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博客來網路書店-為什麼我這麼努力,主管還是不滿意?:優秀員工用對方法,平凡員工搞錯方向

博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>為什麼我這麼努力,主管還是不滿意?:優秀員工用對方法,平凡員工搞錯方向



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「我天天加班苦幹,主管卻嫌我沒效率?」
「顧客、上司的要求我盡力照單全收,卻被說我不懂輕重緩急? 」
「我一切按照規定辦理,為何罵我不懂變通?」
我這麼努力,為什麼主管還是不滿意?
新田龍說:因為大部分人所認知的做事思維,都搞錯方向了。


作者新田龍被日本入口網站兩度票選為日本第一職涯顧問,在訪談超過兩萬名以上員工後發覺,能為公司帶來極大貢獻的一流人才與平凡員工的差異,不在能力與證照,而在工作方法:

做事:找對方法,而非苦幹--

你追求的是「早點」做完工作、還是「快點」做完?平凡員工想快點做完,但優秀員工是提早開始,優秀的人懂得「決定順序」、「進度超前」、「事先確認」。

平凡員工抱定「天道酬勤」的想法,以為認真勤勞必有好結果,卻總是達不到業績目標。傑出員工則思考「S.M.A.R.T.」這5件事,不弄錯方向、事半功倍。

心態:模擬自己主管的立場--

優秀員工知道「主管認為」,平凡員工老想「我覺得」--「不知道但不敢問」、「不懂,但還是說我懂了」,然後悶著頭做事--有這種症狀的人,快清醒!想獲得肯定,必須符合主管認為的努力才行,畢竟你的考績是主管和公司決定。

溝通:光憑感覺良好還不夠--

平凡員工處處討好別人,雖然他們沒被人討厭,但也沒人(主管)記得;優秀員工不怕被討厭,以不輸人的態勢鑽研強項,工作中不輕易妥協,對品質要求高,主管容易留下深刻印象。

平凡員工對顧客要求照單全收,卻讓公司的投入與回收不成比例;優秀人才否定不合理要求,引導對方察覺真正的問題,從中創造新價值。

工作觀:一個人說過的話,會流露出這個人在職場能否出類拔萃
.「這根本不是我該做的事!」--這不是在設定專業,而是對工作挑三揀四。
.「接下來我該做些什麼?」--你該說的是「接著我打算這麼做,您覺得呢?」
.人才一邊想一邊做,蠢才說:「我一直有在想……。」
.你是把工作學的用在生活上,還是下班後不談工作?
.你會扮黑臉提出要求,還是比較想和同事做朋友?

本書從自省、做事、態度、做人等七個方面,提出數十個重要的工作方法,讓你從此不再因為搞錯方向而窮忙瞎忙,成為工作輕鬆、主管卻最常拔擢的人才。

作者簡介

新田龍

維貝塔(Viebeata)股份有限公司代表董事、職涯教育規劃師、黑心企業分析師。

早稻田大學畢業後,擔任過上市公司企畫、營業主管、分析師,以及在人事部門負責人員面試的工作。

目前為大學、高中及行政機關,進行職涯教育、就業協助方案的規畫工作。不僅在企業研習活動中擔任講師,教授「初次見面的溝通技巧」、「建立人脈架構」等課程,也在電視等媒體上擔任評論家,並從事演講與寫作活動。

在民間企業與公家機構的人才教育諮詢、進修課程等方面,非常活躍。著作有《一張價值千萬的名片》(大是文化)、《選對企業讓人生不留白的祕訣》、《自我介紹的鐵則》等。

維貝塔官方網址:viebeata.com

譯者簡介

鄭舜瓏

輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾擔任台灣戲曲學院日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。

譯作有《世界遺產的歷史真相》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《寫封與工作無關的信,給部屬》、《真高興我有了點年紀》、《成功,你只要「多做一點什麼」》、《別教貓坐下》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《老闆要的是:你對未知的處理能力》、《到別人的地盤當老大》等,以上皆為大是文化出版。







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商品訊息簡述:



02人才不怕做雜事,庸才說:「這不是我該做的事。」

當我還沒有成為一流的工作者時,對於雜務和例行公事總是草率應付。當時,我以為這麼做「很有效率」或是「抓到竅門」。但現在回想起來,才知道原來自己完全搞不清楚狀況。

影印資料、打電話催促會議要用的資料、統計分店的銷售數字等,每當我接到這些工作時,就會在心中咕噥「這不是我該做的事」或「我應該做些更有挑戰性的工作才對。」

現在回想起來,才驚覺自己陷入了一種惡性循環:不斷重複「不想做」→「提不起勁」→「隨便做」→「做錯」→「挨罵」→「更提不起勁」的模式。當一個人提不起勁做事,就會犯下誇張的錯誤,招致各種難以想像的失敗。

如果你一直表現出提不起勁的樣子,就會被當作能力差的人,無法從同樣的工作內容中脫身。相反的,看重每一件工作的人,擁有的機會也愈多,慢慢成為一位優秀的員工。

自從我發現這個道理後,改變對雜事和例行公事的態度。哪些工作屬於雞毛蒜皮,多半是出自我個人的判斷,對公司而言,每一件事情都是重要的工作。既然是重要的業務,大家會偷懶亂做還是慎重處理呢?再從旁觀者的角度來想,你會把重要的任務交給哪一種人?我想答案應該很明顯。

如何成為優秀員工:
從瑣碎的雜事中,掌握到工作的本質,你會更快從同樣的工作內容中脫身。

06菁英不受限於專才,小兵希望變成專才

我的工作狀況是業績方面不行,所以加強在其他方面的專業性,但最後仍毫無退路以失敗收場;相對的,有些人以為只要業績好就好,其他方面不行也沒關係,我見過很多有這種想法的人,他們大多覺得「除了業務工作以外,其他事都應該交給他人」、「我比任何人都了解這項商品,但其他事情一概不知」、「自己默默完成工作,不必和人接觸」等,這些人屬於「工匠型」的人。

因此,他們逐漸身陷一種「跳脫這個環境,就喪失優勢」的狀態。一旦發生人事異動、換上司或工作,這些本來具有優勢的人,會在一瞬間變得毫無價值。換句話說,之前他們費心培養的專業技術,反而成為他的風險。

想要在未來的職場存活下去,光靠一技之長還不夠,最重要的是要擁有企業雇主的眼光。這並非要大家當老闆,或是馬上開一家公司,而是必須具備「當事者的意識」。

舉例來說,請先試想一個問題:「假設我是老闆,我會僱用像自己一樣的員工嗎?」若你用自我角度思考,可能會跑出:「我的專業可貢獻給這家公司,當然要用我!」的答案,但用老闆的眼光重新審視,答案則會變成:「這個人有專長,確實比業績平平的一般員工,要來得強一點。」

大家一定要成為讓雇主產生「無論如何,我要把他留在我們公司,讓他有大展身手的機會」這樣想法的人。唯有這樣才稱得上是擁有當事者意識的人才,不再只是一位庸庸碌碌的員工、領導者或經理人。

如何成為優秀員工:
用當事者意識來思考,具備良好的團隊合作精神。




為什麼我這麼努力,主管還是不滿意?:優秀員工用對方法,平凡員工搞錯方向

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