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2015-01-30 00:14:04| 人氣8,300| 回應11 | 上一篇 | 下一篇

從「問好」看一個乘客

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最近上班有感。

 

在曼谷的航線中，登機時我都會向乘客問早。瞥見膚色較深，又拿著深紅色護照的乘客，直覺反應地改成「撒瓦低卡」。

 

威航的班機上，泰國人、白人、黑人不少，當然絕大部份都是臺灣人。每當我問早時，白人乘客多半會反過來問我「妳今天好嗎？」這時都會倍感窩心，當然一時半刻我也想不到更棒的詞句，通常是” Good! And you?”這種國中生程度的對應就是。

 

而當泰國人聽到我說「撒瓦低卡」，即使他已往前走去，一聽到還是會回頭對我燦笑，並向我問好「撒瓦低卡」。說真的，在前東家並不常載到泰國人，即使有，我也不是艙門邊迎賓的那位，泰國人普羅大眾都如此真切地回應妳的問安，直到最近才相當有實感，讓我對泰國人好感度大增，認為他們真是有禮貌的民族。

 

反觀臺灣人，多數對於我的問早都是漠視帶過，沒有一絲驚動，沒有制式地點個頭，要對我微笑或者反問早，都是奢求。常常留下1L門口我燦笑半秒後的尷尬，好像自己是空氣，或者小北百貨進門那聲自動感應的「您好～歡迎光臨」一樣。

這我已經有點習慣，一直以來都是這樣的。有時候會生起台灣人的氣來，明明我們說一樣的語言，原本該是更能親近的，你怎麼這樣不理人。

但摸摸鼻子，我總是服務業，對於客人的付出或服務本當不該貪求任何回報。

 

但也有一部份例外，比方說通常商務艙的乘客不會這樣。可能是平常見的多是素未謀面的商業往來人士，這些商務客對於陌生人的問好就顯得非常落落大方。不僅不會回避我的眼神，通常還會跟我雜談幾句。什麼都好。「今天客人多嗎？」這類一般人也問得出來的句子都好。

我想，這恐怕是成功人士與市井小民的差距吧。

 

 

現在在威航，當然沒有設商務艙，但每當遇有乘客用這樣大方的態度和我「交手」時，我都在心裡默默讚賞「挖～真好的風範～他一定不是普通人啊～」

 

 

 

封面照：威航的機內餐點：鹹酥雞



我要檢舉
台長： GiGi

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我要回應
Joyce
第一次頭香！！（還有人在玩這個遊戲嗎？）
我也喜歡用他們的語言和不同國家的旅客(路人?)問好！
這種感覺就像在國外異鄉聽到中文一樣親切呀！

昨天收到初選通知了！第一個想到要謝謝Gi姐你：Ｄ

上衣如果穿類似襯衫的會ＯＫ嗎～
2015-01-30 00:39:03
版主回應
可以啊～
2015-01-30 11:42:30
Liyung
真的~~~
我也剛從曼谷回來
泰國人真的好親切,好和善,充滿人情味!!!
2015-01-30 10:44:49
版主回應
對啊～而且好隨性～（雖然說這個性偶爾會造成工作上的困擾，笑）
2015-01-30 11:43:36
Jeremy
自從我認識了兩個空姐之後..
我看到空姐都有莫名的親切感
問好 謝謝 一律都有回有應啊!^^
希望我有天也是 成功人士啊!^^
2015-01-30 15:11:22
版主回應
有回應就會被我歸類到成功人士了！不管錢有沒有年收千萬，至少你的人生是成功的！
2015-01-31 16:18:13
朵拉
我都會回啊，如果店員跟我說謝謝，我一定回說謝謝，店員說掰掰，我也一定回掰掰啊。
結論:我是成功人士!
2015-01-30 16:46:33
版主回應
好乖！妳是成功人士！
2015-01-31 16:18:20
albert
做服務業久了，現在我不管到哪個地方買東西都超有禮貌，還會習慣性的小敬禮說謝謝或抱歉。
這就是同理心吧，我相信這樣的舉動都能讓辛苦工作的員工們感到愉快。
2015-01-30 18:22:04
版主回應
對啊～只能說什麼回應都沒有的大概沒做過服務業又沒同理心吧。。。
2015-01-31 16:19:10
mickey su
那我很害羞又很小聲地回聲"早"~甚至不好意思眼神接觸 ~ 這樣可以嗎 XD (我也不懂我在害羞甚麼。只是覺得服務人員很辛苦，可以不用擔心我:p)
2015-02-04 13:27:45
版主回應
哈哈哈～大方一點嘛～～
2015-02-07 10:04:32
林小魯
呵呵呵，問早我都有回覆喔！說再見時我還會說辛苦囉！
2015-02-05 12:17:58
版主回應
好棒～～～
2015-02-07 10:04:13
yu
泰國人比較熱情吧
台灣人就比較不理人+保守(從小媽媽教不要理陌生人)導致向台北很多人都不會跟鄰居互動
2015-04-05 19:17:13
版主回應
真的～台灣人比較不open-minded
2015-04-05 21:53:03
^^
只坐過幾次飛機,
所以沒遇過會問好/早,午,晚安的的空姐空少.....
都嘛聽到"請往前走" "請往前走"
2015-05-10 00:30:39
版主回應
應該會吧～～～～
2015-05-10 22:56:37
(悄悄話)
2015-05-16 09:21:19
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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