Dear all:
這是我在今年7月份時去觀霧玩的慘痛經歷, 提供給你參考 也請
大家一起抵制這 種 惡 劣的行徑!! 千萬不要再有人受騙上當!! P.S.
1 本來是要向消基會申訴的, 但隨後遇上桃芝颱風, 時間拖久了,
所以遂作 罷
但還是不希望有人再被騙, 請大家告訴大家!! P.S. 2
不知這樣會不會被他們報復??雖然有點可怕, 但還是不能被他們這
種小人 得 逞!!
申訴內容：
今年7月28、29日（星期六、日），和一群好友至新竹縣五峰鄉的
觀霧國家公園遊 玩。 參考朋友之前的經驗，推薦我們住宿的地方為
『觀霧山莊』。從網路上（蕃薯藤） 一 下 子就搜尋到『觀霧山莊』
，根據上面的電話打電話訂房，一位曾姓小姐熱絡的說明 她 為 我
們安排1、2樓剛裝修好的房間，且為我們準備一個小客廳，有沙發及
電視供我們 休 憩 及聊天，並自動幫我們打折，把其中一間十人房大
通舖由原來4000元減為3300元。 曾 小 姐並要求我們先匯一半的定
金（4000元）至何先生（老闆）的帳戶！
當我們在7月28日抵達網路上刊登的地址時，才看到招牌上寫著『
觀霧農莊』，並 不 是 我們當初在網路上找到的『觀霧山莊』，以為
是訂錯了，心裡覺得很納悶！但想訂 了 就 算了，雖然這個『觀霧
農莊』看起來很昏暗，一點都不像取的名字「農莊」，倒是 比 較 像
舊公寓！！不過能住就好了！
但隨後曾小姐帶我們看了在地下1、2樓且周圍正在施工的的房間後
，我們簡直無法 相 信 這是可以讓旅客住的！而且更絕的是她居然
堅持他們的房間已經裝修完成，且因為 他 們 農莊的位置是位在山路
彎上來的地方，所以從另一邊看地下1樓的房間其實是1樓！ 這 樣
的房間空氣不流通就算了，但正在施工的情況是任何人一眼就可以看
出來的！！而 且 整 個地下2樓（她堅稱是1樓）只有要給我們住的那
一個房間是趕工完成的，外面放的 就 是 水泥包、梯子、拆下來的
木板.......，就連樓梯都是水泥剛砌好的！不但灰塵密 佈 還 相當
危險！一切都跟當初曾小姐所介紹的完全不同！可以說是詐欺！！而
曾小姐卻 一 直 堅持房間沒問題，且堅決表明了不可能退定金！之後
更直接撥電話給老闆，請我們 自 己 跟老闆說，本以為做老闆的人
會比較有遠見，沒想到他的口吻跟曾小姐如出一轍， 甚 至 還說「空
氣不通，把鐵門拉開就好啦！」
在得不到任何道歉又感覺他們並沒有解決問題的誠意後，我們決定
找別的旅社，但 時 間 已晚，且又是假日，試了很多家還是徒勞無
功！此時曾小姐又在一旁落井下石說， 這 個 時間你們訂不到房間了
啦！！讓我們當時的心情真是低落到極點！所幸後來讓我們 訂 到
了一家民宿，態度親切，房間寬敞乾淨，才讓我們的觀霧之行劃下美
麗的句點！
後來和其他遊客聊天得知，原來『觀霧農莊』和『觀霧山莊』的老
闆是同一人，他 利 用 網路以觀霧山莊的名稱讓人錯訂為『觀霧農
莊』（因為農莊的設備較差，比較少人 訂 ），且他在觀霧算是地頭
蛇，其他同行經常被壓榨.........
雖然已過了一段時間，但我們希望不要再有人遭受這種悲慘的遭遇
，所以將他們這 種 惡 劣行為公諸於世，希望大家聯合抵制他們！
！
別讓我們的旅遊品質被那樣的人破壞！！ 事件：利用網路蓄意欺
騙、詐欺 發生日期：90年7月28日 地點：觀霧農莊（新竹縣五峰鄉）
附件：1. 申訴信
2. 照片6張
3. 農莊網路報導
4. 農莊相關資料 地址：新竹縣五峰鄉桃山村民石3
68之5號 電話：(03)5857188 / (03)5857189 / 090175803 聯絡人：
曾小姐 負責人：何信寬先生
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