2018-09-28 11:29:50 | 人氣(540) | 回應(1) | 上一篇 | 下一篇

領隊導遊專門職業技術責任的權益維護

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

9月28日
可能多數人已經忘了今天是什麼日子。
半夜醒來,看看日曆,今天是孔子誕辰紀念日-教師節。

這十年來,以業師身分也站在自己是旅遊從業人的角度,用心的去思考領隊、導遊的社會定位,在工作責任上,已經是政府認定的專門職業技術責任勞工,拆開【專門職業技術】、【責任】【勞工】後,在觀光產業又有誰把領隊、導遊認定是專門職業技術的責任勞工呢?
專門職業技術責任勞工,沒有專門職業技術酬勞,沒有責任報酬,只有責任負擔,領隊導遊-你是好沉重的職務名詞。

在教師節,回顧這個名詞在目前的工作待遇,真叫人心寒於臺灣整個觀光環境,絕對是生病了,為旅遊業將業務收入作交易最後的【銀貨兩訖】專門技術勞工,居然是沒有酬勞或廉價的勞工?更甚還要將旅客滿意後的肯定酬勞-小費,於接受派任工作時先墊付上繳旅遊業,這算那門的專門職業技術責任勞工?
最糟糕的旅遊業在行程規劃與低成本的設計下,却富麗堂皇的用“豪華團”名義上市攬客,要領隊導遊在觀光客“先付費”“後體驗”下,為旅遊業的交易作最後的旅客“高滿意度”回饋,實不合於所謂的“一分錢一分貨”的殷實商人責任。

領隊導遊賣命的服務演出,倘還是無法獲得觀光客對實體行程的落差改善後,苗頭絕對針對代表組團業者的領隊或代表接待團業者的導遊,沿途展開苛刻的挑剔與責難,有幸運的領隊導遊用專門職業技術加上友善耐心的好態度,或自掏腰包奉承觀光客(未得授權,旅行業不認帳)去化解行程實體落差的瑕疵。

有不幸的領隊導遊受到觀光客行程投訴,當然包含挑剔服務責難,旅遊業在面對投訴問題常要領隊導遊負責處理,更甚扣發派團允諾之最起碼差旅費,專門職業技術責任領隊導遊何其不幸,服務還須為業者作實體行程的瑕疵付出代價責任?

領隊導遊勞工權益保護與勞資糾紛合理維護問題,已經浮現在檯面必需正視,但是主管機關官員會注意到領隊導遊的基本權益?他們只會站在利益的那一邊。

轉載(107.9.28刊載於中華民國導遊領隊職業工會全國總工會 FB粉絲專頁)

台長: 浩陽
人氣(540) | 回應(1)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 台灣旅遊(台澎金馬) | 個人分類: 導遊領隊勞工權益 |

lurenjiaw
壯陽補腎、養筋健骨、補氣養血 首選【汗馬糖】【馬來西亞汗馬糖】http://www.yequw.com/goods-84.html 客服咨詢LINE:yequwang
2019-04-02 21:23:19
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
(有*為必填)
TOP
詳全文