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2010-11-18 10:48:00 人氣(2,765) | 回應(0) | 推薦(0) | 收藏(0) 上一篇 | 下一篇

ADSL無法連線?Windows XP 使用ADSL連線設定與故障排除678 691

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ADSL 連線上網是目前寬頻上網的主流,雖然一開始ISP 業者會協助您測試線路並完成安裝,然而可能因為電腦移機、電話線路更換、系統更新或重灌而導致後續產生連線上網的問題;這裡我們根據ADSL 連線可能會碰到的設定問題及常見錯誤訊息,提供您問題排除的參考。

一、如何安裝設定ADSL 撥號
Windows XP 作業系統本身已支援PPPoE 撥接上網的功能,設定方式請參考聯強網站安裝說明:Windows XP作業系統下如何設定PPPoE連線?,若是其他作業系統則需要另外安裝ISP業者提供的撥號軟體,例如Enternet300。

如果您希望電腦一開機或一啟動瀏覽器即自動作PPPoE撥接上網,請參考聯強網站設定說明:如何將ADSL撥接上網更改成開機直接上網方式?


二、連線異常排除
● 撥號連線時出現錯誤 769:無法連線到指定的目的地。




出現這個錯誤訊息可能是網路卡驅動程式未被正確安裝,或者網路卡已經停用;請開啟裝置管理員檢查網路卡的驅動狀態。檢查方式如下:

1. 點選『開始』→『控制台』→『系統』→『硬體』→『裝置管理員』。



2. 點開『網路界面卡』,查看您目前使用的網卡。若出現驚嘆號或問號,請重新安裝網路卡驅動程式。
※ 顯示的型號會依使用的網卡晶片不同而有異。



3. 若出現叉號,請在網卡上按滑鼠右鍵,點選『啟用』。



● 撥號連線時出現錯誤 678:遠端電腦沒有回應。



檢查所有連線是否正常:
◎ 連接電腦的網路線另一端連到ADSL 數據機的LAN(Ethernet)連接埠。
◎ ADSL數據機的ADSL連接埠以電話線連線到分歧器的MODEM連接埠。
◎ ADSL 電話線路連線到分歧器的LINE連接埠。
◎ 分歧器上的TELEPHONE連接埠可用來連接電話。

分歧器裝置是用來過濾出低頻的語音(電話)信號與高頻的資料(ADSL)信號,如果分歧器出了問題可能造成語音與資料的互相干擾,例如:電話一來ADSL連線就斷線,或者通電話時充滿雜音,如果您有類似問題,可以直接將電話線拉到ADSL 數據機的ADSL連接埠,而不透過分歧器,藉以驗證是否為分歧器有問題。



檢查ADSL數據機上的燈號是否正常:
若面板上的ALERT(或是ALM)燈號亮紅燈,可能是ADSL 線路有問題;此外LAN燈號(或是LLK)若不亮,表示連接到電腦端網路卡的線路有問題。通常ADSL數據機背面都會貼上簡易故障排除貼紙,若有燈號問題請依其標示程序處理。


● 撥號連線時出現錯誤 691:無法存取,因為用於網域上的使用者名稱和(或)密碼不正確。



請再次確認帳號密碼是否輸入有誤,特別注意各家ADSL 廠商帳號格式並不一致;您可以去電ISP業者詢問或連上網站驗證帳號密碼的正確性。
1. Hinet客服專線:0800-080-412
2. Giga(和信超媒體)客服專線:(02)8768-1100
3. Seednet客服專線:449-5000
4. So-net客服專線:449-9000
5. 亞太線上客服專線:4058-5000

除了打電話之外~~更多的Q&A

http://service.hinet.net/2004/link_dial.htm

台長:阿邦
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