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本台記者：潘韻文

電視購物歷史
「電視購物」源起於1980年早期，在美國地區電視台實驗性質的互動節目，1980年末期，成功的商業化。美國「電視購物」產業界中，QVC經營的極為出色，它服務範圍於美國、歐洲與日本。
台灣地區電視購物始於民國81年有線電視興起後，但電視購物自81年起至91年，由於業者良莠不齊，產品種類少，重疊性過高且仍集中美容、豐胸、增高與保健藥品、誇大不實，引發交易糾紛，以致該市場逐漸萎縮。
89年度政府通過「衛生食品管理法」，原本電視購物廣告上充斥的許多藥物商品有了法律規範，相對提高台灣電視購物產業的進入障礙。東森媒體集團有鑑於此，成立專屬的購物頻道，投入巨額資金有組織系統的朝向專業化購物頻道經營。並引進韓國最大電視購物頻道業者技術合作，開發電視購物資訊系統。

東森購物介紹.
「東森購物台」於88年正式開播，該公司主要的經營範疇包含：型錄購物、電視頻道購物、e-網路購物與廣播電台購物，該公司目標為：成為台灣第一家專業的購物頻道、提供貼心便捷的服務，達到消費者滿意為目標、建購「無店舖」販賣新世紀。
「東森購物」以專業會員制，91年中以累計65萬會員，平均每日增加950位新顧客，每月平均增加8000筆交易，到目前為止開設了第二、三台的購物頻道，預計94年達到年營業額200億元，更希望將來達到佔零售業市場綜合商品類營業額的5﹪為目標。
這樣的購物方式，對消費者而言，無疑的有另類的選擇方式，消費者在家中可以輕鬆的選擇購買電視頻道所提供的貨物，並且透過主持人的促銷，更能激起消費者的購物慾望。並且，它提供五大購物保證：「30天內全國最低價」、「分期免息」、「七天送貨到府」、「十天鑑賞期」以及「365天全年無休」，讓消費者有多餘時間可以選擇是否接受，這樣的購物方式，對於現今工作繁忙的都會人而言，無疑提供更便捷的購物方式，但是會因為產品提供有限，無從選擇的情況出現。
對於零售業者而言，因為電視購物是「無店舖」銷售，因此無需任何店舖成本支出的問題，並且完善的售後服務，結合策略聯盟的廠商形成一個供應鏈，並且可與廠商之間有議價空間，將可達到規模成本的經濟效益，然而，對於零售商而言，將會有其他方面成本的考量，譬如：促銷成本。因此，電視購物的出現，勢必對零售業者產生不小的威脅，尤其當消費者的購物習慣漸漸改變時，相對零售業者的影響是更大的。
對於東森購物頻道業者而言，內在環境包含，集團本身的資源豐富、頻道資源的寡占、通路成本較低、、、等，本身及具有極大的優勢，並且有創造新零售通路模式、慎選供貨廠商、政府支持物流技術輔導計畫、、、等的機會，導致該購物頻道能夠從購物一台延伸至二、三台的經營，但是它還是有一些的威脅成分，包含：財務負擔的風險、人才養成不易、頻道業者、網路郵購業者、物流通、等的問題有待解決。
電視購物未來發展
未來「電視購物」產業發展趨勢包含，1.產業環境的變化：「電視購物」市場參與者操之在少數業者，突顯寡占；2.社會價值觀的改變：企業對社會道德的責任；3.商品的質變：商品趨向量少、客制化及多樣化，商品的生命週期越來越短；4.資訊透明度增加：網路快速發展，增加資訊的多樣與豐富性；5.電視系統數位化：由被動欣賞轉為主動可選擇，即時互動；6.行銷通路的多樣化：整合型的行銷出現。

參考書目：
1. 黃鳴棟（2003）：虛擬通路產業的經營模式與競爭策略分析：以「電視購物」為例。（國立台灣科技大學/管理研究所）
2. 江宏祥（1994）：有線電視購物頻道消費者決策模式之研究。（國立交通大學/傳播科技研究所）
3. 彭玉賢（1999）：從區位理論探討網路購物與電視購物對台灣店舖購物的影響－由消費者角度分析之。（國立交通大學/傳播所）
4. http://www.etmall.com.tw/Pages/Home.aspx（東森購物網站）