一次又一次，但在老闆想要的時間內完成合併案是不可能的，現在怎麼辦？」

他們的老闆是瓦特，也是這家公司的執行長，他素有的名聲就是容不下不同意見，而且超過併購期限是恥辱性失敗，可能成為業界笑柄。

瓦特要求3個月內完成併購，現在必須有人說服他，併購無法完成，但沒人想自願做這件苦差事。大家都知道，瓦特會把氣出在傳話的人身上。

這個團隊努力想讓瓦特瞭解狀況。第一次，他們準備了一份資料豐富的投影片報告，但瓦特看都不看。第二次，他們雇用一位備受尊敬的顧問，顧問證實併購無法在期限內完成，但瓦特認為顧問只是代罪羔羊。現在時間仍在倒數，距離大限沒剩多久了。

最後，資深副總裁心生一計。他知道瓦特有一個好麻吉幾個月後退休，瓦特不會開除他。於是副總裁用上團隊準備的所有資料，說服瓦特的好麻吉傳話給瓦特，避免了一場災難。

這個真實故事是和主管意見不合，但成功向上溝通的案例。幸運的是，像瓦特這麼難溝通的主管沒有那麼多。不過生涯策略公司（Career Strategies）總裁克拉曼（Priscilla Claman）說，你不能每天都跟主管意見不合，要把反對權省起來在關鍵時刻使用，特別注意最好在鼓勵員工表達看法的組織這樣做。如果你太常反對主管意見，會有負面名聲，要小心。

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有一位資深副總裁在處理併購案時，遇到了困難。他把整個併購案團隊拉到房間裡說：「我們分析了一次又一次，但在老闆想要的時間內完成合併案是不可能的，現在怎麼辦？」
他們的老闆是瓦特，也是這家公司的執行長，他素有的名聲就是容不下不同意見，而且超過併購期限是恥辱性失敗，可能成為業界笑柄。
瓦特要求3個月內完成併購，現在必須有人說服他，併購無法完成，但沒人想自願做這件苦差事。大家都知道，瓦特會把氣出在傳話的人身上。
這個團隊努力想讓瓦特瞭解狀況。第一次，他們準備了一份資料豐富的投影片報告，但瓦特看都不看。第二次，他們雇用一位備受尊敬的顧問，顧問證實併購無法在期限內完成，但瓦特認為顧問只是代罪羔羊。現在時間仍在倒數，距離大限沒剩多久了。
最後，資深副總裁心生一計。他知道瓦特有一個好麻吉幾個月後退休，瓦特不會開除他。於是副總裁用上團隊準備的所有資料，說服瓦特的好麻吉傳話給瓦特，避免了一場災難。
這個真實故事是和主管意見不合，但成功向上溝通的案例。幸運的是，像瓦特這麼難溝通的主管沒有那麼多。不過生涯策略公司（Career Strategies）總裁克拉曼（Priscilla Claman）說，你不能每天都跟主管意見不合，要把反對權省起來在關鍵時刻使用，特別注意最好在鼓勵員工表達看法的組織這樣做。如果你太常反對主管意見，會有負面名聲，要小心。

克拉曼提出一些不用獻頭也能成功向主管表達不同意見的方式，例如：

1.不要輕易讓你的見解衝口而出，要有戰略性地表達，並徹底思考。為什麼你不同意老闆的看法？你的反對帶有政治性嗎？還是你是為了組織著想？如果你的主張不會讓你獲益，老闆更可能相信你。
2.你要確定自己是對的。高層擁有的資訊通常比下屬還多，你是否遺漏了些什麼？

3.像上面提到的資深副總裁一樣，先對幾個信任的同事提出你的看法。若你不能說服他們，更不可能說服老闆。你可以詢問同事該如何增加說服力，來改善表達方式。

4.準備一份報告，不需要大量文字，也不要假設，只要使用數據和圖表。把它做成類似商務簡報的報告，用PowerPoint做出簡單扼要的報告。

5.找一位值得尊敬、有公信力的專家來替你的結論背書。這個人不一定要是外面的顧問，但你老闆要承認她的專業能力。

6.這位資深副總裁的「好麻吉戰略」是個好辦法。人們都會相信朋友，特別是在組織內處於相同位階的人。你可以求助於和你主管同層級甚至更高層級的人，用整理出的數據說服他，接著請他與他的麻吉分享這些資訊。

要向上提出不同意見是需要勇氣的，但你必須學會這項專業技能。或早或晚，你都會面臨必須反對老闆意見的狀況。而且，如果你永遠同意老闆意見，會被當成無法貢獻點子的應聲蟲。

要獲得老闆、主管的尊重，你必須學會提出歧見，以及如何擬定適當策略來讓老闆接受你的建議。

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台長： planner