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全球比薩專家-必勝客近年來持續積極拓展店點，台灣第200店正式開幕，再創台灣連鎖比薩業全新紀元！必勝客今日也盛大舉辦歡慶活動，邀請與必勝客一起成長的同仁、及重要貴賓一起見證這值得紀念的里程碑，為了感謝全體同仁一路以來長期的努力與陪伴，必勝客總經理黃耀忠現場更宣布向全體員工致上每人$500元的「幸福金」，總計送出超過兩百萬元，貫徹「幸福企業」必勝客「為幸福加熱」的品牌精神。

 

必勝客總經理黃耀忠表示：「感謝全台消費者長期以來的愛護與支持、以及全體同仁的陪伴，讓必勝客能一路保持領導品牌地位，創下這光榮的里程碑，在第200店正式開幕的同時，我也宣告必勝客未來將以四大經營方向進行長期、全面性的規劃，包括『拓展多元化營運模式』、『強化電子商務服務』、『科技化顧客服務管理』、以及『深耕企業社會責任』，實現『飛躍200 領航幸福e世紀』的願景。」

 

• 《拓展多元化營運模式》

自從進入台灣市場以來，必勝客就致力於拓展多元化的營運模式，不僅在1991年即成立第一家比薩外送外帶門市，目前在全台外送餐飲市場的市佔率、外送門市數量更穩坐全台第一；現烤比薩、經典副食無限享用的「歡樂吧」自助式餐廳，也成為三五好友、多人聚會的首選，目前全台共有10家歡樂吧門市，深獲廣大消費者喜愛；必勝客全台首家「鮮饗站」也已在新竹巨城購物中心正式亮相，不同於其他美食街店家，「鮮饗站」門市以透明的開放式廚房設計，現點現做的創新口味、讓消費者一個人也能輕鬆享用新鮮美味的比薩，迅速又便利的消費模式自開幕以來即受到極佳的迴響。

 

必勝客不僅有多元的消費模式讓消費者可依照需求自由選擇，也持續提供消費者最美味創新的比薩口味，而多年以來最受消費者喜愛的三大經典口味依序為和風章魚燒、夏威夷、海鮮，根據必勝客內部統計數據顯示，目前每年平均可賣出1200萬個比薩！必勝客未來也將以每年展店10家的目標持續拓點，以更密集的門市布局讓全台消費者可以更輕鬆便的享受必勝客美味的餐點與服務。

 

• 《強化電子商務服務》

台灣電子商務市場快速蓬勃發展，必勝客網路訂購的業績表現也持續快速提升，目前整體業績占比例已高達50%，未來將持續「強化電子商務服務」，目標三年內能將網路訂購業績表現提升至整體業績占比70%的目標。除了在網購方面提供更便利的使用者平台介面外，必勝客也推出餐飲業首創、為Hot點卡會員量身打造的App「聚會Go」，即將於12月1日在APP store、Google Play正式上線，除了基本的線上訂餐以及會員功能外，還有特別設計的聚會行事曆、連線遊戲、特製相片邊框以及方便的社群分享等Hot點卡會員專屬功能，讓會員的每一次聚會更歡樂。

 

• 《科技化顧客服務管理》

除了強化電子商務服務與會員功能虛實整合，必勝客也透過「科技化顧客服務管理」，提供消費者更好的服務水平與效率，自2014年7月開始必勝客即全面採用「GES線上服務調查系統」，讓消費者可透過線上問券調查給予最真實、精準的回饋，並即時做出調整以提供更好的服務，每年回收近10萬份問卷，而根據GES調查數據顯示，必勝客整體顧客滿意度已高達約94%！除了GES系統，必勝客也預計於 2016年將「Shift Leader」管理運作系統正式導入全台必勝客門市，成為必勝客全亞洲第三個採用此系統的地區，不僅可即時確認SOP流程工作狀態，更可與GES連結交叉分析、檢視營運標準是否有所疏漏，以科技化方式提升內部服務人員工作效率，提供顧客更優質的服務品質與消費體驗。

 

• 《深耕企業社會責任》

除了致力於提供消費者最美味的餐點、滿足消費者的全方位需求，必勝客也積極深耕企業社會責任，自2013年起首度發起「外送幸福加熱愛」的公益理念，開始與兒童福利聯盟合作、推出「幸福1+1套餐」，連續兩年共送出價值將近新台幣400萬元的比薩套餐，讓許多經濟弱勢與偏鄉孩童感受到幸福與溫暖。今年必勝客也第三度與兒福聯盟攜手合作，即日起至2015年11月30日止，凡購買$398幸福小家庭套餐一份，必勝客即捐贈一份「幸福1+1套餐」(指定口味個人比薩+薯星星10顆)給兒福聯盟，預計募集20,000份，捐贈總價值近新台幣200萬元，持續幫助弱勢孩童打造幸福時刻。

 

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圖_必勝客今日舉辦200開幕歡慶活動，由必勝客總經理Tony、台灣怡和餐飲集團執行長 Linda.