有人注重面子喜歡談論風光的往事，有人喜歡探詢別人的隱私，有人則偏好把壓抑已久的情緒找尋宣洩的出口。只要交談甚歡就樂於與人分享人生故事，包括婆媳、子女、朋友及夫妻間所經歷過的問題，甚至連不光彩的家醜也可訴之外人。只要遇到忠實的傾聽對象，逮住機會就可將心中的委屈一吐為快。
跟隨先生四處工作，無意間發覺許多感性的故事，以下節錄四則故事大綱....這應該算是工作的心得報告吧！
任誰也料想不到，雖是徐娘半老，仍擁有標緻臉孔及苗條的身影，頂著光鮮亮麗的外表、開著全新的轎車；童年曾是金枝玉葉的小公主，背後卻有兩段辛酸又坎坷的婚姻。
重病纏身的屋主，眼神透露著一股生存的毅力，不顧自己體弱的身軀...仍然跟隨我們到頂樓了解工作如何進行；看他忙進忙出的密切配合實在讓人不捨。屢次勸退卻澆不熄那赤誠的熱度，言談間感嘆年事已高，沒有力氣清除頂樓的工具，雖力不從心但仍想為這個家貢獻微薄的心力。
首見國二男生的房間，床上堆滿絨毛玩偶，地上佈滿隨處可見的點數卡及發票，想必兩者的數量必定相等。原來是每天節省50元零用錢，拿來孝敬遊戲軟體公司，整個房間搜括後大概可塞滿整個垃圾桶。可想而知那些隨手丟棄的發票從沒對過獎，說不定曾與大獎擦身而過，卻自動棄權拱手送給國庫。他爸爸每天只負責拿錢給兒子，但對他晚上鎖在房間「練功」卻充而不聞。
三番兩頭到某透天厝工作，常只見屋主獨自守著偌大的房子，看不到任何子女來訪，原來屋主為了照顧年邁的父親，犧牲寶貴的青春....至今仍是單身銀髮族。閒談間對家庭問題領悟頗深，還語重心長的告訴我：「一個家庭要圓滿，一定要有人犧牲、容忍才能成就三代同堂的和諧氣氛」明理的婆婆能放則放應退居第二線，媳婦也不必強出頭讓先生左右為難；此話說得輕鬆，但能做到的又有幾人？要放下心防、解開心中的芥蒂與心結才能平復舊傷。如果彼此的芥蒂與心結一直存在著，那麼心防是不會完全打開的，可能須要一段時日的沉澱來改變內心的想法。
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