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2009-03-20 19:43:01| 人氣319| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

銷售聖經/第六章-探問書

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P102.成不成交,關鍵在發問

發問是行銷人員必須掌握的技巧中最重要的一個,提出適當問題,是決定行銷成功與否的關鍵.

P103.最有效的行銷是百分之二十五的發問與談話,百分之七十五的聆聽.

不要限制回答的內容.

能不能了解準客戶的需求,關鍵在於你能不能培養自己有利的發問.

我認為:行銷就像是認識新朋友或是追求心儀的男/女朋友一樣,好奇對方的種種,想要去了解他/她,認識他/她,只要他/她說的越多,我就會對他/她越熟悉,於是就會想盡方式的提問問題,開放式的問句,而非是或不是,對或不對,(這樣一下場子就冷掉了),表達對他/她的關心,可以源源不絕的一直說下去,且最好是每個問句都能接到你想要的答案,那就更美妙了,

P104.問的問題是不是在無形中建立準客戶的信賴,是不是高人一等.

4.刺探新的問題,是不是讓你看起來比競爭對手高明,

我認為:有新的創意新的點子,就能引起別人對你的關注,別人認為麻煩費事的事,通常是成效最好,也最為貼心的事,我們就可以學著做,

例如》*如果可以的話,每個月讓你努力的存錢,你可以存下多少錢.

            *如果每個月都可以拿到一筆利息錢,你覺得有多少時你就可以不工作或是退休了.

            *如果可以的話,你想只工作到幾歲.

            *如果有錢,不工作後,你最想要去哪一個國家旅遊.

每個人都有夢想,都有最想做的事,只是因為平時的工作或家庭太過忙碌 ,以至於遺忘了,或是被擠到邊邊角落去了, 如果有一個人可以提醒他,陪他協助他去完成,相信憂鬱症的患者將會大大的減少, 人因有夢而更快樂,開心.    

5.  能否讓他願意跟你分享他的驕傲.

6.問題的答覆是不是準客戶以前從未想過的.

    

台長: money
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