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輕忽名片會錯失好機會
人脈經營是個馬拉松比賽，比耐力、比堅定的意志力。不見得短時間就可以看到效果，有時候得花個兩、三年、或更久，甚至不見得會百發百中，每一個努力都不一定會看到成果，但不代表你就可以停止用心經營。

一個好的人脈，其實可以長久到成為你一輩子的貴人，每當你有需要，這個人脈就會派上用場，而這麼長的一段人生歷程中，你根本不知道什麼時候，會有什麼樣的需要？什麼樣的人，又會在什麼意想不到的地方拉你一把，所以運用好的方法及工具就更凸顯其重要性。

所以，維持人脈良好而長久的互動非常重要，可是我們的時間有限、精力有限，要怎麼樣在這些有限的條件下，跟每個可能的人都維持好的互動呢？

管理人脈第一步首重名片
這時候就需要經營與管理了！而管理人脈這件事，最基本的就是要從管理名片做起，因為名片上擁有許多資訊，最基本的職稱、電話、聯絡方式都寫在上面，這些資訊非常寶貴而重要，我看到很多人，拿了名片就隨意亂丟，其實往往在不經意間，丟掉了自己最珍貴的資源。很多時候，在最需要的時候，要的其實就只是一通電話，而把名片隨意丟棄的結果，可能就讓自己錯失了那個關鍵的電話號碼。

我自己收到每張名片，都一定會保留下來，即使是十幾年前收到的名片也不例外。就算這個人已經離職，可是這些名片的資訊代表這個人的經歷，如果都保留下來，就可以提供給你更多關於此人的資訊，這對未來需要產生互動的時候有非常大的幫助。

另外，也可以藉此提醒自己，不要因為對方離職而停止產生互動，因為你不知道對方下次會跳的有多高、多遠，所以保留所有的資訊，以備不時之需，是非常重要的一件事。

人脈履歷的重要性，就像醫生看重病歷
我的名片裡，就有很多張是同一個人，卻有三、四張不同公司或不同職稱的名片，在我的檔案中。我的作法是，不管對方換幾個工作，給我幾張名片，每張我都會保留下來，因為這些資訊提供我對方的工作轉換歷程，就好比醫生看重病人的病歷，每個病程演進，都是對症下藥的關鍵。

有了這些紀錄，當我再跟對方互動的時候，很容易再讓我憶起當時第一次見面或後續互動狀況，於是就不會輕易忘記對方，我深刻的體會到「記憶是短暫，記錄才是永恆！」。同時也可以藉著跟對方互動，建立美好的關係，這些方法讓我容易記住對方細節，也讓對方覺得我很重視他，甚至會在對方的內心深處為自己加分。

保留名片，能幫助記憶初相識的時空背景
我印象很深刻，有次在一個記者會的場合，收到一個蘋果日報記者的名片，因為我都會保留所有名片、並且作紀錄，還有隨時翻閱的習慣，我立即覺得名片上的聯絡方式、頭銜雖然不一樣，名字卻非常熟悉，只是臉孔卻怎麼樣也想不起來。

於是回家立刻翻閱我的名片筆記本，當場發現，同樣的名字我總共收到了三張名片，都是不同媒體與刊物的編輯、記者類工作，但報導內容都與醫藥新聞有相關。我馬上意會到這三張名片應該都屬於同一個人所有，因此我立即打電話給這個記者，問她是不是之前曾經在哪裡工作過？還告訴她我對她印象很深，只是太久沒聯絡一時想不起來。

沒想到這個記者馬上回答我：「Ruby嗎？我記得妳啊！」我心想，還好我有留名片跟做筆記的習慣，否則對方仍舊記得我，我卻一點印象都沒有的話，不但尷尬也很失禮。更何況，對方目前的工作執掌，還與我的公關工作息息相關呢！

那次我們在電話中閒聊了一會兒，靠著筆記本上的資訊掌握，即使我因為記憶力不好，曾經忘記對方，但是筆記本上的內容，卻讓我能夠清楚的知道對方的工作軌跡，所以反而讓對方覺得我很重視她。這樣一來，關係很快又建立了起來，感覺像是很久沒見的老朋友，熟絡起來以後，要再談什麼事情都很容易了。

無論位階高低都需把握人脈
另外，有個記者朋友曾經跟我說，微風廣場董事長廖鎮漢與媒體建立關係的方法，也給我很大的啟示。記者朋友告訴我，某次採訪廖鎮漢，他收下記者的名片，看了一眼後就說：「我記得妳阿！妳之前在某某報社工作吧！我常常看妳的報導呢！現在怎麼跳到週刊工作了呢？妳以前在報社寫的報導真是讓人印象深刻啊！」

這個記者離開報社已經好幾年了，廖鎮漢卻仍然記得她過去的工作經歷，當場讓記者對廖鎮漢的印象加分不少，當然下筆也就手下留情許多。
聽了這個故事後，我就想，連廖鎮漢這樣一個坐擁高位的人都這麼努力而且重視收到的名片，以及面對媒體的經歷，我這個公關人就更應該好好的整理這些資訊才是。

這些經驗告訴我，名片筆記真的相當重要，每一張名片，即使當下對你來說意義不大、連結性不多的名片，也不要輕易的丟棄，或許下一刻，印在名片上的這個名字跟電話，就會成為你最重要的人脈資源也說不定！

所以千萬不要輕忽名片喔！記得一定要好好保留每一張名片，並且整理、歸檔，最好還加上自己的筆記，這樣一來，保證你絕對不會忘了任何人！不對，是即使忘了，也有可以幫你惡補的筆記存在，在人脈的交往中，絕對可以讓自己萬無一失，不錯過任何好人脈喔！


留意對方特徵，寫下名片筆記
一天收到的名片這麼多，或者常常在某個場合一下子收到好幾十張名片，到底要怎麼做筆記啊？又怎麼讓我的筆記內容都是實用的，可以在人脈經營派上用場的資訊呢？

其實一點都不難！身為媒體公關，我常常在一場記者會上收到好幾十張記者名片，每一張對我來說都很重要，可是有時候，一下子湧上十幾個記者，老實說，光是要記得誰是誰就很困難了，怎麼還有時間留意名片上需要的資訊？

就是因為我記憶力不好，常常會不小心認錯人造成尷尬的狀況，但我覺得這樣很沒禮貌，所以需要好的方法來管理名片，於是我想了一個簡單的方法，讓我可以在最短的時間內，不至於漏失掉關於人的重要資訊，那就是換完名片後當場筆記！而筆記的重點就是先把對方的特徵記下來，讓自己未來能夠把人跟名片立即的連結起來，不會發生看到名片卻想不起人，或者看到人卻忘了對方名字的尷尬狀況。

明星歸類記憶法
每次記者會的場合中，我跟對方換完名片後，一定會先仔細的看名片上的資訊，然後再抬頭跟對方交談的時候，刻意留意對方的長相特徵，等到對方離去後，馬上轉身將剛剛看到的特徵，悄悄的、簡單的先寫在名片上。

我會想個最簡單的明星記憶法，來幫助我喚起對對方長相的記憶，也就是把對方的長相跟某個明星歸類在一起，比如說寫她長的像蔡燦得、林志玲之類的。如果實在沒有相對的明星可以歸類，或者本身就是名人的，那我就會依照特徵幫對方偷偷的取個綽號，氣質高雅、喜歡名牌，我就會寫上貴婦之類的。

舉例來說，我記得第一次看到美女畫家陳香吟，我就覺得這女生氣質很優雅，舉止也很親切，雖然全身穿著名牌，卻看不到任何LOGO，是屬於重視品質的美人，而非膚淺的品牌追求者，因為她本身就是名人，我當然就不需要再把她跟任何明星連結在一起，幫助我記憶，可是我還是會針對她的特色記下筆記。

我第一次看到她印象非常好，於是我在她的名片上寫下：「台南人、氣質優雅、保養很好，本人臉部的妝很精緻勻稱，睫毛根根分明，雖為資深美女，但臉上卻沒有留下歲月的痕跡。個性直接、非常講義氣，是一個會為朋友兩肋插刀的人，值得深交，而且人很親切。」有一次因為採訪，進入了美女的香閨，發現她的畫室，我仔細看到畫筆用心擺放，跟她的人一樣有條不紊，於是我很容易從簡單的元素判斷眼前這位美女的美不是包裝出來的，而是裡外兼備，做什麼事情都很客氣，會跟每個人打招呼，即使只是不知名的小卒。

第二次我再看到她，見到她的手機都是鑲鑽的Hello Kitty；她也是日本的棒球明星迷，愛去日本，常常去日本看棒球。我覺得實在太妙了，也將這樣的資訊寫入我的筆記裡。

另外有一次，我在記者會遇到專賣冠軍麵包的哈肯舖總經理夫人，初見之下驚為天人，就是覺得她像一個人，我大約想了五分鐘才想起，她真像早期的林青霞及後期的大S綜合體，於是對於這個人的容貌，我相信我怎麼也忘不了，之後再遇到一定也能再認出她來。
我自己很享受記錄的過程，有時候人生中許多都是外顯包裝或假像，只有細心的觀察與深度的瞭解，更容易看到異於平常形象的他人。像是這些資訊，通通寫在我的筆記本裡，這些資訊幫助我認識這些人，等到以後有機會再碰面，就是我們可以拿來聊天的話題，無形中就會拉近彼此的距離。

從對方在乎的點著手！
用特徵以及對方讓你印象最深刻的事情，來幫助加強你對這個人的記憶，這只是人脈筆記的第一步喔！筆記可不是這麼簡單，只讓你記得這個人而已，還有很多資訊得自己建立起來，這樣人脈經營才能無往不利！

可是還有什麼資訊，一定要記得呢？那就好好想想有哪些資訊是可以在人脈經營上幫助到自己的，這當然得看你建立人脈的目的性來論。想要業績提升的，就是看對方對自己提供的業務需求；想要賺錢的，就是看對方有哪些可以讓自己賺錢的資訊！

不過除了上面這些根據自己目的來建立資料庫之外，還有一些資訊是不得不做的喔！因為有了這些資訊，就可以讓自己在很短的時間內了解一個人，並且從這些資訊所建立的了解中，讓自己在跟對方建立關係的時候，可以快速又有效，馬上讓你們從陌生人變成麻吉呢！

那就是星座、長相特殊性、年紀、身材、穿著品味、是不是結婚啦！這些基本資訊一定要有！另外，也是最重要的，就是對方最在乎的到底是什麼？
前面有講到，針對對方需要提供自己的服務，創造自己被利用的價值，這是經營人脈裡面，最快速、重要的方法吧！既然這樣，那麼知道對方最在乎的是什麼就相對非常重要了，因為只有針對他最在乎的部分下手，才可以切中核心，讓自己馬上變成對方不可或缺的人呢！

也許你會覺得，每個人要的東西不一樣，我怎麼會知道對方最在乎的是什麼呢？其實一點都不複雜，根據我多年來對人的接觸，我在這裡先簡單的分類的一下，大家最在乎的東西其實大同小異，有的人是愛情至上；有的人要的是追求權力；有的人汲汲營營就是要賺錢；有的人有了錢接下來就是想要成名；還有一種人，他什麼都不求，只想要做好自己份內該做的就可以了，他不要太多，但是該他份內需做的，他一樣也不會少做。

知道了這幾個分類，認識一個新朋友後，就要先在最短的時間內找出對方最需要的是什麼，找到對方是哪一類的人，把這些記下來，等到有適當的機會出現，就可以針對對方最在乎的點，提供自己的服務給對方，如此一來，想要建立長遠深厚的關係就一點也不難了！

絕對要了解對方的需求

這裡我還要提醒一點，「針對對方的需求提供服務」這個非常重要喔！這也就是為什麼我認為這個資訊一定要做筆記的原因，我自己有個經歷讓我對於這點有很深刻的體悟。

我記得有次幫某個協會辦活動，身為公關，當然是這個活動在媒體上面的曝光愈多愈好啊！所以我興沖沖的聯絡了很多家電視台來報導。那場活動，因為我的努力操作，結果真的有四、五家電視台來採訪，根據我的了解，這可是那個協會歷年舉辦的活動中，第一次有這麼多家媒體前來採訪呢！

我以為我這樣做幫了協會很多忙，提供了很大的服務，對方一定會非常開心，而且對我充滿謝意。沒想到後來，協會的經理卻表示覺得很麻煩，因為他已經做好了報告，就是讓一、兩家媒體採訪就好了，沒想到一下子來了這麼多家電視台，反而讓他覺得很困擾，一切報告都要重新修改過。

這個經理私下告訴我，他要的就是同樣的預算每年撥下來就好，所以意思一下有些業績就可以了。突然搞這麼大，如果預算來的太多，他也麻煩，因此每年固定的預算，固定的分配與使用，這才是他想要的。

我當下了解到，原來人也有很多種，想要的也各有不同，不是每個人都想要出名或者有很多的利益，也是有人只想要安穩、平順的過生活就好，如果我一味的把我覺得好的東西、服務塞給別人，反而會造成他人困擾呢！所以了解對方的需求是什麼？這個非常重要！一定得記得，而且要從平常的觀察、談話中就記錄下來，這樣到時候才不會出現——你給的，人家不但不要，反而是種壓力跟困擾，造成人脈交往的問題。

(摘錄自《偷窺公關女王的人脈筆記》<筆記二>)