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嘉明輪在澎湖擱淺，船上載運的掛號郵件與包裹一起沉到海裡，由於船公司已放棄打撈，中華郵政已陸續通知客戶，但依照規定掛號信件賠575元，未保值的包裹郵件賠償只能用「公斤」計算，5公斤以下包裹每件賠償575元、5至10公斤每件賠償865元。

多位澎湖科大學生在寒假前利用郵局寄物品回台，但有學生近日接獲通知，因為發生船難包裹沉海無法打撈。中華郵政郵務處長薛門騫表示，沉海的掛號有930件、包裹231個，大部分是澎科大學生交寄。有學生表示她把宿舍退宿清空，寄了五大箱個人物品，套裝、棉被、租用的學士服等都拿不回來，但一箱包裹只賠償800多元。她還要賠租用學士服的費用。

薛門騫表示賠償依據郵政規則辦理，郵局事後也會向委託的業者求償，金額還在計算，後續澎湖的郵件由業者再找其他輪船公司運送，金門、馬祖等離島的博客來網路書局運送也不受影響。他表示，若是包裹物品價值較高，建議做報值處理，每報1000元需付4元的報值費，最高可報到5萬元價值，將來離島交寄包裹時會要窗口人員提醒是否加錢報值。

2012年澎湖永發輪博客來書店貨輪失去動力擱淺，船艙進水貨物毀損；去年年初在金門因颱風天纜車被吹落至海，郵件泡水。

中華郵政的快捷也有保值服務，理賠額度各國不同、收取不同保費，最高理賠金每件5萬元，不是每國都可以保。以法國為例，最高保費480元，理賠上限4.7萬元，有民眾的13萬名牌包在法國機場遭竊，也只能獲賠4.7萬。DHL理賠總上限高達500萬歐元，但保費是物品價值的2%，如果是13萬的名牌包要收2600元保費。

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