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▲情緒沒有對錯，請讓小朋友表達該有的情緒。（圖／達志／示意圖）

文／安安老師(counseloran)

失敗的經驗是大家都不太喜歡的感受，因為會感覺到挫折、無能、難過、失落...等各種負向情緒，但是這卻是我們人生當中不可缺少的養分，瞭解失敗，我們才學會謙虛、勇敢、堅強，但失敗的感覺對小朋友來說太強烈，太難以釋懷和理解。

家長經常在看到小朋友因為失敗而有負向情緒時，希望他們盡快離開那情緒，停止哭泣、不能生氣，但情緒沒有所謂的對錯，所以請讓小朋友表達該有的情緒。

比賽輸了，卻不能好好為自己難過，要趕快假裝不在意，這不僅在阻斷小朋友去感受自己的情緒，還要欺騙自己和大人。

經常聽到大人說「好了，輸了就輸了，下次再努力，有甚麼好哭的，沒出息。」家長在面對小朋友哭泣時，會慌張、不知所措，希望給他們安慰，但是發現自己的安慰小朋友沒有接收，還繼續在哭泣或沮喪時，就跟變成生氣的情緒，就會從安慰變成罵人或者施加壓力。

小朋友往往是因為這些壓力，不希望大人生氣而收起情緒，但這些情緒卻沒有被好好地釋放和處理，最後有可能變成其他形式出現。最近看到很多小朋友，因為「不能輸」，而產生很多偏差行為，像是打人、罵髒話、拒學、逃離班級、說謊、偷東西。

為什麼是因為不能輸？因為小朋友沒辦法接受自己有負向的情緒，當有負向情緒出現時，被大人認為是不好的、不該有的，要立刻停止和轉換該情緒。但是對小朋友來說，難過、沮喪、生氣、憤怒、討厭、挫折，這些感覺都是真實的，是遇到就會產生，所以當他們不被允許表達時，他們反而會去逃避面對這些失敗，讓自己不要面對這些「挫折」，就不會有負向感覺。

比起讓小朋友一直成功，我們更要教導小朋友如何面對失敗。失敗會帶給我們很多情緒，我們會反思，會尋求支持，會希望被安慰，這些會讓小朋友學會柔軟待人，有挫敗經驗，更知道成功的難得，因此，請不要阻止小朋友失敗，練習失敗才有機會成功。

▲練習失敗才有機會成功。（圖為示意圖，非文中當事人／記者徐文彬攝）

當小朋友失敗時，有負向情緒時，別急著阻止情緒，家長可以有五個步驟來處理小朋友的情緒「陪、轉、說、想、練」。

陪伴-

當小孩有強烈情緒時，請帶他們到一個可以讓他們抒發的地方，給予他們陪伴和安撫，可以抱抱他們、並且告訴他，我們知道他的情緒，「知道你輸了很難過，看你哭這麼傷心，好心疼。」

轉移-

當小孩比較平靜的時候，可以讓小朋友暫時轉移情緒，並非不處理，而是讓小朋友適當發洩後，要能練習讓自己情緒慢慢轉變，可以讓小朋友喝杯水、走段路、沖個澡，做一些比較不會有太強烈情緒起伏的事情。

說話-

當小朋友回復比較平靜的狀態後，可以讓小朋友說說自己的感覺，這時候比較有辦法整理自己的想法並表達，我們可以透過讓小朋友用說的方式再次練習表達感受；若比較沒辦法說，家長可以引導事件和感覺的連結，「因為_______，我覺得_______。」

想辦法-

幫助小朋友去面對負向情緒後，要幫助小朋友找尋力量，引導想如何解決問題，並且可以讓自己越來越有能力，比賽輸了，怎麼樣會贏、考試考差了，怎麼樣下次會進步，讓小朋友自己嘗試思考，可以培養解決問題的能力，家長不必急於給方向或告知訣竅，引導過後尊重小朋友的想法。

練習-

面對失敗，需要不斷的練習，小朋友可能會一直在同樣地方跌倒，但是家長每一次的內心陪伴，都會讓他們越來越進步。第一次跌倒，因為沒看到；第二次跌倒，因為腳抬不夠高；第三次跌倒，因為別人撞到；第四次跌倒，他會練習自己站起來，告訴自己要小心。

每一次的陪伴，會讓小朋友即使跌倒，越來越有力量，並且自己站起來，家長沒有辦法永遠幫小朋友阻擋挫敗，因此陪伴他們面對和練習是非常重要的，讓小朋友自己有面對的勇氣和解決問題的能力。

★安安老師，諮商心理師，擅長處理兒童情緒、人際及行為問題，兩岸擔任駐站專家，各地舉辦講座、開設有關兒童團體、成人紓壓、桌遊等身心靈成長工作坊。本文經作者授權轉載，原文見「長耳兔談心室」粉絲團和「深夜遇見心理師」部落格。

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