近日，在八達嶺野生動物園再次發生自駕遊客在猛獸區擅自開窗被咬傷事件。
據“北京晚報”報道，壹男子打開車窗投食，沒想到不遠處的壹只黑熊突然站起，使勁拍打車窗，試圖鉆進車內。黑熊扒下車窗時，坐在駕駛位的這名男性遊客，幾乎整體身體都暴露在黑熊的視野內，他的左臂頓時被黑熊死死咬住。當他逃離了黑熊的魔爪時，等待工作人員的救助時，沒想到他等到的是“各種教育”，接下來他到遊客中心進行簡單包紮處理，並要自己撥打保險公司電話。但園方回應稱，該男子的車遭遇黑熊襲擊後，園區內的工作車兩次驅趕，幫著把黑熊驅走了，並現在密切關註著陳先生的傷情。
北京時間“銳評”認為，雖然該男子擅自開窗是個人錯誤，但這個時候如果只選擇批評該男子是非常簡單的事情，而動物園方面是否有相關措施來將損失最小化則更值得關註。
首先銳評君認為，擅自打開車窗是該男子的主要責任，但園方太過於冷漠，只有批評教育，令人心涼。這件事雙方都有壹定責任，但園方缺少應急救援措施，若是遊客遵守規則，而由於車的故障受傷，那麽工作人員對於遊客態度還是如此冷漠，批評教育並只對遊客進行簡單包紮嗎。
其次，銳評君發現報道中是在發現遊客被咬後，工作人員進行驅趕黑熊，使遊客得以逃走。車內並沒有通知可以需要救助的按鈕等及時發送訊息的系統，沒有立即救助的方法。對此，銳評君認為，顯然應該有相應的處置措施，包括受傷後安撫受傷遊客情緒，畢竟這件事已經發生，對於遊客批評教育是需要的，但並不是在第壹時間，動物園第壹時間應該想的是救助遊客，才能使雙方傷害都降到最低。
第二，受傷男子再次向工作人員求助，要求看病，而工作人員的回答卻是“不清楚附近哪家醫院可以接診動物咬傷患者，可到延慶醫院去試試。”，竟然連工作人員都不知道周圍的醫院，萬壹由於汽車硬件故障，例如兩車相撞、車輛拋錨等，那麽我們也要向報道中的男子壹樣趕去市裏看病嗎，這樣動物園並沒有使傷害最小化，對遊客和動物園都會有損失。
銳評君建議，野生動物園是不是可以建立壹套自己的應急處理傷口的措施，或在園內安置幾個救助點，發有人受傷第壹時間趕來受傷者身邊進行救助。並在園內請幾位對於傷口應急處理的醫生，可以第壹時間對患者進行急救。並且最重要的壹點，對員工進行救助培訓，這樣下次有人問道可以在哪個醫院進行醫治，工作人員也不至於說不知道這三個字了。就算我們每個人遵守規則，只是發生意外，例如車輛剎車失靈、車窗凍裂都是有可能的，若是連這樣壹套完善的應急救助機制都沒有，那麽在意外來臨的時候，遊客在第壹時間應該向誰求助呢。
希望遊客和野生動物園都接受此次的教訓，作為遊客遵守園內規定，安全保護自己的生命，作為野生動物園不要冷言冷語，立即建立起應急救助機制，保障遊客的安全。
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