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2004-06-07 10:51:53| 人氣310| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

人群關係管理原則 作者:黃榮彬

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一.尊重人格原則:把組織的人員,當人看待.在人際關係中,將人我立於同一地位.長官與部屬縱然有地位上的高低,但在人格上是完全平等的.人不僅是理性的動物,也是感性的動物.別人對他人格的尊敬他會有知遇的感覺;這種感覺會處使他將工作做更好.
二.相互利益原則:利益包括物質與精神層面.想要使每個人都有較高的工作效率,就必須使他們在利益上得到滿足.並強調有福同想.如此才能有苦同擔.集體分紅制度也是因此理念而產生.
三.積極激勵原則:利用人的上進心與尊榮感,使人奮發努力,工作效率可達最高限度.
四.多向溝通原則:經由溝通不但可使部屬了解組織之政策.計劃和工作,同時也可能聽取部屬的意見及意願.溝通可以促進了解並減少誤解,發展和諧合作關係
五.人人參與原則:人們最重視與自己有關的事物,所以機關組織,讓成員參與決策或計劃,可增加人員對於組織的向心力.並可培養人員的責任心.榮譽感和團體意識.
六.民主領導的原則:領導並非只靠職權的行使,尤其是影響力的運用.而從權威接受觀點而言,職權之產生係部屬支持接受而來,人群關係認為民主領導最易被部屬接受.(張潤書)

參考文獻
陳德禹,行政管理(三民書局82年8月版,319頁引用張潤書見解)



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