雖然是勞工，但我認為工作是這樣的一回事︰熟悉任何事物，做好它，改善它．我所在的晶圓廠專門生產六吋晶圓，共五百多人；我所在的部門約150人，每個班次約40人；我所工作的樓層有11人，每天上班得負責4個人．這可說是輕鬆的工作，但出事情就不好玩了．一片晶圓就價值幾百美金，通常意外發生不是壞十幾片就是整盒報銷．
我所處的部門是Etching，也叫蝕刻．晶圓片大多從Diffusion和Marking兩個部門送來，Diffusion會將約九百片的晶圓放入一個長型拉槽，一Run為12小時，每次弄好就會有數千片晶圓來到Etching．這點很重要，我們必須將空間和機器準備好，以容納這些晶圓，不然就會造成「晶圓製作流程」的塞車．
這是很可怕的事情．我所在的三樓，機器種類是附屬二樓，我們必須協助二樓消化數種類型的晶圓．當二樓吞不下那些大量的晶圓，就會全送到三樓，若我們沒有事先將自己的晶圓處理，就無法收納這些晶圓，然後晶圓就會囤積在電梯裡．許多流程是跨越樓層的，那時許多部門的作業流程就會停擺，然後部門經理和廠長就會出現．所以掌握Diffusion的作業時間以及相關機器的狀態，是我的工作．
Marking是將一層光學化劑塗在晶圓上以進行曝光，然後會送到Etching來清洗．我所在的Etching是利用各種方式洗滌晶圓片，而我負責的是操控裝有氟化氫、二氧化硫、硫酸、硝酸等藥水的機器處理晶圓．這是晶圓工廠裡，第二危險的部門，也是Etching中最危險的一環．所以常會有人來測量空氣，最危險的是放射科．
機器常會因為設定的問題而當機，我剛上班時，bay裡面衹有一台機器，半年內增加為六台，而我參與了全部機器所有的設置過程．機器有問題，操作員必須傳喚技術師來維修，儘管是多麼小的問題，很多時候，幾分鐘就能解決的問題，往往因為技術師的短缺而必須拖上許久．這會導致晶圓數量的囤積，以及影響該班次的整體產量．遇到電腦當機，或機器的「手」沒有抓住盛裝晶圓的容器時，我就會穿上防護衣、手套、面具等打開機器接觸藥水排除狀況，這是違規，但卻能迅速解決問題．
機器全部都是自動化，操作員負責的是從電腦輸入作業指令，機器會啟動已設定好的程式完成所有作業程序，最後由操作員將經過化學藥水處理好的晶圓片取出，放入乾洗機，用顯微鏡檢查洗滌的程度，才算完成一個流程．因為我是組長的原因，最後的檢查工作也是最重要的一環，所以大多由我負責，這個工作的好處是可以坐著工作，不然就得站十二個小時．所以，有時候可以從什麼人負責什麼工作看出誰是老大．
同一台機器所處理的可能是不同種類的晶圓，這個時候，追蹤每種晶圓在整條生產線的「動態狀況」就非常重要．若負責下一個流程的部門的某個機器key down，做再多衹會造成流程的阻塞，或負責下一個流程的部門，機器是空擺著，而你又做另個會造成阻塞的晶圓種類，那結果就是－不是負責這個班次的本部門主管來找你，就是別個部門的主管來找你，最慘就是部門經理來問候你，通常主管和班次組長（Shift Leader）及一些相關的Senior會被罵，然後他們會來找你．
因為是化學藥水，所以機器裡盛裝不同藥水的清洗槽，每處理40次晶圓或25次就會自動停擺更換藥水．操作員必須進入作業系統將該機器的狀態key down，最好還得打電話通知相關的leader，不然別人會把晶圓往我負責的區域一直輸送，機器跑不動，全卡著，然後就會有人找你聊天．
工廠非常重視每天的產量．我所負責的單位，每個班次必須處理3萬片以上的晶圓，但這個數字是長久的陋習所造成的．以當時能用的機器數量，跑2.5萬片晶圓是合理的範圍，但許多人在不同步驟縮減時間，或在下班前將還未完成處理的晶圓全部key out，這包含了每個班次之間的競賽心理，讓該班次在下班前有較好的成績，大家比來比去．這常導致交接班時的晶圓流程阻塞，也導致晶圓的瑕疵可能性大幅提高．
當達不到這個產量成績時，就會被高級主管質詢．所以灌水的行為對自己是沒有好處的，沒有人會因為跑到3.5萬片晶圓而受到獎勵，反而會因為沒有達到這個數字而被責難與處罰．主管當然希望產量越高越好，若照規則來工作是不可能達到這樣的要求，這意味著許多人會以違規的方式工作，但晶圓工廠嚴禁任何犯錯，譬如用手直接拿晶圓被發現一律開除．
主管都希望把產量衝高，但卻禁止操作員違規．若要快，無法避免違規．這裡有組織目標和組織規則的衝突，也有平行（部門、班次）與垂直（層級）主管間的衝突，而基層操作員在這個衝突關係中是完全處於弱勢等著被宰的．
在Etching工作，不衹是單純處理進入Etching作業流程的晶圓，還要考量這個晶圓是什麼樣的類型，它在整個生產線的動態情況．學會看動態流程是最重要的事情，主管和經理的工作就是在辦公室透過工廠網際網絡做這件事，掌握全線流程生產的狀態．我必須感謝負責指導我的師傅，他是來自湖北武漢的「曾建」，因為他的指導而使我在往後能夠獨當一面處理無數問題，以及避免落人把柄．
這也是最難的事，可想而知，在工廠裡的許多中國同事，做錯事會被罵，沒做錯事也被罵，原因就在這裡．那些馬來西亞的老鳥就算懂這些也不會教，中國的老鳥不會有這個耐心．馬來西亞的職員喜歡結群，他們吃阿諛奉承那套，中國人大多自掃門前雪．我看到許多新進的中國同事，他們在工作時所受到的待遇，真慘．
試想想，每天上班時都要提心吊膽擔心自己今天會不會被罵，那種心情，很多人一輩子都不懂，眼淚衹能往心裡吞，很多人就是不明白﹗他們無法將心比心，他們沒有同理心，他們衹是狐假虎威，一群混帳．當我的徒弟「曉燕」在其他班次加班時被別人欺負，我非常生氣，從曉燕描述事情的語調、眼神和表情，我完全瞭解她的感受．於是我盡自己所能，將所有知道的東西，不厭其煩地教導曉燕，讓她練習一遍又一遍，直到像張開嘴巴吃飯那樣熟練為止（當我被資遣後，她被欺負的情況似乎沒顯著改善）．
這段工作經歷對我的影響一直延續到現在，譬如我非常注重組織管理，包括企業管理、國際企業管理、管理學、行政學、組織理論、組織行為、人力資源管理、行政倫理等知識．這些都是必備的知識，無論是從事什麼行業，衹要有被管理的可能，個人就有必要去理解何謂管理．不衹是被動地接受管理，更應該積極主動去配合管理以及瞭解自己和管理者的互動關係，自己在組織體系中的權利及角色位置．
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