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花錢的客人最大?服務業心酸誰人知。

總是面帶笑容的台灣服務生有什麼不為人知的辛苦?

 

服務生最想翻你白眼的十件事               

台灣的服務業口碑好舉世聞名，

相比臨近的香港與中國大陸好很多?

先來看看網友怎麼說?

 

繼續看下去...

 

台灣鄉民認為香港服務業......

ayumina11:

「香港不是我的菜，服務態度不好再好吃我都不去!」

elephant0122:

「真的...態度普遍讓人不敢恭維，壓力大+1」

TheVerve:

「服務是爛到爆炸爛到有剩的!」

liuchenchy:

「不是服務不好，是沒有服務，還讓人受氣」

 

看來相較之下，台灣人的服務業好像厲害多了！

不過，要提供令人滿意的服務，

不免需要忍受各種令人抓狂的工作狀況!!!

 

DailyView透過網路大數據調查發現......

「服務業」的辛酸真的有點多啊(￣口￣)!!??

 

台灣的服務生V.S香港服務生，兩者態度大不同。 

 

 

 

「服務生最想翻客人白眼」

第一名：吃霸王餐 

吃飯不付錢，實在太過分！

榮登服務生最想翻白眼的榜首居然是不付錢，

這實在太嚴重了。

 

自由時報報導今年2月份，

一男子到餐廳用餐點了兩道餐點，

結帳時卻跟老闆說只願意付300多元的餐點費，

就是不願意付1成的服務費，還跟老闆起了爭執。

最後老闆實在氣不過，

脫口而出罵客人奧客╰（‵□′）╯，

結果竟遭到對方「偷錄音」挨告妨害名譽。

奧客兩個字結果鬧上法院，

現在檢察官認定當時老闆算是「抒發自己情緒」，

不構成妨害名譽，不起訴。

 

鄉民神回復表示?

推 SoFanCy:「法院認證的奧客」

推 diego99:「恭喜『榮獲』法院認證」

 

 

 

 

第二名：對服務生大小聲

花錢不代表是大爺好嗎?!

三立新聞曾報導一名男子到速食店用餐，

但他抱怨薯條炸過頭，竟然「痛罵服務生五分鐘」，

就算服務生不停道歉，但男子越罵越大聲，

連其他都顧客看不下去，直說花錢不代表就是老闆。

 

這還不是最離譜，

根據ettoday報導藝人趙哥趙正平被網友指證，

看到趙正平對服務人員的態度超惡劣。

網友指他「把菜單摔在地上，還指著服務生說：

『你不知道我是誰嘛？』」

 

 

名人就可以這樣鴨霸嗎?<(￣ ﹌ ￣)> 

提醒大家，善意地提供服務意見是可以，

動手動腳就不必囉。

 

第三名：找媒體爆料，呼你死!! 

好事不出門，壞事傳千里！名店也中標

身為服務業的餐廳最怕製造業的媒體了。

一旦餐廳被爆料服務差，生意變壞自然是不在話下。

DailyView的調查結果發現，大家如果要爆料，

最想找那家媒體?

(1) PTT (2) 蘋果日報 (3) 三立

 

記者最愛抄的PTT榮登爆料排行榜第一名，

該說不意外嗎？

而爆料這種事，常出現在在藝人名店裡，誰叫你有名?

Ettoday曾報導周董餐廳，

被網友爆料湯匙沒洗乾淨竟然有菜渣，

服務生還在點餐時聽耳機、點滷肉飯等了1小時

實在超級久、太貴.....等等。

 

 

第四名：放任小孩打鬧    

小朋友很可愛，但是在公共場所吵鬧的話，

根本就是惡魔。

帶著小孩的家長真的要多多注意啊

 

第五名：想佔便宜、凹打折

想買便宜的心態人人都有，只是老闆也要吃飯，

不要太趕盡殺絕啊。

 

第六名：插隊    

插隊真的很沒禮貌啊！這麼急，趕著投胎嗎？

最討厭的是插隊還理直氣壯的。

 

第七名：跟老闆裝熟

真不知道跟老闆裝熟是什麼心態，可以算便宜一點嗎？

 

 

​奧客跟服務生「想的不一樣」

奧客行為第八、九、十名都是常見問題。

 

 

 

 

第八名「訂位又不來」，

如果有急事也至少打個電話取消，

把位子留給其他客人吧。

 

第九名是客人動不動「找你們主管來」，

實在是讓小店員們壓力很大。

 

第十名是「問題問一堆又不買」，

如果是買很貴的東西，當然要問個清楚，

不過，買個小東西問半天又不買，

店員辛苦推銷卻「煮熟的鴨子飛了」當然會不爽啦!!!

 

以上就是最讓服務生恨得牙癢癢的十種奧客，

不知道大家有沒有不小心當過其中幾種呢？

<(￣ ﹌ ￣)@m

 

 

服務業最討厭的五件事排名

除了「奧客」問題難解之外，

服務業其實最大的辛酸是.....

 

薪痛，是共同的心痛。

哎呀，看來「薪水」果然還是大家最關心的議題，

因為服務業通常起薪偏低，

讓很多有心從事服務業的朋友「很薪苦」。

 

而服務業人口占全台灣55%，

不知道郭董有沒有機會買下來全面調薪??

 

Dailyview曰：

現在各位知道哪些「奧客行為」會讓服務生翻白眼、

想扁人了吧！如果不小心得罪了服務生......

 

文章轉自
http://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=43757