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　　在鄧正紅企業未來生存管理理論中，生存既是企業的戰略目標也是企業的戰術目標。在企業未來生存戰略指引下，企業隻有認真走好每一步，並一步一步走下去，才能順利通達未來。企業生存管理專傢、企業未來生存管理理論創始人鄧正紅先生認為，企業未來生存戰略好比時針，企業生存戰術就是秒針，企業生存戰術源自企業生存策略，在企業戰略控制下，企業必須有效制定生存策略，實施有效的生存戰術，精確走好每秒針。

　　在海爾，管理者常說一句話是：要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行。這句話正是說明細節管理在工作者的重要性。隻註重大的方面，而忽視小的環節，放任的最後結果就是千裡之堤，潰於蟻穴。海爾能夠創出世界知名的國際品牌，其企業管理從未放棄過小的細節——細致到工廠的一塊玻璃、一棵樹木。

　　世上不可能有真正的完美，但應該有一個追求完美的心態，並將其作為生活習慣。目前，很多企業雖然有遠大的目標，但在具體實施時，由於缺乏對完美的執著追求，事事以為差不多便可，結果是由於執行的偏差，導致許多差不多的計劃到最後一個環節已經變得面目全非。

　　企業經常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情，卻最容易忽略，最容易漏洞百出。其實，無論企業也好，個人也好，無論有怎樣輝煌的目標，但如果在每一個環節連接上，每一個細節處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導致最終的失敗。

　　一滴水可映出太陽光輝，欣賞細節，把玩細節，會發現，小小細節，魅力無窮。細節是一種關註。對細節的關註就是要抓不落實的事，查不落實的人。 抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。 細節是一種體察。不因善小而不為，不因惡小而為之。細節是一種創意。品位的訣竅在於細節，對每個細節的精確考慮，往往能使工作品位有明顯的提升。細節是一種文化。能夠在細節方面體現品質和某種追求的，背後一定有相應文化底蘊的支撐。文化，有著無形的擴張力。在日趨激烈的競爭環境中，優秀的學校，展現自身能力、品位和價值的，需要的不是咄咄逼人的宣講，而是具有穿透力的細節內涵。細節是折射世界的一粒沙。

　　細節是手段，完美是結果；細節是過程，完美是結局。沒有對上海地勢、氣候的關註就不會有三級臺階的設計；沒有對乘客心理的體察就沒有地面裝飾線；沒有地鐵一號線的每一個出口轉彎的創意就沒有運營成本的節省；沒有德國人的認真就沒有德國設計師對精細的執著。關註、體察、創意和文化讓看起來隻是細節的細節變得富有靈性，盡管單純，但它卻充溢著靈動的智慧和人文的光輝。

　　齊魯石化公司檢查組最近在第二化肥廠質檢室進行專業檢查時，通過查閱資料、詢問崗位人員、實地勘察，發現該質檢室在硬件設施不甚理想的情況下，各項基礎工作仍能保持高標準，為此對他們提出瞭表揚，並表示將把他們管理方法、質量評定程序等先進經驗向其他二級單位介紹推廣。綜合第二化肥廠質檢室的經驗，可以看到，在嚴字的前提下，更多的是細的方面大有文章，特別是日記式管理尤為突出。

　　在該質檢室，隨處可見20多年前的分析儀器仍在正常使用，這主要得益於對儀器的維護和保養比較到位，而維護和保養的依據，是建立在各種大型精密儀器，像色譜儀、原子吸收儀、電子天平的詳細記錄的基礎上。這些詳細記錄的內容主要包括在使用過程中，什麼時間，曾出現過什麼故障，每一個問題是在何種操作條件下發生的，采用什麼方法可以得到有效排除。這些記錄在日常工作中不但可以成為一種工具書，而且在很大意義上起到一種警示作用，大大降低瞭由一些不良操作所引起的設備故障率，從而有效保證瞭分析儀器長周期的運行。

　　在用心維護的基礎上，為瞭更進一步提高分析的準確性，該質檢室每年還要對廠裡主要專業領域的檢測方法和自校儀器的檢測項目進行不確定度的評定。建立計量標準技術性報告和計量標準履歷書，依據計量標準的工作原理及其組成，選用合適的計量器具及主要的配套設備，參考計量標準的主要技術指標和環境條件等因素，設計出計量標準的量值溯源圖和傳遞框圖，並同時對計量標準的測量重復性和測量不確定度進行考核和評定。各崗位技術人員在兩次周期檢定之間對所負責儀器都進行比對試驗，把試驗中可能出現的偏差記錄下來，為檢定人員提供許多有用的資料，有效保證瞭儀器檢定的高質量。

　　在該質檢室，儀器、校驗有記錄，技術人員每人也都有一本心得體會。他們每天上班第一件事就是對所轄崗位的巡檢，包括崗位儀器的使用情況、崗位樣品的分析情況、現場取樣點的跑冒滴漏情況、崗位衛生情況等，所有這些都一一記錄。工作開始後，技術員一般都堅持在崗位上坐崗，對分析過程中發現的問題及時處理，保證結果的準確與及時，同時將整個過程清楚地記錄在案。翻開每名技術人員的日記，都會看到上面記著今天崗位出現瞭什麼問題，采用什麼方法解決，沒解決的反饋給誰，接受反饋人的意見等等。到目前為止，有的技術人員已經堅持記日記十幾年，形成瞭一筆寶貴的財富。

　　除瞭工作日記外，該質檢室的管理人員都還有一本樣品抽檢記錄。他們會定期對所轄崗位的分析質量進行抽查，抽查方式多采用自己親自分析或監督其他崗位人員對所檢樣品進行分析。對分析過程中超出允許差的樣品進行第三人確認，確認的異常數據查出原因。是分析人員的分析質量差，就及時提高其分析技術，是分析人員的責任心造成的，就決不心慈手軟，提出批評。所有崗位的職工，對這種非集中式檢查而產生的考核結果極為認可，在自我要求提高技術水平的同時，更強調的是內心樹立強烈的責任感。