8/9禮拜五早上,本想帶著兒子及阿娣去Costco逛個賣場開個洋葷,結果卻是以在門口撕碎臨時會員申請表揚長而去收場。
關於我怎麼在Costco門口生氣,情形是這樣子的。
我自己的哥哥大概因為常在美國,對Costco比較熟悉吧,大概Costco一進台灣他就是會員了(不知道那家店的美國會員資格,台灣店承不承認?)。我的爸爸在跟我哥去過一兩次後,也辦了會員卡。經由偉大哥哥爸爸的消費行為,我多少也知道Costco裏面賣著一些美國味的食物,which我自己也是蠻喜歡吃的。
同時,常在信X網站上看到網友談論Costco在賣些什麼便宜的英文童書,還曾多次有人相招可利用會員卡能帶一個人進去<看看>的功能,帶想去買書的網友一起進去。
我早就知道它辦會員卡要付每年一千二元的年費,對於這點,我想每家店文化不同,既然它在台灣是難得能買到美國食物的所在,有人為了特殊胃口的需求而付費辦卡,我覺得是件能夠理解及接受的事情。不過以我這種極少也極懶於shopping的人來說,我是認為自己應該沒有辦卡的足夠動力。
不過上週在信箱裏被人塞了一張廣告,上面說8月份可以在Costco免費辦一張有效期限到八月底止的臨時會員卡,讓有意認識Costco的民眾藉此機會進去體驗一下美式wholesale的風情;那時我就想,等我手上這個case忙完以後,不妨帶著兒子和阿娣,一起去看看這個說實在我也還蠻好奇的商店;如果覺得它的確值的辦張卡來偶爾去逛逛,我則可以在八月底前去換成正式會員卡。
於是,昨天早上我們就去啦!
到了內湖Costco的門口,站在那裏發免費臨時會員廣告單的中年小姐工作人員,隨手指著旁邊的帳蓬區說:要辦卡去那裏。我們三人就移駕到帳蓬區,現場有兩位中年小姐工作人員在負責接受申請,大約有十組人正在填那個申請書。
其中一位工作人員看我只是觀察情形而沒開口詢問,就對我說:請問你有什麼事?
我大概是昨天有點衝,聽到她這樣問,覺得非常好笑,就直接回她:你這裏是在辦什麼業務,我就是有什麼事,不然你覺得我幹麼拖著一大一小走到你這裏來?
她被我一嗆聲,有點不情不願的表情拿了一張申請書給我,一面說:你有帶證件吧?
(我當然有帶,本來就是打算來辦臨時卡的,怎麼會沒帶。)
表上有一格是叫你填職業還是什麼的,我就寫上<工作室>三個字。
她看著我的表格說:你是什麼公司啊?怎麼不填?
(真是莫名其妙,為何一定要填公司?它自己規定可有個人卡或公司卡,個人就是個人,幹麼一定要填公司???)
我說:我的工作就是個人工作室。
她說:那你把工作室名稱寫出來啊!
這時我第二次火來了,很大聲的說:「我」就是我的工作室!然後用力在<工作室>三個字後面再寫一次我的中文姓名。
這時,在我旁邊填寫資料的一位太太,正在拿著她的健保卡問說:那這樣不行嗎?承辦小姐說:可是你的健保卡上沒有蓋公司章啊!我瞄了一眼,果然那太太是持區公所發的健保卡,但她說是打電話問過若是家庭主婦沒工作的話要怎麼辦卡,於是Costco說可以持健保卡來辦的。
(關於這一點,可以很清楚知道Costco極在乎<公司>,希望每一個會員都可以讓他們reach到某一家公司。因為在正常投保的情況,只要先生有在工作,那他的眷屬的健保卡一定都是蓋公司章的,這樣即使是家庭主婦來辦卡,Costco也能得知她靠的是哪一家公司)
這位太太一直說她先生有在工作、持的卡卻是區公所發的,顯然其中不是她騙人就是她鑽門道未按健保規定投保。對於這樣的人,她被Costco辦卡人員刁難,我覺得是自作自受。
但我就不一樣,我皮包裏永遠放著健保卡(雖然我是特別帶著身分證來Costco辦卡),卡上清清楚楚印著我先生的公司名稱;但聽到上述那些情形後,我這個古怪硬脾氣的傢伙是絕對不可能再拿出健保卡來證明,「我不只是一個可憐的個人工作者,我背後還有一家公司做靠山」。
這時幫我辦的那位中年小姐,不知道該怎麼處理我的情況,就去叫那另一個小姐來問。另一個小姐自己也是忙得要命,根本沒餘暇細聽情況,就直接對我說:沒有公司名稱,我們比較不能幫你辦喔~~
這時耳尖的我又聽到有人在說:對呀,你要拿身分證來辦啊,這樣我們才能把你的相片掃瞄起來印在會員卡上。
聽到此語,我實在再也忍受不下去了!不管是交年費、或是一定要靠住某公司才能辦卡(顯示出這家店有多麼歧視「個人」,搞不好是特別歧視台灣的「個人」!),我都還勉強可以接受--就算這是一家自視甚高、自認為有品味的商店有權對消費者施行的權利好了。但是印相片???
我馬上問工作人員:臨時卡也要印相片嗎?
對方說:對啊!
於是我馬上抽回她手上那張我的申請表,當場撕個粉碎,很生氣地說:幹麼呀?你們把我們這些消費者當囚犯啊?買個東西還要照片給你掃瞄,給你印在會員卡上?
便在十組申請者的側目之下,我又拖著一大一小大踏步離開了現場。然後去大潤發,完成我promise那一大一小,今天早上要玩的<大賣場之旅>。
*
回家後跟我先生提到這事時還非常生氣。我先生一直對於我這個經常敏銳嗅出各種不合理事件中<不尊重人、漠視平等原則>之氣味的老婆,一直是很感興趣,所以當聽說我又在義憤填膺時,通常都會難得地稍加注意一下內容(我平常跟他講家常話,他就像一般先生一樣漫不經心左耳進右耳出;但我評論不合理現象的話,他卻都記得大半)。
我非常生氣的點是在於:美國這個國家是非常重視個人隱私、非常尊重個人的,它不是連身分證都沒有,每個人只記得一串自己的social security number嗎?怎麼會小小一家wholesale到了台灣,還搞什麼會員卡上印相片的拙劣把戲?
(其實可理解其小人之心的用意,是在於怕有人把卡借給親友使用蒙混進場購物,害他們少賺為數可觀的會員費。這點,不由得不說是台灣人/中國人貪小便宜的習慣,把自己給搞得身敗名裂了!)
世界上只有在一個人犯罪的時候,才必須不得不放棄捍衛個人肖像隱私的權利,被人拍照、掃瞄照片、存檔。(對於中華民國身分證及駕照上的照片,我認為事涉交通安全及社會穩定,所以我就同意它的存在。但是對於斗膽妄想全民照片上卡的IC健保卡,我是吐口水吐到沒水!)
今天一群拿著錢去消費的大爺,還傻到極點、高高興興地被人把你的大頭照放在一張消費會員卡上,卻完全沒發現其中有多麼多麼強烈的歧視及狗眼看人低的成份?都完全沒發現,我們台灣人早就被一家小小的wholesale給完全看扁了踩在腳底下,對我們予取予求還敢趾高氣昂?????
我真想問問,Costco在美國,敢不敢要求美國人在辦它會員卡的時候,將照片交給它們去印在卡上?
我只能說台灣人真是太悲哀了!
但我絕對不會讓一家標準美國資本主義商店,以為它有權利保存我的大頭照圖檔、它有權利知道我在社會結構中是跟哪一家「公司」有連結,這些都是我的個人隱私,沒經我同意,誰也別想以<化妝成合理假象的惡劣把戲>來窺伺!我絕對不可能同意讓它得逞的!
我先生聽完了說:你好像<精武門>喔!你把那塊寫著「中國人與狗不得進入」的牌子給打爛了!
他還說:我去買精武門的DVD來送你好不好(彼時我們正在去取<魔戒>DVD的路上)?
(精武門是李小龍演的電影,大家應該知道吧)
這,就是我為何昨天連<台灣人哈Costco哈到沒國格的地步>這樣的重話都說出來了,這整件事的原因和理由。
stone
Sat 2002/8/10, 7:20am
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