時間飛快！再次到總統府開會已事隔10年！前次陪同縣長一起出席與馬總統的會面，身份是隨從助理！10年後的今天（7月21日），以連鎖加盟促進協會秘書長角色，帶著台灣本土品牌連鎖產業前往拜會「總統府新南向辦公室」，辦公室是蔡政府的策略團隊，目前正傾全力協助產業向南躍進！
在台灣發展健全蓬勃的連鎖產業，必須正視的生活系，當然是向蔡政府幕僚團隊報告產業的重點產業！2016年服務業占GDP比重已達63.15％，從業人數也超過660萬，也成為支撐台灣經濟主要的產業，特別是餐飲產業這幾年都持續維持成長狀況。
以「台灣連鎖加盟促進協會」轄下來看企業會員至2017年6月止已有364個會員數，20萬家店鋪數，100萬的從業人員，一兆的產值，如果協會每個從業人代表一個家庭的經濟來源，依照需要被照顧的總人口就高達300-400萬人。因此，如何提升台灣這些服務產業的競爭力、附加價值，改善所得，進而提升生活品質，為台灣改善整體經濟環境不得不去面對與思考的問題。
「台灣連鎖加盟促進協會」為了積極拓展台灣服務產業輸出，也開始與國外相關加盟協會積極交流、舉辦企業媒合會，增進合作機會，甚至品牌的輸出到海外市場。但往往發現，台灣這些稍具規模的連鎖品牌，並未如強化「連鎖加盟總部」的功能與相關know-how的整理，當雙方準備簽約時，就會發現台灣企業在洽談合作的過程，從頭到尾都僅有企業的老闆一個人在談，除了沒有相關程序步驟、方法與談判的相關人員外，不免會讓原本有高度興趣的國外業者有所怯步。
政府在提出「南向政策」的同時，協會也都接到許多的企業的詢問，南向是指哪個國家、市場、產業適合進去？由此可知，就知道南向不能只是口號，必須針對南向發展的國家，進行相關市場的調查，了解各市場的需求與缺口的同時，也必須有配套的措施，讓台灣的企業能夠有步驟的南向，並進行宣導溝通；在「前瞻計劃」的內容如何把服務產業高度勞動的就業人口的出路進一步的提升，協助於台灣服務業有國際競爭力。
社團法人「台灣連鎖加盟促進協會」，在台灣規模雖不算大，除了積極辦展協助轄下會員發展外，更積
找飯店極整合產業相關資源，藉以改善台灣服務業的經營體質，從「營運總部功能的建構」、「協助服務業人才培訓」外，近期更積極邀約產業具有經驗的顧問，希望能夠厚實協會在支援會員與服務產業的能量，無非都是希望以協助的力量協助台灣服務產業的發展。
在政府單位訂定相關政策與資源的投入時，不妨多聽聽協會與業者互動的經驗與需求，兼顧服務產業發展需求。與台灣生活文化相似的日本，「Cool Japan 計畫」！是台灣該好好思考與借鏡的思維，正是「越在地，越國際」全球浪潮下，特色文化
rakuten 樂天市場與國際對話，此時是台灣人的關鍵時刻，讓我們一起陪台灣走出門！（本文作者為社團法人台灣連鎖加盟促進協會秘書長劉纓婷）
(工商時報)
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