2016-01-17 19:22:06 | 人氣(5) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇

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內容來自hexun新聞

淮南鐵路打造 溫情春運 東站增開至廣州高鐵

截止到1月22日,為期40天的春運大幕已經拉開瞭7天,22日,記者從上海鐵路局淮南西站獲悉,近日淮南市鐵路客流平穩,7天來包括高鐵在內淮南市鐵路日均發送旅客8000人次左右,高峰時14000人次左右。為瞭能夠讓廣大旅客春運期間感受到高效、快捷、溫馨的服務,淮南西站已經啟動瞭“安全出行、方便出行、溫馨出行”“三行”服務方案。這些是記者從昨日下午召開的2014年淮南西站春運媒體通氣會上獲悉的。淮南鐵路春運客流高峰在節後1月22日下午,記者在淮南火車站候車大廳內看到,候車大廳內等候乘車的旅客明顯少於春運首日。淮南西站黨委書記戴曉東告訴記者:這是因為學生流已經接近瞭尾聲,目前淮南火車站客流運行平穩,預計客流高峰將在節後出現。戴曉東介紹說:淮南西站是上海鐵路局直屬站,管轄車站24個,其中辦理客運業務的車站3個,分別為淮南站、高鐵淮南東站和水傢湖站。預計,從1月16日到2月24日40天的春運時間裡,淮南西站將發送旅客36.19萬人次,與去年同期相比增加1.75萬人次,增長5%;其中節前發送9.38萬人次,節後發送26.81萬人次。據悉,淮南西站今年春運節後的第一高峰期可能在年初五至正月十三;第二高峰期在正月十六至正月二十一;而上海方向,可能在年初五即形成客流高峰期,北京方向年初七以後形成高峰期,預計節後淮南西站發送旅客的人次將占整個春運期間發送人次的74%。淮南西站工作人員提醒廣大旅客,節後出行一定要提前做好取票等相關準備。淮南東站增開至廣州高鐵高鐵淮南東站自1月22日起,增開發往廣州南站的G279次高鐵,該趟高鐵途經武漢、長沙等地,春節期間,從淮南坐高鐵去廣州,隻需8個小時。據悉,春運期間,高鐵淮南東站共開行旅客列車16對(圖定14對、臨客2對),同比增加4對。節後始發列車7列,其中到上海3列,到杭州、溫州各2列;另外,節後途經淮南東站到北京列車有6列。其中,淮南東站始發列車及時刻分別為G7221次(淮南東9:48-上海)、G7669次(淮南東10:38-溫州南)、G7689次(淮南東11:40-杭州東)、D5455次(淮南東13:04-溫州南)、G7685次(淮南東15:05-杭州東)、D5465次(淮南東16:50-上海虹橋)、G7275(淮南東18:02-上海)。淮南站共開行旅客列車34對(圖定15對、臨客19對,其中節前開行臨客14對,節後開行臨客13.5對)。在增開臨時旅客列車的同時,自1月16日起,2040/2039(合肥-商丘)、K8553/K8554次(阜陽-池州)、K8394次(合肥-阜陽)、K8391次(阜陽-宿松),G246/5次(合肥-青島)等部分旅客列車在春運期間將停止運行。淮南站候車廳裡吹起瞭暖風今年春運期間,在淮南站候車廳候車的旅客,將不再忍受寒冬之苦。據悉,春運到來之前淮南西站共自籌60餘萬元資金,將候車廳的下層鋼窗全部更換為彩鋼窗,並在候車廳內安裝瞭5臺大功率空調,春運期間,在淮南站候車廳內候車的旅客,將會吹到陣陣暖風。除此之外,淮南站還在候車大棚內增加瞭保暖設施和座椅,今年春運高峰到來之後,候車大棚裡等車的旅客將不再“抗寒風”、“打站票”。淮南西站站長懷德說:通過這些基礎設施的更新改善,淮南西站打下瞭提高優質服務的物質基礎。而為瞭保證廣大旅客今年春運能夠“安全出行、方便出行、溫馨出行”,淮南西站還開設瞭學生、務工人員團體購票專窗,春運客流高峰到來之後,淮南站還將增派武警、機關工作人員、青年志願者等進行秩序維護、引導旅客排隊乘車。另外,春運期間,有意搭乘列車出行的旅客,如想獲知淮南西站相關車次的信息,除瞭可以查看公告及電話查詢外,還可以上網瀏覽“上鐵淮南西站”微博,與淮南西站互動,瞭解相關實時信息。年三十候車廳內旅客能吃到免費餃子戴曉東告訴記者:春運期間,趕到年三十、正月十五等傳統節日的關鍵節點時,淮南西站將會組織幹部職工開展為候車旅客送水餃、送湯圓等活動,爭取讓廣大旅客在淮南西站也能過上一個溫馨年。“服務要讓旅客看到,溫情要讓旅客感受到”,為瞭提高春運期間的服務質量,淮南西站春運之前,專門對員工進行瞭相關培訓,要求大傢樹立“多說一句話、多搭一把手”服務理念,及時發現旅客所急所需,積極熱情地幫助旅客解決出行中遇到的各種困難和問題,做旅客出行的好參謀、好助手。依照“有需求有服務、無需求無幹擾”的原則,給旅客提供實時服務。細節上,淮南站還在候車廳內配備瞭手推車、輪椅、針線包、醫藥箱等服務設施,旅客如有需要可以隨取隨用。在售票窗口,淮南站還專門開設瞭殘疾人窗口,為身體不便的旅客提供優先和便利的售票服務。戴曉東告訴記者,該站在做好服務的同時,也會密切關註旅客的訴求,收集旅客在留言簿上的留言,依據旅客提出的意見和建議,對不合理、請問車貸利率怎麼算需改進的地方,進行及時整改。而對旅客的投訴,淮南西站相關部門承諾:將會做到及時處理,件件有回音、有結果。車票務必填真名違禁物品莫要帶“我們將嚴格執行車票實名制,再三提醒廣大旅客,網購車票時一定要填寫真名,旅客取票、進站、乘車必須做到車票、身份信息與本人相符,像網購車票填寫"慶豐包子鋪""隨便飄飄"等不實姓名的,自動售票機和窗口工作人員都會不予出票”。1月22日,淮南西站相關負責人告訴記者:廣大旅客在通過網絡購票時,一定要填寫真實姓名,以免帶來不必要的麻煩。為瞭保證廣大旅客出行安全,淮南西站加強瞭春運期間的安檢,要求旅客行李件件過安檢儀,旅客人人過安檢門並接受手檢。淮南西站工作人員提醒:一般易燃、易爆,帶有毒害性、腐蝕性、放射性的物質及槍支、彈藥、管制刀具等物品,都屬於違禁違帶物品,禁止旅客攜帶。另外,針對春運期間惡劣天氣多發的特點,淮南西站已經專門制定瞭相應預案,以確保列車安全運行,乘客安全乘車。(淮南報業新聞網 記者李鈞 蘇國義 焦孝誠)

新聞來源http:/房子信用貸款信貸房貸流程貸款全省皆可處理/news.hexun.com/2014-01-23/161691089.html

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