真的受不了店家的推拖，我就直接打電話到NOKIA的客服中心去抱怨，以下是我跟客服人員的對話: (J是我、 N是NOKIA的客服)
J: 我買了一隻NOKIA7250的手機，用不到一個星期就壞掉了，送去你們的維修中
心維修不到30分鐘又壞了，所以我就送回店家，而店家幫我送神腦後又轉送
NOKIA已快一周了都沒任何下文，請問我們可以如何處理
N:你可以問店家他送到那維修 (廢話!我當然知道可以問店家)
J:我的意思是說手機買沒一週就壞了，送修了以後還是有問題，總不能三天兩頭維
修吧？你們是否有其它應變措施呢。
N:手機的維修要問工程師ㄛ他們會最知道狀況的…而且我們的手機都是經過嚴格品
管的…..(任何電子產品都有不良率吧!那有每隻都是頭好壯壯的)
J:…. 如果回來以後還是有問題，總不能三天兩頭維修吧？那我們買手機做啥？
N:…我知道你的苦，可是還是要問工程師他們會知到問題在哪 (阿! 抓狂)
J:我知手機問題要問工程師，也知你們一定是經品管過的，可能是我運氣太好拿到
不良品，不過我想知NOKIA遇到這問題會如何解決
N:…. 我知道你的苦，可是還是要問工程師他們會知到問題在哪 (忍耐維持優雅形
象中)
J:….我要知道你們如何處理這樣的事件，是可以換新機還是要我自認倒霉要一直送
修…yes or no 一句話…
N:…我們不能換新機，可是非人為因素一年免費維修，你的問題還是得問工程師才
知到問題在那 (哇ㄌㄟ可不可以換句新台詞呀，不要一直問工程師可換別人咩，
NOKIA這麼大的公司居然只有一句話貨物售出概不退回….)
J:我想知道妳們的客戶抱怨申訴..
N:我們這裏就是呀! (吼 再找你會起肖….)
J:我要E-MAIL的客戶抱怨申訴(唉!我的手機居然會這樣，如果不是看它貴貴的真是不想要)
N:好的，是……
天呀!…這麼大的公司客服居然是這樣，真是要完整的教育訓練才有辦法處理客戶訴怨這樣越搞越遭…呵呵…職業病又犯了^O^嗚…我苦命的手機呀
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