I對I未來的軟體＠給你看，你不知道的廣告

2013-02-21 00:31:46| 人氣30| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

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355第九章光速社會

的傳眞公司應該會願意大方贈送傅眞機(硬體)，假使能握有應用系統(軟體)的話。

個別化，也就是未來一對一服務的前提，將會愈來愈有需要，因爲一對一通訊的速度變快了。個別化利用的是每位顧客的差異性，而顧客就是企業最終的軟體。

I對I未來的軟體

顧客管理取代產品管理，成爲公司的軟體：這是行銷管理在企業頭腦或電腦上的應用.，能夠更有效地保持顧客不斷產生利潤，並確保長期成功。運用得當的話，也可以增進營業額和產品方面的管理。

正像連績性的電腦操作系統一樣，顧客管理系統自然也會使公司其他軟體更具生產力•.提昇品質和創新，使企劃更可靠、更具經濟效益，同時也藉著更細的分工、專人負責制度，使行銷更有效率(可以想像成業務行銷部門內的分配)。

爲何顧客管理系統會比業務、產品或品牌管理的體系更具效率呢？因爲顧客管理必然比較接近各行各業的生意货際狀況。

生產、配銷、廣吿、促銷和銷售產品，都只是手段。產品管理之所以宰控企業組織長達數十年之久，只因爲它一直是大部分企業唯一可行的管理方式。截至最近，大部分

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