運動興趣轉行網店副業 單車達人陳裕亮營收亮眼
網路創業蓬勃，許多上班族薪水不漲，紛紛投身網路副業，從經營網店或拍賣找到副業第二春。『阿亮單車網路專賣店』(http://store.pchome.com.tw/aliang/)店長陳裕亮，一路從網拍賣家、轉戰PChome商店街網店經營有成，靠『單車』創業騎出寬廣人生！暱稱阿亮的陳裕亮，將學生時期的濃厚興趣化為副業契機，不吝分享自身專業知識、熱心與網友諮詢交流，阿亮『單車達人』之名不徑而走，也讓小鐵馬跨過地域藩籬，越野攀登熱銷全台高峰。
興趣致富 小資本創造副業大營收
在商店街開設『阿亮單車網路專賣店』的陳裕亮(阿亮)，大學時期就是個自組單車社團，四處鐵馬騎透透的陽光男孩‧畢業、工作後仍對單車興趣難以忘懷，遂開始從幫網友組腳踏車、在網拍販售自行車零件週邊起家。拿出不到十萬元成本，原想抱持著跟車友交流的心態經營起副業看看，沒想到在網拍打出名號，更增強阿亮的創業信心‧網拍營運三年後，阿亮開始尋覓其他展售通路，幾經盤算後決定在2006年加入PChome商店街。他進一步分析：像商店街完全不限上架數，週邊零組件透過「購物車」，方便客人多方比較後一次結帳，這些優勢都是目前拍賣平台所不及。加入商店街後，『阿亮單車網路專賣店』的成交物件數和客單價銷售額，因此大幅提升！「商店街的客人喜歡一次在網店購足的便利性，只要提供好商品與完善的客服，客人幾乎不像網拍買家愛議價。」此外阿亮更用平台行銷工具、不定期發送電子報，提供單車騎乘的小常識或消費者可以自行學習的DIY技術；並發送eDM讓會員們了解最新的商品上架和促銷優惠。目前善用多平台通路策略的陳裕亮，業績每月都達六位數之譜，副業的收入早已勝過正職。
銷售結合專業、客服 達人經濟正夯
專業造就好口碑，阿亮認為完善而有效率的客服是業績之鑰。「留手機親自接客服電話，買家一付款就馬上出貨。」隔天到貨的高效率，加上購滿800元免運費到府的誘因，使得網購單車反而比在實體店面買更方便輕鬆。另外阿亮也參考客人建議，與宅配簽約降低運費成本，並將成本反應在低於市場二～三成的售價，直接回饋給消費者，買過的車友紛紛好康道相報，回購率相當高。但阿亮拍胸脯保證品質絕不輸給其他品牌大廠，全靠他數年經營下來，累積豐富的採購經驗。而品質高價格好的單車當然格外搶手，也有一整個車隊的訂單；調校、組裝、運送全指名阿亮一手包辦。網店交易跨越地域，『阿亮單車網路專賣店』證明不必實體店面，專賣單一商品同樣業績一把罩！
提供專業技師到府客製化服務 深化產業延續動能
談起最愛的自行車運動，阿亮認為身為銷售者，絕對不能單顧營收，而忽略售後服務與相關知識的傳授。就像一般消費者到實體店面購買單車後，未必能獲得完整滿意的售後服務，讓他思考到若要與傳統實體店作出市場區隔，必然要增加與顧客間的互動。阿亮興起「專業技師到府服務」的念頭，有問必答、盡力滿足車友的各種疑問需求﹔更打算將這客制化服務，以全省分區駐點的方式，讓熱銷全台的阿亮單車顧客，都能從中受惠。並大讚PChome商店街的電子報，是他與老顧客間最好的交流分享管道，「客人上網買東西就是要節省出去掃街詢價的時間，即使花多點錢或多些運費都願意」。以專業推薦的角度，充分掌握消費者心理，阿亮堅信越多人了解單車領域，越多人瞭解、喜愛它，運動人口持續成長，市場的餅才能越作越大。
店家Profile
店 名：阿亮單車網路專賣店(http://store.pchome.com.tw/aliang/)
店 長：陳裕亮 (阿亮)
店內商品：自行車各式零件、配件、專業書籍雜誌、成車組裝販售、維修保養DIY、到府維
修諮詢教學等
網店年資：1年6個月
實體店面：無
陳裕亮 小檔案
1975年次，今年33歲，已婚育有三子
學歷：台灣師範大學數學系畢業
經歷：
2000年 婚後搬到苗栗，任教高職數學老師
2003年 出於興趣開始於網拍上販售，陸陸續續上架商品約為50~60種
2006年8月 加入PChome商店街，商品上架更豐富，回覆對車友的期待與永續責任
2008年 3月 拓展服務，擴充倉儲、增加進貨，同時提供到府諮詢、維修保養、DIY教學修諮詢教學
文章定位：
