7-11現在是台灣五步就一家的超商,最早的起源地卻是美國。雖然名為"7-11",但台灣的7-11,已經不只從早上七點營業至晚上十一點,而是24小時燈火通明。美國的7-11繼續保持原來的傳統,在美國唸書期間,沒瞧見營業24小時的"7-11"。
台灣的7-11燈火通明,窗明几淨,地板光可見人,連店員不管有沒有朝氣蓬勃,總是對著每個踏入店門的客人,大喊一聲:「歡迎光臨!」
台灣的7-11包辦各種業務,架上吃的喝的用的五花八門、應有盡有,店員更是有如十項全能的運動選手,各式業務都得有所聊若指掌。
台灣的7-11不分區域,總是那樣整齊畫一的乾淨迎人。也許架上有著些許灰塵,但至少整體看來仍舊明亮得白刷刷。
美國的7-11,店員沒有對著每個上門的人大喊"Welcome!",只在你有需要的時候替你服務。他們也不用包辦收費或賣郵票等諸多業務,只要做好一般管理貨品、收錢等工作就夠了。
美國的7-11,店裡的乾淨度似乎跟著區域而有所不同。小小觀察過,市區、較為混雜的區域,7-11就是髒了些;高級地段出現的7-11,竟然連招牌看起來都比較清爽,好像連店員似乎都比較友善一點。
美國的7-11,店裡陳列的商品多樣性雖然不如台灣那麼令人眼花撩亂,但是最大的不同在於美國的7-11有賣水果,賣的是香蕉、蘋果、柳橙或梨。你甚至還能看見已經在台灣消失蹤影的「思樂冰」、「重量杯」的可口可樂。而且,人家提供的思樂冰口味可不只兩種,顏色也很繽紛:紅的、橘的、綠的什麼都有。喝了可樂口味的思樂冰,竟然還可以帶來懷舊的氣氛。
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