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封面照片-人相素描-[網摘]。




　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　『日本顧問的觀人術』


　　日本人做事情很仔細，對於技術之傳授絕不會藏私。不過，你想跟他玩詭計，對不起，作案一次終生完蛋。不僅如此，你的惡行立刻傳遍同業之間。他們對工作態度非常嚴謹，私下卻又是開朗詼諧。除了好酒的毛病之外，每個人的作為幾乎無懈可擊。雖然我不是很喜歡日人，但我喜歡他們對專業上的執著精神。

　　池上寬明與河野為彥二人，他們是P鎮郊外，某家電子公司聘請的技術顧問。我和他們二人共事九個多月，從他們身上學得許多專業知識之外，並還學得一套「觀人之術」。這種觀人術不是特殊，但對日後我的用人技巧助益頗大。現在我就將他們傳授的重點，提述與大家分享如下：

　　池上先生常說：「人之管理，首重人性。」老闆以身作則帶動工作之外，對於員工的精神和心理，務必投入些時間去管理。在他「劍及履及」的精神帶動下，整個公司的工作活力，自然的跟著蓬勃欣隆起來。如此一來，生產量之增多，會讓投資者感到滿意十足。

　　某日，公司派我負責徵選員工。由於這是初遭頭回，讓我不知如何下手才好？於是在班長們的建議下，跑去向池上顧問求教秘訣。當他聽過我的陳述之後，從他桌上拿起一張便條紙，然後揮筆寫下徵選的原則：『五官泰、眼神正、走路穩、話語清、進退明』等五箴言，随後又加一小條文：「心術光明，如似太陽。」

　　他寫好便條紙交給我，接著便解釋說：職場的安泰重心在「人」，因此員工的徵選非常重要。我所寫的方法，乃是個人在職場上卅餘年來的經驗累積，希望這些對您有所助益。

　　他說：「五官泰」，並不是要你選擇漂亮的員工，而是以順眼為原則。其次「眼神正」，甫一照面便眼神亂瞧者，或是萎靡不振者，千萬勿用以策安全。因為眼神不正之人，對於工作極少有耐性，心不穩，工作不久便會見異思遷。再來「走路穩」，行走不急不徐腳步不亂，這就是將才。猴急快步者躁急之人也，搖晃身體步履不整者，反應不佳且容易盲從。

　　「話語清」，說話段落分明，條理井然者是良材。說話口齒不清吞吞吐吐者，除非是天殘，否則不用為妙。「進退明」；進退有序決不馬虎，蓋不明進退秩序者，多數是害群之馬也。他頓了頓接著又說：「這些基本法則並非十全，但若能夠做到就差不多了。」

　　池上先生一再強調另外的那則附語「心術光明、如似太陽」。此句意思是指：不論你是在用人或者被用，心境務必保持光明磊落，如此一來，便可避開許多無謂的困擾與紛爭。

　　池上與河野先生約滿返回日本不久，我因工作上的困境無法解決而辭職。離開工場之後，我與數位好友集資開了一家貿易公司，還有一家電子零件工廠，並且雇用一百多人在場工作。管理上因有池上先生的觀人術奧援，所以人事井井有條，頗受同行讚美與羨慕。池上觀人術陪伴著我度過悠長的歲月，直到現在我仍不願將它拋棄呢。 【完】

　　

照片-擾擾眾生相-[網摘]。

照片-等候面試-[網摘]。

照片-等待口試-[網摘]。

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