維持將造成莫大危機。＠廣告欣賞的品位

2013-05-01 14:48:13| 人氣175| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

維持將造成莫大危機。

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第十二章商業機制適合進入虛擬社群嗎？ ◎ 75

制，培養在網上消費的習慣；同時也收集社員消費習性、行為等相關資料，並根據分析結果提供專屬於個人化的消費訊息，便利其認識、學習、選擇、購買所需商品。藉由商業機制的運作模式，逐次累積建立完整的社員消費分析資料，以作為個人化消費訊息服務之基礎。這種經營模式也就是我們所熟知的資料庫行銷及一對一行銷(個體化行銷)的結合運用策略。在此一商業運作機制中，介於消費者與生產者間，扮演著資訊代理人角色的社群經營者也可以因為提供仲介代理服務而獲益。這樣的運作方式，其獲益程度將會比只是把網路社群視作媒體來經營（目前的做法)大得多。

然而國內網上社群脫胎於校園中的BBS，BBS社員多是學校學生，所以在BBS及類似的網路討論區上是相當排斥與網站或是討論區上主題不相干的言論、商業訊息甚或是轉貼文章。雖然這樣的觀察並不能一概而論地說網路虛擬社群具有反商情節，但也提醒我們必須重視網路社群成員對於商業機制進入其所屬社群的態度。畢竟社群是一個較為封閉的網路空間，社員之間的互動性較其他社群外的普羅網友為高，也有某些程度的凝聚力，因此意見凝聚的力量會比較大，反抗力量也相對強大。萬一網路社群無法接受或排斥商業機制進入網站，反抗的聲浪及動作就會迅速增大，對社員忠誠度的維持將造成莫大危機。

社群成員歡不歡迎導入商業機制？他們希望獲得什麼樣的酬償？酬償要如何分配？為了這些議題，我指導研究生兼元智大學電子商務學分班講師的黃冠穎，針對網路社群進行調查，找出他們對於商業機制進入自身所屬社群及對基本商業獎勵措

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