火星爺爺的網路行銷作業 這是一個火星人開的店，它是分店，總店在「給下一個科學小飛俠的37個備忘錄」，分店一個月上一道菜，或者兩道。分店是火星人的上班版，正經，而且努力地想要有趣；下班版在總店，有趣，而且不太正經。

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你的皮夾裡面，有幾張信用卡？有沒有一張印有小王子，Hello Kitty，史豔文，苦海女神龍，素還真，或者12星座的信用卡？

信用卡上印了一個小王子，或Hello Kitty等等圖案的信用卡，在我們消費刷卡時拿出這樣一張卡，代表什麼呢？

這張信用卡當然是可以用來付錢沒問題，但是，這個形式像不像我們小時候玩大富翁的那些遊戲紙鈔？我們知道那些紙鈔是假的，但是我們可拿它來買紙盤上的任何國家，可以用來付錢在我們購買的國家的土地上蓋房子，還可以在路過別人的國家時，拿來付過路費。

從這個角度看，我們拿出一張印有小王子的信用卡消費，好像回到童年大富翁遊戲，不管是基於懷念或者對童年的鄉愁，我們無意間把我們在真實生活中的消費，予以遊戲化，無形中豐富趣味了整個消費的過程。

這是信用卡的故事。台灣的信用卡發卡銀行，一開始比的是功能：失卡零風險、失卡24小時即時補發、低循環信用利率、照片信用卡；再來是比價格戰：辦卡即送贈品、第一年免年費、終身免年費；最後比的卻是，你信用卡上面印的是什麼角色（小王子、史豔文…），換句話說，就是比誰的信用卡比較卡哇伊。

這種一開始比功能，比價錢，到最後比可愛比有趣的故事，在手機的行銷上也可以看到。

幾個月前我花了快一萬塊換了一隻新的手機，是可以換殼的，我一口氣買了4個不同的機殼，一個機殼250元，我每次換一個殼，就覺得自己換了一隻手機。

做手機的工程師可能會覺得換殼這樣的事情，非常low end、膚淺、沒有技術層次，但這卻是這隻手機從頭到尾讓我覺得最有趣的部分。多數的人不可能常常花一萬塊去換手機，卻都有能力隨時花250塊換一個殼，換一個殼也就好像換一個手機。當大家的手機功能都差不多，這樣簡單有趣的特點，就是關鍵差異。

在節奏緊湊的都會生活中，大多數人都工作過度而玩樂不足，當「無聊」慢慢變成一種普遍性的文明病，產品或服務的「防無聊」機能，將會越來越重要。我們得想辦法，讓消費者在消費產品的過程中找到樂子（特別是當產品越來越成熟）。因為，一開始消費者花錢解決問題，只要問題解決就好；但是再來，消費者會希望你解決問題，而且要有趣，很有趣，越來越有趣。

那麼在網路服務這一塊，會不會也發生跟信用卡或手機相同的故事？

拿e-mail為例，上網的朋友每個人都有e-mail，有人用這家帳號，有人用那家帳號。如果到最後，大家功能都差不多，每家都夠好用，你想一個剛加入網路的新手會用誰的呢？

是更多的功能嗎（錄放影機的遙控器，我從來只用「放映」、「停止」、「前進」、「後退」）？是更大的信箱空間嗎（我們真的需要幾百妹嘎嗎？我的hotmail帳號用到現在，好像從來沒超過3妹嘎）？

如果有人提供一種小王子e-mail，整個使用介面是小王子的圖案，你在寫e-mail的時候可以選擇不同圖案的的小王子信箋；你署名時，可以依據心情選擇不同的小王子表情符號；你寄出信後，小王子會對你眨眼睛，告訴你侯鳥信差已經出發…

如果有這樣的小王子e-mail，我一定會去申請一個。