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日東高速日照收費站著力打造征收文明服務品牌推薦~台北房屋汽車貸款告訴你你哪裡辦最快核貸款比較推薦

為不斷提升高速公路服務質量,樹立公路窗口文明服務新形象,日東高速日照收費站註重服務細節,強調人性化服務,著力打造征收文明服務品牌。一是強化服務意識,規范服務標準。通過開展“溫馨收費亭,愉快伴您行”金牌服務活動,對每一輛過往車輛做到“來有迎聲,走有送聲”,做到手勢、語言和笑臉三位一體相結合。二是創新服務理念,營造溫馨通行氛圍。創新優質服務要求收費員始終堅持“想司乘人員之所需,排司乘人員之所憂”的服務理念,為司乘人員提供全面、周到、便捷、高效的服務。同時做好延伸,在出入口收費亭發放交通旅遊地圖,通過收費廣場宣傳欄和電子顯示屏為過往車輛提供道路通阻、天氣等出行信息,設立便民服務臺,準備藥品、熱水以及修車工具等,為駕乘人員提供熱心幫助。三是承諾與監督並舉,打造文明和諧征收環境。在站區積極宣傳高速公路收費政策及法規,實行政務公開和承諾服務,公開收費標準、監督電話,增強身分證汽車貸款工作透明度,自覺接受社會監督,不斷激發收費員工作熱情和動力,在收費過程中融入更多主動服務,切實做到通行費征收文明和諧。

新聞來源http://news.hexun.com/2012-08-07/144457799.html

台長: hykjy6u6
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