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2019-05-17 13:44:38| 人氣1,192| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

新顧客時代

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數位時代,消費者對於擁有所有權的觀念已逐漸改變,

不像過去一次買斷,轉而接受能持續享受的使用權.

有四個轉變:

  1. 顧客喜歡體驗成果勝過擁有產品.

  2. 顧客偏愛客製化服務而非標準化產品.

  3. 顧客需要享受是持續性的改進,而非計畫性的產品汰換.

  4. 顧客想要的是服務,而非產品.

隨著用戶行為的改變,世界上所有的產業,

若不能改變原有的商業模式,後果就是被淘汰.

新的商業模式是什麼呢?看看蘋果,微軟,谷歌,網飛,

這些巨獸現在賺錢的方法,你想到了嗎?
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.新的商業模式就是訂閱經濟,您想到了嗎?




台長: 王維
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全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札)

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