讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事＠axubnjr

2015-03-19 09:58:19| 人氣5| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事

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讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事

詳閱商品網址

http://www.books.com.tw/products/0010666365

出版日期：2015/03/01語言：繁體中文

你的話是子彈，對方的死穴則是靶心。
能否讓對方動彈不得，任你予取予求的關鍵，
在於有沒有準確讓子彈命中紅心。

　　話人人會說，但是，有人說的話像噪音使人生煩，有人的話像武器可以殺人。然而，也有人的話是印鈔機，替自己賺進大把鈔票。尤其業務或是保險人員，想要在殘酷商場中殺出一條血路，是否懂得攻心話術，就是生死成敗的關鍵。

　　商場如叢林般詭譎複雜，面對瞬息萬變的人心，只要不小心說錯一句話，就等於踩到地雷，輕者下個月的房租也飛了，嚴重的粉身碎骨。

　　市面上許多談判術與話術類的書，卻都忽略了攻心的要點。

　　此書的特色，如書名告訴讀者的，在於「攻心」和「故事」。透過書裡的故事，你可以體悟到，要成交和提升業績，並不是能言善道或成為演講大師，而是掌握客戶內心的死穴，精準說出且提供他的需求，他們才會心甘情願把錢掏出來給你，還跟你說謝謝。

　　忘掉那些抽象和死板的理論，真正地從此書的故事，得到啟示和領悟，攻入客戶的死穴，就可以得到一組密碼，攻入客戶心裡的ATM提款。畢竟，你是人，客戶也是人，透過此書的故事，你和客戶都可以在故事和攻心話術中，各取所需，互蒙其利。

　　業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心經典。

　　當你面對客戶時，其實，你的對手不是客戶，而是客戶內心的［死穴］。

　　如何精準說中對方的「死穴」，是許許多多ＴＯＰ　ＳＡＬＥＳ和公關高手，打死也不會告訴你的祕密。

作者介紹

作者簡介

羅毅

　　商管類暢銷書作家

　　曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。

　　多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。

　　著有《IF定律攻心說話聖經(增訂版)》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《雍正教會我的36則亂世成功術》等書、《20秒讀懂對方的OS》、《半澤的「加倍奉還」，只會讓你加速滅亡》、《辦公室裡看不見的達爾文》、《客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵》。

　　讀者來信請寄：reach@3eyeintegrated.com

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