珠海警方致力打擊口岸一帶擾亂民生的犯罪分子，但無奈樹大有枯枝，某些部門人員在執法時未能做到態度持平，服務有待改進；圖為珠海公安人員進行平安奧運疏散實戰演練現場 本地報者攝於拱北口岸廣場
本報記者 王白石
原載於〔澳門勞動報〕第四十八期 17.09.2008
日前，市民陳女士向本報表示在拱北遭遇拷詐事件，懷疑一名公安人員未查明事件真相之前偏袒一方，無理要求事主賠錢私了，幸陳女士最後並無金錢損失，但亦虛驚一場。鑑於拱北及珠海一帶是本澳居民經常往來及消遣的地方，本報特將事件報導，盼各讀者出遊時引以為鑑。
輕微觸碰惹禍
事件發生在本月五日（星期五）晚上八時，本澳居民陳女士與家姑及未足一歲的幼女在地下商場用膳後，搭乘扶手電梯準備前往拱北關口回澳。過程中，陳女士及家姑一同推著嬰兒車，當到達電梯與地面接位時，嬰兒車車輪被卡了一下，此時陳女士身後一名老婦突然向前衝，與其家姑發生身體碰撞，陳女士未以為然繼續向前行，但該名老婦人竟從後追上，並用國語大嚷被惡意推倒（但她是站在陳兩人身後的），在關口前呼喊心口疼痛，指陳女士家姑用手肘推她引致其受傷，又猛然出手拉扯陳女士家姑的肩膀，並要求賠償醫藥費，引來途人圍觀。由於事發時陳女士及其家姑手推嬰兒車搭乘扶手電梯，並沒有向後望，不知道後方有人，所以根本無意用手肘推她，陳女士與老婦理論，即使是有身體碰撞也謹屬意外，不會作賠償，有需要可找公安主持公道，老婦隨即在現場附近找來兩名公安人員，公安查看陳女士之身份證明文件，然後將三人連同嬰兒帶回萬佳百貨對面的口岸派出所。
公安偏袒暗示賠償私了
到達派出所後，公安人員未有按程序向被指傷人的陳女士家姑落口供，只扣留了陳女士一人的澳門身份證，而聲稱受傷的北方老婦在派出所內大哭大嚷，不停向公安講述自己如何被推撞及傷勢嚴重，公安就問老婦想如何解決這件事，老婦只答感到害怕，並不停用手揉搓心口。另一邊廂，公安並沒有詢問或聆聽陳女士及其家姑事件發生的經過，帶著一老一幼的陳女士感覺被針對，相當傍惶，致電丈夫求助。事件繞攘一段時間後，公安人員表示既然雙方不肯退讓，唯有帶老婦去醫院驗傷，並對陳女士說：「去醫院都係一百幾十啫，呀婆都六十幾歲啦，一百幾十妳又唔係畀唔起，畀左妳咪可以同妳個BB快D返澳門休息囉！」由於陳女士家姑亦被該名老婦出手扯傷肩膀，故陳女士問公安若到醫院檢查，費用由誰支付，公安的回答竟是：「無論邊個驗傷，有傷又好，無傷又好，都係妳畀錢。」陳女士感到相當不公平，表示不會陪老婦到醫院檢查，公安即表示可代勞，及暗示賠錢就能大事化小，陳女士表示這樣會助長社會不良風氣，寧可被告上法院，都不想用錢私了，公安即叫她「收聲」，並聲稱「咁我就幫妳唔到啦」。
到晚上十時，陳女士的丈夫連同數名男友人趕到派出所，公安見狀態度即時變得溫和，又問陳女士的丈夫想怎麼解決這件事，至於一直聲稱傷勢嚴重的老婦在十多分鐘之後改稱：「我現在覺得不痛了。」並要求簽紙離開，陳女士見事件得到「解決」，於是帶同幼女與家姑一行人離開派出所，返回澳門才鬆一口氣。
公安人員處事古怪不人道
陳女士事後向記者表示，本以為找公安介入調停，會得到公平對待，但到達派出所後公安人員竟不問因由，單憑老婦一面之詞要求她賠錢驗傷作罷，讓她感到相當無奈，甚有被拷詐的感覺。陳女士又指，被扣留期間，作為「疑犯」的家姑沒有被豋記證件或要求落口供，反而陳女士要被扣留證件；而在派出所的兩個多小時裡，陳女士多次要求上洗手間，但公安稱去洗手間要為她開很多道門，太麻煩，叫她忍著或乾脆放她到對面的酒店借厠所解決，這種種都顯出公安人員處理事件手法奇怪及不人道，執法態度令她汗顏，對珠海旅遊城市形象大打折扣。
兒童成為目標
而更甚的是，在言語間涉事公安似乎以其幼女安全為要脅，令陳女士感到因為自己是女流之輩，又携老帶幼，因而成為「被屈」對象。陳女士又稱，事發後才知道不久前一名同事的家人曾帶同一名兩歲幼童到拱北地下商場購物時，幼童突然被陌生人抱走，其家人多番搜索後，在「肯得基」旁聽到小孩哭聲，並見到一名男子正抱著幼童，其家人不顧一切上前搶回幼童，幸而當時匪徒未有追上，才避過一劫。陳女士表示，經過自己及身邊人的不幸之後，日後如非必要不會帶同幼兒北上，她奉勸各位居民到珠海時要多加小心，以免成為下一個受害者。
最後陳女士又提到，國內冒警的情況相當常見，在事件中老婦在路上找來兩位公安來處理事件，但澳門居民一般對國內公安的制服或警員證樣式並不熟悉，因此不要即時按對方要求將身份證明文件交與有關人員，一定要到達派出所確認其身分；而前往派出所時也應盡量行走大路，免被不法冒警者有機可乘。
澳人內地求助有門
據瞭解，澳門遊客在大陸因身體碰撞、輕微交通意外而與當地人引發爭拗的事件時有發生，若本澳居民需要求助，可致電110報案或122通知交警；然而，就發生在陳女士身上的事件來看，雖已找來公安人員介入處理事件，但樹大有枯枝，不幸遇到警員在執法上偏袒一方，或警員未有就事實作出適當處理的情況還是有機會會遇到的。若居民遭遇類似狀況，無需感到無助，因可致電全國紀檢監察機關統一舉報熱線123888，對有關公安人員的腐敗行為作出投訴的；而廣東省公安廳為規範全省警務，在珠海市公安局各級公安機關對外單位增設了監督投訴電話、投訴舉報信箱、群眾意見本、民警監督崗，澳門居民在珠海懷疑遭遇公案機關屬下人員的不公平對待，亦有渠道反映，如交警支隊監督投訴電話是8642644、出入境管理處監督投訴電話是8640519、治安戶證管理監督投訴電話是8642235。另，有關拱北海關的廉政，居民可進行網上舉報（網址：
http://gongbei.customs.gov.cn/Default.aspx?tabid=6065），而旅遊方面的投訴，可聯絡廣東省旅遊局旅遊質量監督管理所，投訴電話為(020)86681163。雖然，檢舉執法部門敗壞行為或會引起公眾顧慮，如擔憂日後會否因此遭受針對或個人打壓，但是為國家整體形象及提升公共機關素質，官民合作的紀檢監察還是必走之路。
