【前言】
猶他州的伊甸鎮 (Eden),距離鹽湖城約一小時的車程,有白雪、樹林、青空構成的粉山滑雪勝地(Powder Mountain),風景秀麗,令人驚艷。二○一三年,一群優秀的二十幾歲年輕人籌募了四千萬美元,在這裡購買了一萬英畝的土地。他們打算在這裡打造生態度假勝地,也為想要改變世界的成功創業家打造第二個家園(或第三、第四甚至第五個家園)。
這些年輕創業家擁有卓然不凡的雄心壯志促成這項壯舉,是我見過最成功落實本書原則、思維和方法的實例。
二○○八年,二十二歲的艾略特.畢斯諾(Eliot Bisnow)在父親經營的小型電子報事業裡,擔任優秀的廣告業務員。那事業經營得相當成功,成長已超出他們的管理能力所及。畢斯諾知道他的知識有限,但他不想去讀商學院,畢竟他忙到難以抽身,馬上就需要解決方法。
當時他讀了《別自個兒用餐》,讓他重新轉念,發現自己真正需要的是人脈。他需要有人針對如何經營迅速成長的事業,給他一些指導和建議。這其實不是知識不足的問題,而是人脈有限,需要進一步拓展。
他照著書裡的建議,規劃「關係行動計劃表(Relationship Action Plan)」,列出一份名單,涵蓋所有可能跟他分享成功經驗的頂尖創業家。接著,他開始鼓起勇氣打電話,向那些人提出好到難以拒絕的提議:完全免費的週末滑雪假期。(畢斯諾負擔一萬五千美元的全額開銷,受邀的人不但可以免費旅遊,還有機會與其他成功創業家交流,同時能將自己的經驗分享給後輩新人(當然包括畢斯諾自己)、像畢斯諾這樣切入社會的年輕人,追求的不只是財富, 更渴望對社會有所貢獻。
免費的週末滑雪假期? 又可以改變世界? 要是我,肯定會答應。甚至,要我交錢參加我也很樂意。果然,我不是唯一這樣想的人,大家反應熱烈,畢斯諾的構想一夕之間成為新事業。過了幾年,這個計劃逐漸發展為成熟的活動,名叫﹁峰會系列﹂(Summit Series),分成營利和非營利兩部分。
峰會系列的目的,不只是幫助創業者而已,而是為了形成有價值的社交資本:也就是要營造社群,建立相互扶持的密切關係,促進彼此合作,同時滿足相互連結、有歸屬感、追求意義等等人性需求。換句話說,就是培養「一輩子的同仁、夥伴、朋友、貴人圈」。
過去十年的社會學研究告訴我們,滿足這些人際關係的需求,不只是為了追求某種「美好生活」的抽象概念而已,更是創意、創新、進步的先決條件,最後帶來獲利。
現在「峰會系列」已經永久進駐粉山滑雪勝地,包括彼得.提爾(Peter Thiel)等富豪還花兩百萬美元在當地買地。這些行動不僅顯示峰會系列可能長久延續下去,也意味著推動這項活動的根本概念將會永續延伸。
畢斯諾的故事鼓舞人心,應驗了本書提出的多項主張:最重要的是大方無私、大膽無畏、不分公私,透過熱情交流,回饋他人。
儘管我想把「峰會系列」的成功歸因於我,但我不能居功,我只是幸運的參與者而已,那些都是畢斯諾及其夥伴一起打造出來的。但我可以坦言,畢斯諾確實是以《別自個兒用餐》作為塑造及執行遠見的參考指南。還有數千位讀者也跟他一樣寫信告訴我,書中的理念和準則不 僅幫他們開創了職業生涯,更打造了整個組織。
以下是峰會系列的非正式行為準則:
1. 展開學習之旅:每個人都有東西可以傳授他人,都有東西需要學習。積極展開一場知性、靈性、創意之旅吧。
2. 交友:峰會系列不只是為了擴展人脈,而是為了結識一輩子的朋友。你周遭的人都很優秀,多去認識他們。
3. 熱情擁抱機緣巧合:意想不到的時刻往往最有意義,應該熱情把握。
4. 關注每件事:峰會系列注重的是個人特質,而不是履歷。多多關注新創企業,而不是老是追著名人跑,當追星族。
5. 要盡興:少了歡樂,就沒意義了。
歡迎來到社群網路時代
畢斯諾及其社群的成功,以及數千位寫信跟我分享成功故事的人,讓我知道,《別自個兒用餐》不只是我個人的故事而已。原本我以為那是來自匹茲堡鋼鐵小鎮的清寒小孩力爭上游、努力培養人際關係的獨特故事,後來才發現那是由更大的力量塑造出來的,遠比我在高爾夫球場當球童時所學到的力量還大。
世界瞬息萬變,也改變了我,又或者,我剛好擁有在這個新的生態體系中蓬勃發展的基因。無論原因是什麼,這本書成了全新商業年代的實務指南。
居家商品
這本書出版十年來,我開了一家公司,幫客戶培養與善用更好的關係,在瞬息萬變的世界中蓬勃發展。我們一起大舉投資,研究與了解長久以來歸為其他學科的議題,例如情感、直覺、行為、信任、影響力、權力、互惠、人脈,以及其他與人際互動有關的事物。
有兩件驚人的事情正同時發生:
1. 「人脈經營」曾是大家鄙視的字眼,如今已是每個人都想追求的東西。這並非不擇手段或是利用他人,而是一種禮尚往來的互惠力量,驅動著人類的進步和合作的經濟模式。如今最寶貴的貨幣是社交資本,亦即存在你人際關係及所屬社交圈裡的資訊、專業、信任和總價值。
2. 科學已經驗證了十年前一直在我腦中盤旋的直覺臆測:
成功人生=你遇到的人+你們共同創造的事物
你的人脈圈是你的命運。在社交網路和社會感染理論(social contagion theory)之類的新興領域中,很多研究已經證實了這個現實狀態。所謂近朱者赤,近墨者黑。我們的薪資、情緒、健康、等等,都是由我們選擇互動的對象及互動的方式所決定。
所以,掌握你的人際關係就是掌握你的職業生涯和未來。這本書收錄的啟示在經過時間的驗證後,又比以前更有效、更重要了。
而且,以後只會變得愈來愈重要。如今的孩子一出生就接觸網路,他們最初的意識是在不斷接觸全球動態以及不斷互動下塑造出來的。他們從小在社群媒體中成長,所以在人際關係的
某些領域裡是專家,對另一些領域卻一無所知,我猜他們後續幾十年可能都在努力區分自己究竟在哪方面是專家、哪方面是傻瓜(正好趕上下一波的革命)。幸好,對年輕和年長的讀者來說,這本書涵蓋了一切對策。
《別自個兒用餐》首度出版時,書中提到網友、Palm Pilot、「革命性」的人脈管理工具Plaxo 等等用語,就足以讓那本書走在科技及數位關係管理的尖端。如今,社群媒體和行動裝置徹底改變我們管理人際關係、發揮影響力及培養社交資本的方式。
隨著時間經過,愈來愈多的書迷來信告訴我,這本書需要改版增修,才能持續成為全方位的最佳人脈指南。在修訂本書的時候,我盡量保留原始的內容,因為坦白講,那些內容歷久彌新,現在還是很實用。我增添了新的章節,也更新一些資料,以便為數位時代釐清及強化本書的概念。
科技也許進步了,但本書的核心思想依然歷久彌新,例如大方無私;真實誠摯;不分家世背景、種族、年齡或性別,只要能提供他人愈來愈多的價值,人人皆可卓越出眾等等概念。如今這些文化美德也是驅動社群媒體的動力。
本書閱讀指南
當你的行動意願更勝於學習熱誠時,你將會從本書中得到最大的收穫。多找機會運用書中的原則和技巧,無論你的年齡或所處的情境,追求卓越的道路在你鼓起勇氣跟外界大方分享時就已經開始了。
人際關係的培養和社交能力需要積極的學習,如果等到熟悉一切的訣竅才投入,你也會浪費很多寶貴的時間。
以下是本書可以幫你做到的一些事:
1. 創造充實而一生受用的人脈策略。
2. 累積與調整社交資本,以達成更遠大的目標。
3. 結合策略和機緣,時時與廣泛的人脈圈保持聯繫。
4. 過濾與排列人際關係的親疏,以呼應個人價值觀及目標。
5. 培養有魅力的個人品牌,讓人爭相與你分享資訊、門路和資源。
6. 把個人品牌轉變成社交媒體,培養忠誠的網路粉絲。
7. 增加你對社交圈的價值,尤其是對你的公司或客戶的價值。
8. 以創新的內容塑造專家的聲譽,以提升你在網路上的影響力。
9. 讓大家發現你的不同,主動找你參與最好的機會。
10. 打造你熱愛的生活以及為你加油打氣的社交圈。
活動折扣搶先預定
世界各地有五十萬以上的讀者,因為讀了這本書,而掌握了人際互動的技巧,他們來自十六個以上的國家,從高中生到知名企業的執行長都在其中,現在就加入他們的行列!
選擇比努力更重要/謝文憲(作者為《行動的力量》作者、《商業周刊》與《蘋果日報》專欄作家)
或許標題這句話部分朋友並不同意,但它肯定是真的。
人脈,是兩個普通人十年之後的成就展現,除了自身努力之外第二重要的事,年輕的你選擇跟誰在一起,至少決定您現在開始十年之後的成就。但我看到許多年輕朋友,在「經營人脈」的行為中,把「經營」看得比「人脈」更重要。這裡提的經營不僅是汲汲營營,它是有方法、有策略的,「帶點心機、自然展現、大方無私、真心相處」是我想說的四句話。
時下最夯
我念大二時,在校友會的迎新活動中,因為吉他教唱生動活潑得到學長青睞,而得到人生的第一份正式工作,我以為努力就會被看到,其實不盡然;在房仲、金融以及高科技業的歲月裡,起初與客戶的交往都僅限於該次交易中,最後才發現,唯有真心交往,才能得到客戶真正的信任與業績;創業以後年過四十終於理解,所謂的人脈經營就是「在對的時間,做對的事,而且被看到」如此而已。《別自個兒用餐》幾年前我就看過,新的增修版增加許多新時代經營人脈的工具,以及因應社交型態改變的新觀念,對於年輕朋友、業務工作者、中高階主管、創業者與企業家都有非常大的幫助,有了正確的人脈觀念,人生改變就從本書開始。
最後我想說的是:「你紅了,朋友都認識你了;你潦倒了,你就認識朋友了」,永遠讓自己變成一個更好的人,才是人脈經營的上上之策。對了,我想把開頭那句話再加一句:選擇比努力更重要,「努力,絕對會讓選擇的機會多更多」,別自個兒用餐知道嗎?
【推薦序】
想吃魚,就朝有水的地方邁進/洪聖倫(作者為Hands Up 創業育成中心創辦人兼執行長)
談成功,我們總能拿出成功企業家與一般人的差異,像是勤奮、努力、膽識、經營技巧、雄才偉略。但持平來說,一個人的成功不會只有「可操作的部分」,一定還有「無法操作的部分」,前者稱之為「實力」,後者則稱為「運氣」,而「人脈經營」則是實力與運氣的連接點。
中國歷史學家易中天曾說,自古以來會革命的有兩種人,一種是豪族,另一種是流氓。前者有如項羽,後者有如劉邦。豪族家大業大,資源雄厚,出來「創業」那是很自然而然的事; 流氓剛好相反,正因為什麼都沒有,所以只要能靠革命讓自己好過一點,那就比當街頭地痞要好上太多。以現實創業的狀況來看,99%的創業家都屬於後者,白手起家。只是如果你認真去看這些白手起家的成功人士,無論他的故事有多傳奇,最終一定有個成功元素脫不了關係,那就是他的「貴人運」,也就是經營人脈而產生的「運氣」。
因此,創業也好,工作也罷,人脈總在無形中影響一個人的命運。只是,經營人脈一定會帶來好事嗎? 未必,但是如果你想吃海味,總得靠近有水的地方;如果你想吃山珍,總得往野地、山裡頭去。靠近這些地方未必能吃得到,但如果你不靠近,機會幾乎是零。更重要的是, 你不能想吃了才開始準備,那通常緩不濟急,也顯得太過現實。清末紅頂商人胡雪巖曾說過, 金銀財寶有時盡,唯有交情用不完。人脈經營得好,真正派上用場時,那可是比什麼都有價值。《別自個兒用餐》這本書,就是教你如何經營、累積人脈的寶典,值得推薦。
第一章打入人際圈
「關係一直都在,宇宙萬物之所以存在,
是因為他們和其他的一切都有聯繫,無法獨存。
我們必須停止佯裝自己是萬能的獨立個體。」 ——組織管理顧問瑪格麗特?惠特麗(Margaret Wheatley)
「我是怎麼進來的?」進哈佛商學院第一年昏頭轉向之際,我不斷自問。
未曾修過會計或財務課的我,放眼所及,全是神情專注、大學商學系畢業的年輕男女。他們畢業後將進入華爾街的頂尖企業,運算數字、分析試算表,很多人都是系出名門,家世顯赫。看在眼裡,我當然是戒慎恐懼。
像我這種出身勞工家庭、文學院畢業、在傳統產業工作幾年的人,如何和待過麥肯錫與高盛的「血統純正」份子相比?在我眼裡,他們像生來就會處理商業資料似的。
這是我事業與人生中決定性的一刻。
我來自賓州西南部的鄉下,成長於拉特博(Latrobe)外圍一處名為楊斯鎮的鋼鐵煤礦小鎮,那兒偏僻極了,從家門放眼望去,四周毫無一磚一瓦。家父在地方的鋼鐵廠工作,週末到工地上工。家母是在臨鎮的醫師和律師家幫傭。大哥為了脫離小鎮生活,投身軍旅;大姐高中出嫁,在我幼時即已離家。
在哈佛商學院裡,幼時的不安全感再次襲來。儘管家境不好,父母堅持要讓我享有兄姐們(母親前一段婚姻的孩子)所缺少的機會。父母不計一切地拉拔我,讓我接受鎮上富家子弟才能得到的教育。我小時候,母親開著破舊的雪弗蘭車,到貴族學校的車站接我放學。其他的孩子鑽進頂級的加長房車與 BMW裡,有人無情地取笑我家的老爺車、廉價的衣服和仿冒的帆船鞋。如今的不安又勾起了當年每天在站牌下等車的痛苦回憶。
這種難能可貴的經驗,讓我更堅定毅力、自我鞭策,清楚看到貧富間的鴻溝。窮困的身世令我憤恨不平,覺得自己完全被屏除在贏家圈外;但另一方面,這些感觸也驅策我比周遭的人更努力。
努力是我扭轉劣勢、進入哈佛商學院的原因之一。但是,我之所以跟班上其他有相對優勢的人不同,其實另有他因。在進入哈佛以前,我似乎比這批同學更早領悟出某番道理。
自小,我就到老家附近的高爾夫球俱樂部,為有錢人和富家子弟當桿弟。我常認真思考,為什麼有些人成就非凡,有些人卻辦不到。我當時仔細地觀察,改變了我後來看待世界的方式。
在偌大的球場中扛著球具時,我觀察這些在專業領域中出類拔萃的人士,觀察他們如何互相幫助。他們為彼此找工作,在彼此的想法上投入時間與金錢,為了幫小孩擠進名校、安排實習地點、找最棒的工作而四處張羅。
我見識到「成功為成功之母」的道理,有錢人的確會變得愈來愈富有,他們的朋友與交友圈就是最強大的資源。我體會到貧窮不只是財務上的匱乏,還會被屏除在貴人圈之外。
我進而了解到,生命在某些方面就像高爾夫球一樣,都是一場比賽。了解並參透比賽規則的人,才能打得最好,贏得球賽。而人生有個威力無窮的法則,那就是:用對的理由,認識對的人,並善用這層關係,不分貴賤都能打入這個圈子。
這番體認還附帶一些深遠的意涵。我體會到生命目標的達成其實和資質、天分,甚至家世與出身背景,都沒有太大的關係。這些因素當然重要,但是如果無法體認「不能凡事靠己」這一點,這一切都沒有意義。事實上,凡事靠己並無法持久。
幸好,我很想為自己做點事(坦白講,是驚覺自己一無所有),否則我可能就只是杵在那邊,像其他的桿弟一樣看球。
波嵐太太讓我第一次了解到人際關係的驚人威力,凱洛.波嵐嫁給我們鎮上的木材廠大老闆,她的兒子布雷特是我的朋友。我們上同一家教堂,當時我可能心想,如果我是布雷特該有多好啊(有運動細胞、又有錢,女孩子都很迷他)。
在高球俱樂部裡,我是波嵐太太的桿弟。但諷刺的是,只有我願意為她無怨無悔地效勞,煞費苦心地幫她贏得每
編/譯者:洪慧芳
語言:中文繁體
規格:平裝
分級:普級
開數:25開15*21cm
頁數:320
出版地:台灣
(中央社記者顧荃台北13日電)台北市長柯文哲今天表示,窮人才住郊外,預計明年1月1日試辦3個月台北捷運月票吃到飽,新台幣2500元可以在30天內無限制搭捷運,希望鼓勵住較遠的民眾棄機車改搭捷運。
柯文哲上午試騎復興北路與松江路的自行車道,隨後與媒體舉行座談會。
柯文哲表示,他自己反省,上任第一年的交通政策的確有些混亂,因此先確立3項交通政策的價值與信念,分別是共享、綠能與E化,再重新佈局交通政策。
柯文哲說,共享就是公共運輸、綠能是電動車與自行車,E化則是應將Uber合法化,或是把計程車Uber化,「不能打敗它就參加它」。
在推展公共運輸方面,柯文哲表示,他認為施政要有順序,圍堵沒有效,一定要疏通,如果機車快又便宜,機車族一定不肯坐捷運,所以明年1月要推出捷運吃到飽,月票2500元在30天內無限制搭乘。
他表示,窮人才住到郊外,懲罰這些人比較貴的交通費是沒道理的,捷運月票鼓勵新北進台北通勤的民眾不要騎機車,坐捷運就好,特別是住在新莊、淡水等比較外圍要進來市區的民眾,比較窮的人花時間在交通就算了,不要讓他們再花很多交通費。捷運月票第一階段先試辦3個月,看情況再看如何跟公車聯結,將公車也納入月票吃到飽。
媒體詢問,月票2500元是否太貴?柯文哲說,革命分階段,先跑跑看,看效果怎麼樣。柯文哲也保證,在他任內捷運票價不會調漲,為了發展公眾運輸還有一個「挪用理論」,未來要挪用停車收入,去支援公共運輸發展。1051113
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