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2009-11-04 15:42:43 | 人氣(19,483) | 回應(3) | 上一篇 | 下一篇

台灣金牌導遊訓練─說故事

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    台灣金牌導遊訓練除導遊須澈底的了解一般旅客消費心理、接待技巧及台灣之美特色外,在實務面須要更深入的在導覽解說中,以生動的導覽詞在旅遊行程中緊扣旅客心弦,有幾位資深成功的導遊很得意的說,在他引領的國外來台旅行團經歷中,抓住外來旅客對於台灣的好奇感心理,幾乎團員在行程中都會聚精會神的聆聽導遊沿途導覽,要讓旅客於旅行途中保持興致勃勃,更甚旅客會有互動交換心得、諮詢問題,而不會有台客旅遊諺語「上車睡覺,下車尿尿」的情形發生,則導遊的最起碼基本功夫才屬扎實,台灣導遊該試問自己工夫是否已達到此境界,本節將以此重點論述台灣金牌導遊。

 

    台灣導遊要對一群來自國外的旅客以生動的導覽詞介紹台灣之美,經驗告訴台灣導遊是一項不簡單的任務,它的前題是台灣導遊會故事說的好不好聽?!將故事說的情節緊湊、悅耳動聽,將是一件須要恆心毅力苦練的功夫技巧,台灣導遊可須要從「說故事」技巧入門。

 

台灣導遊說故事的技巧有下列的實務程序步驟:

第一、     熟記台灣之美的自然景觀、風景名勝、國家、社會、政治、經濟、教育、文化、歷史、民俗、民間佚聞、民間人物、傳說、典故、名謠歌曲…….,這些都是`來自國外的旅客的新鮮人、事、物,每一項都可以編織一個生動的故事,尤其可以配合行程來說的故事,在導覽解說中穿鑿附會於已考證公布不能變更的「年代」、「數據」、「名稱」、「事實」外,諸如由台北出發帶團到日月潭,將近3個小時的車程中,台灣導遊由台北市的首都繁華,101大樓、故宮中華文物、政經中心的暫別收尾,開始就台灣近代文史蔣家父子總統在台灣,經國先生的台灣10大建設,其中中山高速公路的興建創造台灣經濟奇蹟之一;台灣的有阿美族、泰雅族、雅美族、賽夏族、布農族、魯凱族、排灣族、卑南族、鄒族、邵族、葛瑪蘭族、太魯閣族、撒奇萊雅族及賽德克族原住民14族的分布,到原住民的特性、文化……等,導覽解說要帶進日月潭原住民,一般導遊都曉得「邵族人打獵由嘉義阿里山山區追捕一頭白鹿」的故事,每一個導遊對此一故事雖有相同的腳本,可是說故事功夫深淺關係,聽在旅客耳理却有巧妙不同,資深導遊說的情節緊湊、悅耳生動,讓旅客於旅行途中保持興致勃勃而不上車「睡覺」,這已是一門台灣導遊不容易的功夫。

 

第二、     邵族人打獵由嘉義阿里山追捕一頭白鹿」的故事,除了要將這個邵族原住民由嘉義遷徙到日月潭定居的內容情節昇華外,最重要的是還要有這故事的終極目的,是協助日月潭邵族原住民經營觀光事業的業務產生催化的功用,是導遊導覽解說中為最不易的一門功夫《專業課程另述》,在日月潭每團有促成新台幣30萬元以上之台灣金牌領導,已有二名記錄保持者。

 

第三、     台灣導遊為了讓旅途生動有趣,如果台灣檳榔文化的故事,可別三五分鐘在等一下將特別安排各位貴賓體驗一下買台灣檳榔而中止的故事說完,如果是這樣的導覽解說台灣檳榔文化,則與一般在網路上以關鍵字「檳榔」、「台灣檳榔」搜尋之台灣檳榔文化資料比較,可能會讓旅客對於台灣導遊的台灣文化認知打了折扣,資深導遊則可以將台灣檳榔文化的故事編織一個完整深動有趣的故事,一般則以清水休息站開始至埔里下愛蘭交流道為止,說完整個的台灣檳榔文化的故事,因為資深導遊會在車經過六號高速公路雙冬時,並完成南投雙冬檳榔之鄉的介紹,開始唱一首歌來娛賓,一首台灣40年代風行至今的台灣流行曲「採檳榔」完整的唱完,車子正好過了第一個隧道口,高速公路兩旁山麓高聳的檳榔林,唱罷「採檳榔」,正好可以為台灣檳榔文化的故事找到實際事實的印證,欣賞窗外台灣檳榔林,沿途聆聽台灣導遊有趣的台灣故事。

 

第四、     在台灣地理中心埔里,不容錯過介紹台灣茗茶─阿薩姆紅茶、凍頂烏龍茶的故鄉南投縣,穿插著行程走不到的鹿谷、杉林溪、霧社、奧萬大、梨山、新社、武陵……等中部山區風景線簡要的導覽解說,埋下推廣深度台灣之旅的機會,歡迎貴賓有機會自由行再來台灣深度之旅;但,最重要的功夫是將台灣高山茗茶的農產品《專業課程另述》得以無形的置入在高山風景區解說中……。【待續三】



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台長: 浩陽
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ehoap
台灣硬起來! 抵制菲律賓!!
2013-05-20 13:52:32
洪宏杰
如何參加導遊說故事的行列
2013-06-17 16:18:58
日本藤素
不錯的分享 http://heijin.hi99.cc/
2019-01-15 23:26:45
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