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2008-05-10 12:04:33 人氣(1,342) | 回應(0) | 推薦(0) | 收藏(0) 上一篇 | 下一篇

[隨筆]領隊、導遊考試準備技巧。

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  今年領隊導遊考試剛放榜,很幸運的小峻兩樣考試都順利上榜,
就在這幾天有朋友來信恭喜我,也問了我幾個關於此項考試的一些問
題,本來認為自己沒那種資格寫這種文章來跟大家分享考試心得,後
來想想,管那麼多做什麼呢?可以讓大家準備得輕鬆一點,也是好事


  講關於考試的事情之前,先談談考完之後領到執照可以幹麼?領
隊導遊執照只是一個進入旅遊業的基本門檻,不是有執照就一定有團
帶,也不是有執照就可以把團帶好,這些需要經驗累積,但是沒執照
就是沒辦法帶團。之前遇過一個當面嗆我:「誰說沒執照就不能帶團
?」這句話是實話,誰說沒執照就不能帶團,我相信現在還是有許多
在線上的朋友有些還是沒執照,還不是帶得很開心,但是,這不是長
久之計。根據《發展觀光條例》第五十九條規定:未取得執業證而執
行導遊人員或領隊人員業務者,處新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰
,並禁止其執業。想想,我們到底有多少錢可以這樣罰?想想,既然
要從事這個行業為什麼不光明正大一點呢?為什麼這樣躲躲藏藏的?

  領隊、導遊人員,不若我們想像的那樣,可以到處玩還有錢賺,
甚至玩還不用錢,是個不錯的行業,但這只是招生用的台詞,他們沒
告訴你的是這個行業不是向旅客當大爺去玩,而是去服務別人的,有
的時候還得忍受別人的惡劣態度,當然這是少數;他們也沒告訴你,
這個行業是個極度危險的行業,因為你三不五時都在外頭,常常搭飛
機;他們也忘了告訴你,這是個常常不在家的行業,像我還沒結婚倒
還好,結婚甚至有小孩的,他們可能得忍受相思之苦,說不定有時候
回家小朋友還會問那是誰?他們也沒告訴你,這個行業的收入即不穩
定,有可能這團賺飽飽,卻三個月沒團帶。或許,我說得嚴重了些,
也或許我說的都是錯的,但是,請仔細想想,每個行業都有他們好的
地方,也有他們辛苦的地方,如果這些你沒辦法接受,那麼要考慮考
慮是否要考領隊導遊。

  我如果是補習班老師,我一定會這麼說,但是我一定會被炒魷魚
,還好我只是個寫東西的人。既然沒有厲害關係,我就要告訴你,這
個行業沒有我們想像的那麼好,當然吃住都是五星級,至少比我們平
常吃的好,但是缺點如上所述,甚至更為辛苦。

  講完了這些,再來談談考試的部份。領隊導遊的考試,雖然每年
都有幾萬人去考,但是每年都有幾萬人考不上,別以為平均六十分沒
有人數限制很好考,錯了!就拿今年來說好了,領隊兩萬多人報考,
才錄取兩千多名,導遊是兩萬多人報考錄取四千多人。別聽考過的人
說,什麼輕輕鬆鬆就可以考過,那些都是瞎矇矇到的,真正準備起來
真的是叫苦連天,你會從讀書那天開始後悔,後悔到你讀完那天,我
就是那樣,因為準備考試的科目雖然只有各三科,範圍卻是大到無法
無天的境界。

  通過考試就有執照拿?可不是!首先,你得先花八百多塊買一張
「及格證明書」證明你有通過國家考試,如果像我拿領隊導遊,很好
,請準備一千六百多塊,再來,得參加職前訓練,領隊職前訓練四千
塊(不知道有無調整),導遊職前訓練五千塊,最後辛苦通過職前訓
練,還得各花五百塊買執照。

  如果講到這裡,你還堅持想考,很好!

  接著講考試範圍。領隊考:領隊實務一、領隊實務二、觀光資源
概要。領隊實務一考:領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與
緊急事件處理、國際禮儀;領隊實務二考:觀光法規、入出境相關法
規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、兩岸現況
認識;觀光資源概要考:世界歷史、世界地理、觀光資源維護。導遊
考:導遊實務一、導遊實務二、觀光資源概要。導遊實務一考:導覽
解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救
常識、國際禮儀;導遊實務二考:觀光行政與法規、台灣地區與大陸
地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識。

  這些考試範圍是考試院公佈的範圍,但實際上歷屆試題中有不少
你翻爛手中的書都找不到答案的題目,這就是考試的現況,範圍大到
你無法想像,重要的是歷屆試題中還有不少題目有疑義、答案有問題
的。

  一定有人會問,這麼難考,為什麼你要考?如果當初知道這麼難
考、難準備,我一定不會去考,但是都報名了,總不能白白浪費兩千
塊。

  如果看到這裡,你還是執意要考,那很好,你已經有決心要考領
隊導遊,否則,沒有那種一定要考上的決心,報名了也只是降低錄取
率,還浪費錢。前面講了那麼多無關緊要的,無非想讓大家更加知道
這個考試。考試過程還有拿照過程甚至之後的出路,都沒有大家想像
的那麼美好。

  關於考試技巧。這裡要跟大家分享的是小峻準備考試時所採取的
策略,因為小峻是工科背景,因此對歷史地理真的可以說是「白痴」
的境界,因此當初採取的策略是專供實務一跟實務二,因為實務一跟
實務二只要有讀,要拿個七八十分真的不難,但是觀光資源概要,尤
其是領隊部份,除非你是歷史系或是對歷史地理精通的人,否則要考
個六十分真的不簡單。建議把時間多放在實務一跟實務二,這兩科東
西變動性不大,而且算是死背的東西,因此要拿分簡單多了。請別因
為小峻這麼說就完全不看觀光資源概要,那麼要考得上也真的是祖先
有保佑,該花時間還是得花時間,觀光資源概要有些基本題,這個一
定要拿。

  再來是歷屆試題部份,這個一定要熟讀,尤其是實務一跟實務二
的部份,考來考去就差不多那樣,只是不可能題型一模一樣,但考的
東西是一樣的。個人建議,至少要做超過三次,如果要上榜又不想瞎
矇矇上。再來就是觀光資源概要部份,這個部份歷屆試題要看,但請
別太過期待,因為往年重複率很低很低。

  準備這項考試,最重要的在於心態。心態非常重要,否則可能還
沒考試就放棄了。這個考試是平均六十分就過關,只要能過關就好,
分數考再高你的執照不會特別漂亮。因為你在準備考試的時候,會發
現,該讀的東西真的多到無法無天,時間卻少得可憐,尤其還有在工
作的朋友,更加的辛苦呢!因此這樣的心態調整很重要,之前我也是
如此,常被題目的不確定性搞得暈頭轉向,壓力大到一個不行。

  考這種考試,有空就要多上外交部領事事務局找找看有沒有什麼
新的公告,例如換新總統之後,台灣地區與大陸地區人民關係條例一
定會改,為了開放大陸朋友來台灣觀光,還有相關的規費問題,這些
都要時時留意的。例如最近才剛改的hand carry重量,已經不是三十
二公斤了喔,請有志準備考試的朋友多加小心留意。相關最新法規,
可上「全國法規資料庫」找,那裡會更新新的資料,可以作為參考。

  再者考領隊導遊一定會有個困擾,就是要考外語還是考華語,其
實就看個人而定,如果你的志願就是去大陸之外的國家,那麼就考外
語,但前提是你要多考一科外語,外語導遊還要口試,這個請密切注
意相關資訊。外語領隊、導遊不止可以執行外國業務還可以帶到大陸
去,只是題目還有挑戰性都高了一點。關於這個就看自己能力衡量,
像小峻外語能力爛到一個不行,可能要專門學個一兩年外語才能去考
吧,因此考外語還是華語就視個人情況而定。

  以上。如有說錯或是疑問的地方,可以寫信給小峻或是留言。謝
謝您的合作。

我要檢舉 台長:承峻
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