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一個好的 網頁設計 ，除了美觀實用外，更要考慮使用者的感受，才是真正好的網頁設計，大約八成左右的網站瀏覽者，都是第一次到訪者。所以，在 網站設計 上我們提供了幾項需注意的要點。

 

網站速度：

 

以往打開網站的速度我們建議是不要超過二十秒，在網路速度不斷提昇後，對於開啟網站的容忍度也不斷降低，目前的建議是不要超過八秒。對於瀏覽者來說，多一秒的等待，都有可能會讓很多顧客離你而去。

 

選單命名：

 

網站的選單命名可以有趣，但不要深奧。不要命名一些不知所云的選單，讓瀏覽者嘗試性地打開，又發現不是自己所需要的內容。

 

架構層次：

 

網站設計的架構層次要淺，主選單要使用便利，可以讓使用者很快的找到所需的資訊。有些網頁設計把選項藏在很深的層級裡，讓顧客像挖寶一樣或是像走迷宮一樣。一旦瀏覽者發現點選多次還是找不到想要的內容，就會不耐煩而離開。

 

表單容錯：

 

容許使用者犯錯。給予使用者填寫的表單要有清楚的提示，一旦發生填寫錯誤，也不要讓使用者重新填寫一次，好的網站設計是要重視使用者介面的友善，告訴使用者哪裡需要改正。

 

特殊效果：

 

少用特殊的網頁設計。有些網站用太多了AJAX、Flax等技術，特效用得太多，每每造成使用者瀏覽的障礙。例如，有些網站的動畫選單功能，做得太『靈敏』，滑鼠稍微一偏，選單就不見了。造成許多使用者操作上的困擾，尤其是有點年紀的使用者。

 

限制閱讀：

 

我們希望每一個瀏覽者都能成為顧客，雖然有些瀏覽者不見得會是我們的目標客戶，提供足夠而詳細的資訊也是應該的。部分網站位防止競爭對手了解，有些網站將所有的產品目錄都限制只有會員才可以瀏覽，甚至還限制IP。雖然可以保護公司產品資訊，但也會流失很多準顧客。

 

客戶意見：

 

把留言表單設置在使用者容易找得到的地方，如果使用者有任何的意見或想法，可以很容易地發送給你而你收到使用者建議後，也要快速且誠懇的對使用者表示感謝。 而非使用一個複雜的表單或是跳出開啟Outlook的程式警告。

 

 

 

參考文獻：

1.王樂成、林祐聖、葉欣怡（譯）（2002 ）。James Slevin 著。網際網路與社會，（Internet and society）。台北：弘智。

2.石恩綸（2000）。女性網路使用者的網站印象與網路使用行為。台北大學企業管例研究所碩士論文，未出版，台北。

3.江嘉瑜（2002）。台灣花卉電子商務網站內容之分析。中興大學行銷學研究所碩士論文，未出版，台中。

 

資料來源：iware

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