《沒學過統計，照樣精準的市場分析技術：專業，就是用數據說服，而不是憑感覺去盧……》
來自全世界第一家上市的經營顧問公司--
日本第一、船井綜合研究所的市場分析技術，
作者親自指導超過一千人，個個都從數字盲、變成很內行：
◎沒學過統計學，主管卻給我一堆數字，然後問我：下一步該怎麼做？
◎老闆說，做事要「憑數據、別憑感覺」。沒數字概念，我該怎麼盡快精通分析？
其實，「分析」市場真的很簡單：先分類、後運算，
再應用到顧客、競爭者、自家公司。
只要幾個訣竅就能上手，根本不需要修過統計學，照樣精準分析市場！
◎市場分析就是：分類→假設→避開NG→總結
．牢記「互不重複、絕無遺漏」原則，就能輕鬆把資料、數據分類。
．不知從何開始分析？那就先設定假設，然後用手中的數據求證。
．接著要避免NG（不自覺的思考陷阱），你一定經常聽到這類話：
「數據在手，先做成圖表」、「這個商品，顧客絕對有需求」、「市場規模大，所以商機一定也大」......。
這些都是分析時的錯誤思考，你知道思考有十大常犯NG嗎？
◎零失敗的資料分析怎麼做？
．想什麼分析架構！用現成的！本書給你日本第一大顧問公司一直在用的現成架構。
．想提升銷量（營業額），得從「市占率三要件」想辦法。市占率怎麼估算？有快速方法。
．商品便不便宜，不是你自己感覺，是由顧客的預算範圍決定--怎麼知道顧客的預算範圍？
．怎麼挑出長銷品、怎麼維持銷量穩定、如何搭配三個步驟提升銷售額？
◎幫你：掌握顧客和市場變化，認清自己的業界分量--以及提出可行建議：
．你面對的市場規模有多大？怎麼算？
市場和商品都有生命週期，當銷量衰退、客戶殺價，你可以做些什麼？
．別怕顧客不滿，最怕他們不說：
意見調查必問十題、八個角度做商品差異化。
．問卷問什麼，能得到有用的答案？小心，爛問題只會得到爛答案。
．先假設後驗證，產值數十億的便利店產業因此誕生，想跟進？先問問自己憑什麼獲利？
◎老闆想與競爭者一較高下？要你分析公司未來方向？你可以這麼做：
．利用「部分包圍法則」逆襲企業龍頭，縮小守備範圍、精準掌握現況。
．向亞馬遜、谷歌、蘋果電腦學「劈腿」，從跨界合作中尋找新商機。
．公司的優勢與劣勢怎麼判斷？把統計數據交叉分析，就看得出來。
．「便利商店的沙拉早上賣得特別好」透露了什麼？弄清產品定位，就不怕賣錯東西。
．劃分顧客等級，擬定行銷策略，學會「RFM分析」和「帕累托分析」，不論B2B還是B2C，都難不倒你。
◎獨家收錄「零失敗資料分析檢查表」--精準分析、預估市場，讓你很快成為行家。
開箱
TNS模範市場研究顧問公司總經理／郭翠彬
HAPPY GO行銷暨業務部副總／李明城
戰國策傳播集團董事長／吳春城
沒學過統計，照樣精準的市場分析技術：專業，就是用數據說服，而不是憑感覺去盧……－目錄導覽說明
推薦序
前言深入的分析，其實幾個訣竅就能上手
第一部資料分析，就是「先分類、後運算」
第1章分類→假設→避開NG→總結
01徹底消除「重複、遺漏」
不重複、不遺漏的分類╱市場分析的3C，各有兩個孩子
02不知從何開始分析？那就想想顧客
行銷不只是為了提升業績而分析╱不知從何著手分析？先傾聽顧客的聲音！
03分析之前先假設，才會得到答案
順序是：先假設、再調查╱［案例］創業開餐廳，該賣什麼好？╱沒有任何假設的調查、分析，注定失敗
04分析始於分類、總結於分類
用淘汰賽的觀念整理、分類資料╱分類，照步驟走就不會偏離太遠
05分析時絕對要避免的十大NG思考
迷思1：「先調查看看，總會發現什麼的」
迷思2：「這個商品，顧客有需求」
迷思3：「數據在手，那就先做成圖表吧」
迷思4：「要對現有顧客採取進一步的策略，很困難」
迷思5：「這塊市場的規模很大，所以商機一定也很大」
迷思6：「從這份市場規模資料來看，這麼做的話應該可行」
迷思7：「競爭者之所以賣得好，是因為價格便宜」
迷思8：「我們公司的業務能力很差」
迷思9：「因為市場在成長，所以有商機」
迷思10：「因為市場規模在萎縮，所以有危機」
第2章零失敗的資料分析，怎麼做？
01先引用現成的架構來分析
促銷有六個孩子、二十三個孫子╱從頭查到尾就會沒完沒了
02業績，從市占率的三要件想辦法
快速算出市占率╱市占率能告訴你什麼？╱提升銷售額的三個步驟
03分析商品衝業績，先分三類
賣得便宜，不見得是優勢╱銷售額要靠長銷商品來提升╱設定三個標準修正現況
04 顧客覺得便宜，才叫真便宜
何謂價格差異化？╱決定便不便宜的，是顧客的預算範圍
05商品分析正確，就不會鋪錯通路
［案例］這個男人交不到女朋友╱改變通路後，桃花跟著來
06正確分類，以便聚焦並簡化
暢銷熱賣聚焦再聚焦之後，才用3C分析╱根據假設而分析對策╱［案例］夾報傳單、投遞傳單，哪個好？╱MR值越高、CPO值越低，成本績效越好
◎零失敗的資料分析，檢查表在此
第二部資料分析，不外乎這三大目的
第3章因應顧客變化，你要掌握這九件事
01定性和定量分析都要做
〔案例〕根據市場數據開服裝店，卻忽略流行週期╱〔案例〕為提升造訪量，更換介面設計和顏色╱［案例］戀愛若以「or」思考，也會導致失敗！
02產品生命週期各階段，各用不同行銷手段
大量陳列、消費的「成長期」╱出現過度競爭的「成熟期」╱引發價格破壞的「發展期」╱新人換舊人的殘酷舞台
03掌握市占率，認清自己的業界分量
市占率是顧客支持率的表現╱先加強哪種商品？市占率告訴你
04你面對的市場，規模有多大？怎麼算？
依照量化的市場資料調整策略╱資料很少立即可用，得多方關聯結合
05意見調查必問十題，八個角度做商品差異化
問出差異化的調查流程╱向企業顧客提問的十個重點╱十個關鍵擄獲消費者的心
06別怕顧客不滿，最怕他們不說
親上火線，傾聽顧客的心聲╱「你們根本不想做生意吧？」
07先假設後驗證，誕生產值數十億的便利店
先調查看看......就什麼都得不到╱［現代便利商店的假設1］╱［現代便利商店的假設2］
好康偷偷說
08問卷問什麼，能得到有用的答案？
爛問題只會得到爛答案╱開門見山：門一開就要看到山
09開店是每個人的夢想，你憑什麼獲利？
每五百公尺一間店的時代，怎麼獲利？╱［案例］靠鞏固小商圈重振銷售額╱該硬碰硬或另闢戰場？
第4章與競爭者一較高下，要掌握這四大關鍵
01定性分析過，量化資料就不會照單全收
［案例］該到哪座島上搭訕女生？╱以競爭者、顧客都少的地方為目標
02分析是為了以「部分包圍」贏過對手
「部分包圍法則」，弱者也能追擊強者╱縮小守備範圍掌握狀況╱尚無競爭者的領域，成功率較大
03當老闆要你分析的時候，他的意思是......
手機開箱文 不可錯過
向亞馬遜、蘋果電腦、谷歌學劈腿╱跨界之前，先做好功課
04不知道公司未來方向時，這樣做一定對
當市場衰退、客戶殺價，可以怎麼做？╱成長商品和衰退商品的獲利重點
第5章分析公司未來方向，不能遺漏這六個思考要點
01觀察小事、做假設，分析出大商機
以具體數據找出未來課題╱［案例］為何早上沙拉賣得特別好？
02統計數據要交叉分析，能看出問題
居家達人
何謂交叉統計與分析╱掌握全貌，就能事半功倍
03判斷商品優劣勢的數字標準
市占率多少才算強？╱弄清定位，就不會賣錯東西
04如何劃分顧客等級？
B2C用「RFM分析」╱RFM分析的三個步驟╱B2B用「帕累托分析」
05按顧客等級，擬定行銷策略
［案例］B2C企業如何攬客（以旅館業為例）？╱［案例］B2B企業如何攬客（以顧問業為例）？
06說話要憑數據，別光靠感覺
有助於掌握第一線趨勢╱如何驗證業務員的能力？
結語數據非常重要，但感動人的是心意
「顧客究竟是怎麼談論我們的？我想聽聽看！」╱「希望成為讓顧客打從心底感謝的公司。
【前言】
深入的分析，其實幾個訣竅就能上手
「我想提升工作成效，該怎麼做呢？都進公司這麼久了，問身邊的人這種問題，好像有點瞎......。」
「我分析了資料，可是上司問『所以接下來，你要做什麼？』，我頓時不知所措，完全答不出來。」
你是否也有過這些煩惱呢？
別擔心，本書就是為了要解決這些煩惱而存在的。
「我想學會怎麼分析資料。」
「提案時，我想用更有邏輯的方式說明自己的理念。」
以上這些願望，這本書都能幫你完成。
本書秉持淺顯易懂的原則，不賣弄艱澀用語、並盡量以日常生活會遇到的狀況為例，告訴各位在分析資料時，必須先掌握哪些重點。
此外，本書的宗旨是要協助各位「如何進一步提升成功機率」。當你讀完，將會學到：
1「零失敗的資料分析」操作步驟。
2分析完，如何活用已掌握的數據。
3透過多種具體案例，了解何時使用這些資料，效果最佳。
工作應該是件能讓你獲得成就感的事。與其總是出包挨罵、之後再不斷反省、改過，不如儘早學會致勝的關鍵技術，讓自己無往不利。
坦白說，資料分析其實是一門高度專業的學問，但平常在工作上會應用到的技術，只要掌握幾個訣竅就能上手，因此人人都學得會。本書能成為你在累積成功經驗、使工作變得更愉快的指南。
我由衷希望各位工作順利，最重要的是，讓工作變成快樂的事。
為了達成這個目標，你得好好活用書中提到的各種方法，踏出改變的第一步。
本書收錄了大量的資料分析實戰經驗，及各種專業知識。我也舉辦過多場行銷研習課程，將書中內容以最平易近人的方式，替一千名以上的學員上課，超過九成的人都能成功分析市場、拿下訂單，績效顯著。
請各位將本書當作基礎手冊反覆練習，此外，當工作迷失方向時，不妨拿出來重新翻閱，相信一定能從中找到答案。
優惠專區
但願各位都能有所收穫。
【推薦序】
沒學過行銷、統計？讀這本就搞定
剛拿到這本《沒學過統計，照樣精準的市場分析技術》時，光讀完前言，我便清楚感受到作者對於市場分析的專業與熱忱。我帶著驚喜的心情接著往下翻，同時直覺性的假設：「我可能找到一本，能讓新進的市場研究員快速自學的行銷入門工具書了！」這個假設讓我很興奮，因為在市場研究這塊領域裡，已經很久沒出現這麼優秀的入門書了。
本書以資料分析的基本原則「互不重複、絕無遺漏」開場，逐步帶入市場行銷學的3C、4P、產品生命週期等基礎架構，並透過各種生活化的案例，讓沒有商科背景的讀者，也能在淺顯易懂的敘述下，系統性的建構出資料分析的基礎思維，並透過這樣的思考，解讀成堆的數據背後，隱藏了哪些有助於行銷的真相。
對於商科出身的行銷人員而言，本書等於再次複習了那些耳熟能詳、卻又相對生硬的行銷理論。並以各種實際案例，說明如何將這些理論靈活應用在職場上。在學校時，你的行銷學可能拿全班最高分，然而一旦投身實務工作，卻完全不知從何著手，如果你有這樣的困擾，讀這本就對了！因此，不論你有沒有商科背景，這本書都可以讓你在短時間內讀懂基本的行銷知識。
我最推崇的，是書中對於商品生命週期的剖析。唯有認清商品的正確定位，才能找出客戶可能面臨的業務問題（business issues），並思考如何運用市場調查的結果，重新設計方案，進而擬訂有效的行銷策略。
深入的分析，其實學會幾個原則就能上手，除了一開始提到的「互不重複、絕無遺漏」之外，再來就是「先假設、後驗證」。每次讀到作者在書中一再強調這兩個原則，我都忍不住會心一笑。在我的工作經驗裡，經常看到行銷人員透過問卷，直接向消費者（受訪者）要答案的現象，譬如：產品定價要多少才合理？廣告要用何種表現手法比較受歡迎等。我總要不厭其煩的提醒他們：這些問題都不專業。在詢問消費者之前，自己就應該先提出假設，意見調查充其量只是驗證假設的過程罷了。至於為何非得先提出假設不可？作者在書中有詳盡的解說，答案留給各位去找。
最後，在書末的結語裡，作者分享了一句令他深受感動的話：「顧客究竟是怎麼談論我們的？我想聽聽看！」這句話也讓我心有戚戚焉。在質化的市場研究報告裡，通常會將部分受訪者的回答摘要，記錄在結論底下當作佐證；有時甚至還會刻意拍攝受訪者的反應，於會議上播放。這些都是為了提醒行銷人員，在專注於資料研究時，也別忘了傾聽消費者的聲音。
看完這本書後，我的驗證過程也隨之結束，我最初的假設是正確的，這是一本值得擺在案頭、隨時拿來翻閱的行銷入門工具書。誠摯推薦給各位。
TNS模範市場研究顧問公司總經理郭翠彬
（本文作者郭翠彬，現任TNS模範市場研究顧問公司總經理。台大心理系畢業，1987年赴美主修統計與測量，1993年返台後便投入市場研究領域，入行超過20年。曾服務的產業包括消費用品、汽車與醫藥保健。擅長以統計分析解構市場，有效協助客戶業務成長，尤其在產品開發與測試、品牌經營策略、顧客管理與滿意度調查等層面成效卓越。亦多次應客戶之邀，開課傳授如何將市場調查應用在行銷決策。）
分析時絕對要避免的NG思考
迷思2：「這個商品，顧客有需求」
「這個商品，顧客有需求」這句話也非常危險。因為「有需求」這句話，應該是在最終結論時才出現。
從各種角度切入，確認毫無遺漏或重複之後，才能放心說「顧客有需求」。因此，若是在那之前就輕易判斷「顧客有需求」，便會使整個分析的過程往錯誤方向前進。
舉例來說，假設最近有一本以十幾歲女性為目標族群的服裝雜誌很暢銷，這時有人說：「最近十幾歲女性的服裝需求很高，那麼我也來辦一本以十幾歲女性為目標族群的雜誌吧！」
讀到這裡，各位一定已經猛搖頭了。這樣的判斷任誰看來都會覺得太過輕率。
一本雜誌暢銷，並不足以代表整個雜誌市場的買氣都很旺盛。實際上，許多以十幾歲女性為目標族群的服裝雜誌已紛紛停刊，閱讀人口恐怕還會持續下降，在這麼艱鉅的環境下，還能有一枝獨秀的雜誌只能說是業界奇蹟，但這並不足以代表顧客仍有這樣的需求。
此外，顧客有無需求，必須經過嚴密分析才能判斷，若老是輕率的認為顧客有需求，周圍的人可能會覺得你不夠專業，進而降低對你的評價。
除非已掌握百分之百的證據，否則「顧客有需求」這種發言，絕對要謹慎。
迷思5：「這塊市場的規模很大，所以商機一定也很大」
認為「因為市場規模大、人口多，所以有商機」的人，實在太輕率了。
我在本章一開始就提到，分析資料時，必須具備MECE「互不重複、毫無遺漏」的思考方式，為了做到這一點，必須針對3C（市場〔顧客〕、競爭者、自家公司），進行各項資料的調查與分析。
然而，因為市場大、人口多，所以值得進軍，這樣的想法只考慮到「市場（顧
客）」，換言之，這樣的觀點是有遺漏的。
除了市場規模之外，也要調查、分析競爭者的強弱、自家公司的規模和該項商品目前的市占率等資料，才能研擬出對策。
迷思7：「競爭者之所以賣得好，是因為價格便宜」
價格便宜應該是行銷的優勢。然而，賣得便宜，就能保證提升企業收益嗎？
答案當然是NO。為了刺激買氣，削價競爭而造成財務赤字的企業不勝枚舉。
當然，如果價格夠便宜，的確有可能讓商品暢銷，但並非只要商品便宜，就會對公司產生利益。實際上，一間公司整體的銷售額並非全由低價商品決定，一般企業販售的商品有以下三種：
●以低價招攬客人的商品。
●在銷售額占有大部分比例的主力商品。
●足以顯示企業水準的權威性商品。
以上這三項商品的結構比例是否適當，是檢視自家公司的銷售數字是否平衡的依據。決定商品價格時，一定得依據該商品在整體銷售額所占的比例決定，如此一來，銷售狀況的好壞才能真正回饋到公司獲利上。
業績，從市占率的三要件想辦法
「我們至今在A商品的行銷上花了很多時間，銷售額也提升不少。」
「敝公司已將商品價格壓得非常低了，成績也很亮眼。」
有的企業會提出這些理由，自認「自家公司的商品銷售能力很強」。雖然銷售額提升了，但若是和其他競爭公司相比，結果又是如何？此外，有些商品也許因為便宜而廣受支持，但銷量高是否真的就能帶來利益？
其實，一般企業之所以會有這種認知，大多是因為只站在「自家公司」的立場判斷，換句話說，這是一種「有遺漏」的資料分析。
此外，也有不少案例只就消費者的喜好判斷（定性分析）。實際上，消費者即使現在願意買單，也不能當作業績長紅的保證。
採用這種不周延的分析方法，當然無法正確評價自家公司的銷售能力。以下將介紹正確的市占率分析法。
快速算出市占率
分析自家公司的商品優勢時，除了掌握資料分析的基礎原則（互不重複、毫無遺漏，涵蓋定量、定性這兩個層面）之外，還必須各別觀察整體銷售額、依商品分類的銷售額、依店鋪所在地分類的
編／譯者：張智淵
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：25開15*21cm
頁數：240
出版地：台灣
商品訊息特點
- 作者：佐久間俊一
追蹤
- 譯者：張智淵
- 出版社：大是
出版社追蹤
- 出版日：2015/6/30
- ISBN：9789865770853
- 語言：中文繁體
- 適讀年齡：成人適讀
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中國時報【本報記者╱台北報導】
台灣提供愛滋病毒感染者免費醫療，讓感染者的存活率也相對提高，但有醫師指出，這些感染者有更高比例會發生慢性疾病，如心臟血管疾病、高血壓、惡性腫瘤等都會上身，常成為病人以後要面對的後遺症，因此應在防治上投與更多關注。
一名診所吳醫師指出，截至2016年5月，台灣愛滋病通報確診人數有32027人，已發病14614多人，存活26000多人，男女比例16：1，主要都是15至44歲的中壯年，佔8成，而其中多數是同性戀（尤其是男男同性戀）及共用針具者。
吳醫師表示，這幾年新增愛滋病感染人數仍然呈現逐年成長，雖然相較過去已趨減緩，但2012年起新增愛滋感染人數仍突破2000人，且愛滋病感染有年輕化趨勢，2014年1月至6月通報的愛滋病毒感染者中，近3成為15至24歲，其中近9成都是透過不安全性行為途徑感染，顯見年輕族群的愛滋病防治工作有待加強。
他認為，愛滋病已成為青少年十大死因，九成的愛滋感染者皆源自於男男性行為，起因於不使用保險套，一方面為表現忠誠度，一方面使用保險套會造成性行為不適，而性行為方式也容易造成保險套破損而感染的機會增大。
吳醫師指出，每位感染者平均每年門診醫療費用約13萬元，其中7%感染者需住院治療，住院醫療費用平均每人每年約20萬元。而雞尾酒療法藥費十分昂貴，均由政府編列預算支應，以2009年醫療費用資料，愛滋病患門診就醫醫療費用約17.49億，住院醫療費用約1.45億，且近5年醫療費用約以每年16.3%成長，造成政府財政龐大負擔。
吳醫師認為，愛滋病感染與醫療費用帶來國家嚴重負荷。以2萬6000人估算，自感染、確診到發病死亡，若無有效的預防及控管將造成國家300億以上的損失；每新增一名感染者，保守估計所造成損失約1400萬以上。
隨著醫學進步，感染者壽命得以延長，但終身治療需要負擔的費用也日漸增加，相關政府單位應在防治上投與更多關注。
工商時報【元大投信台股暨大中華投資部協理劉家宏】
國際金融情勢： 美國總統大選結束，結果一如英國脫歐公投跌破市場眼鏡以及民調預估，由共和黨的川普當選，但我們仍維持先前看法：雖然美國大選、Fed利率決策會議，及義大利的修憲公投等重要政治政策事件會對股市帶來一些雜音，但整體而言，只要全球景氣健康向上，這些紛擾雖將造成盤面震盪，但指數中期仍有機會震盪向上。
雖然不同候選人當選仍會造成政策主軸有所變化，但必須認清，雖然川普屬於政治歷練較淺的美國未來總統，但他背後的共和黨並非同樣經驗不足的新黨派，尤其美國是個先進的民主國家，並不似北韓一人治國，加上候選人選前態度與當選後實質施政通常會有明顯改變（通常由激進轉為中庸），因此川普當選後要180度扭轉美國政策主軸，機會甚微，因此我們雖須留意其政策方向，但盤勢的方向應聚焦在全球景氣動向。
如同上月觀察，目前全球主要經濟體仍處在溫和成長階段：美國第3季GDP年化季成長率2.9％優於市場預期，並為2014年第4季以來最佳表現，製造業PMI連2月維持在51以上，10月服務業PMI也有54.8表現；歐盟製造與服務業10月PMI也各為53.5和52.8；中國官方製造業PMI已連3月站上50，財新製造業PMI更是連4個月，且10月皆由50初頭跳升至51.2，服務業PMI也是由9月的53.7提升至54；再看日本，藉由民間消費連3季增長，出口也季增2％，GDP連3季增長，年化季增率達2.2％。
台股觀察：
台灣景氣也和全球主要經濟體一樣，仍處於正向循環，除今年第2季起逐步改善，更於7～9月連續3月亮起景氣訊號綠燈，且從目前展望與基期等因素作綜合來看，預期有機會至少延續至明年上半年。
綜合全球景氣狀態以及各種可能發生的政治政策變因，11月中下旬至明年Q1間在美國總統大選落幕，升息狀況也符合市場預期下，變數一一消除後，建議可以較積極的態度，搭配適當選股布局年底至明年初有基本面支撐的作夢行情。
操作策略：
配合基本面支撐，加上干擾市場的政策政治因素去除，積極選股的方向有四：
1.跌深但基本面仍扎實的中小型股：相較於大盤指數，櫃買市場受到內資信心不足影響明顯近期出現較大跌幅，但一些跌深的個股可能基本面變化不大，但評價被降低評等（de-rating），或是財報受匯損影響不如預期，但如櫃買市場回穩，一些成長型的中小型股仍有機會恢復評價，另外匯損亦會隨美元強升於第4季回沖，因此建議可以趁機尋找價值浮現的優質中小型股。
2.原物料：除川普當選後將推動基礎建設，其他區域政府也可能在貨幣政策效應遞減上於財政政策上轉為積極，以上政策可望推動需求，配合先前原物料大多跌深，預期供需轉佳下價格可望持續反彈並帶動相關類股獲利表現。
3.壽險類股：美國正式進入升息循環，可望帶動壽險類股的利差表現。
4.明年電子新規格：這些相關個股之上漲趨勢可望延續。
下面附上一則新聞讓大家了解時事
（路透紐約21日電）今天公布的研究指出，和沒有性別歧視的男人相較，花花公子或有仇女心態的男性，更可能出現心理問題。
路透社報導，美國心理協會（AmericanPsychological Association）在「諮商心理學報」（Journal of Counseling Psychology）發佈的研究指出，分析發現，性別歧視者的行為，和憂鬱症與藥物濫用等心理健康問題有關連。
印第安納大學（Indiana University Bloomington）諮商心理助理教授、此份研究主筆王揚（Joel Wong）表示：「諸如花花公子作風、覺得高女性一等這種帶性別意味的行為，不只是社會不公的問題而已，也可能影響心理健康。」
此份研究彙整70多份美國研究，涵蓋11年間超過1萬9000名男性的資料，觀察11種專家普遍認為反映社會傳統中期望的「男子氣概」，像是想拿第一、冒險、追求功名等。
王揚表示，和心理健康問題關係最密切的是花花公子行徑、性淫亂、認為高女性一等這些特質。中央社（翻譯）
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