【 IVR3000 電腦語音加值整合系統】
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智慧型全功能語音信箱
當信箱有留言或留電時，系統則會立即通知信箱主人，聽完留言後可自行更改、刪除、加錄附註語及將該留言轉留給其他相關人員。
企業專屬語音查詢
透過簡單的電話按鍵進行互動，來選擇所需要之服務，來電者可聽取要查詢之語音內容，例如:貨款查詢、學校成績查詢、訂票訂位查詢、維修產品進度查詢、問卷調查系統、催帳系統…等等。語音流程可依客戶需求彈性設計。
UMS訊息整合系統
當語音信箱有留言或留電時，可透過UMS訊息整合系統將此通留言訊息利用E-mail方式將留言轉發到該分機主人的郵件信箱，分機主人可直接在收取E-mail時從電腦上聽到該通留言。
也可將收到的傳真文件依各信箱主人所設定的Mail Address將檔案以附加方式寄送至所屬的信箱主人手上，即時掌握最新傳真訊息，且不會造成紙張的浪費。
UMS訊息整合系統提供使用者於出差、旅行時，掌握即時留言的最佳利器。
話務自動分配
IVR語音加值系統可透過與客戶雙向溝通功能，辨識客戶等級及根據語音流程將此通電話轉接該專屬之服務人員，專屬人員如忙線或離開座位時可由指定之代理人接聽。
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系統特點
→適用各種交換機(PBX)
→可提供多組信箱
→可擴充至64 個語音迴路 & 留言基本時數3000小時以上 & 分機信箱10000組以上
→信箱分機等級設定
→具備遠端電話維護功能，不需停機，則可線上維護
→企業專屬語音查詢
系統功能
→24小時自動總機功能
→資訊整合功能
→語系選擇功能
→行事曆設定功能
→分機號碼宣告功能
→分機轉接功能
→指定轉接功能
→分機勿干擾功
→24小時自動總機功能
→資訊整合功能
→語系選擇功能
→行事曆設定功能
→分機號碼宣告功能
→分機轉接功能
→指定轉接功能
→分機勿干擾功能
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